Все указанные в данной статье особенности приводят к необходимости формирования специфической организационной структуры оператора связи. Для полноценного функционирования оператора связи он должен включать следующие организационные единицы: технический блок, включая департамент информационных технологий (этот блок обеспечивает работоспособность сети связи и информационных систем организации); коммерческий блок, занимающийся организацией продаж, обслуживания и продвижения; юристы и безопасность, закрывающие риски как внутренние, так и связанные с взаимодействием с государством; финансовый блок; управление персоналом и общее управление организацией, в котором часто выделяется служба стратегического развития. Эксперты из всех блоков на том или ином этапе должны участвовать в оценке эффективности VAS-проектов.
Таким образом, среди главных особенностей проектов по внедрению дополнительных услуг в операторах связи можно выделить: наличие специальной инфраструктуры для передачи и приема информации, называемой сетью связи; наличие терминального (конечного) оборудования на стороне пользователя (например, мобильный телефон); огромная скорость изменений, наблюдаемая в данной сфере; потребность в стартовых инвестициях, иногда значительных, связанных с закупкой и установкой нового оборудования на сети связи, интеграцией вводимого программного обеспечения (ПО) и существующей инфраструктуры, развитием ПО пользовательского оборудования; необходимость партнерства с другими компаниями, разработчиками и поставщиками дополнительных услуг; усиленный контроль со стороны государства, деятельность операторов связи и других участников деятельности в сфере связи и телекоммуникаций; специфическая организационная структура оператора связи. Все эти особенности должны учитываться при разработке методов оценки инновационных проектов по внедрению дополнительных услуг в операторах связи.
Список литературы
Лазарев П.И. Состояние и перспективы инновационного развития отрасли связи // Вестник Университета (Государственный университет управления). - 2010. - №23. - С. 183-185.
Резникова Н.П. Менеджмент в телекоммуникациях / Н.П. Резникова. - М.: Эко-Трендз, 2005. - 392 с.
Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи» от 7 июля 2003 г.