Відстань на офіційних прийомах і вечірках.
3. Соціальна зона 1,2 м - 3,6 м :
Сторонні і малознайомі люди, нові службовцна роботі.
4. Суспільна зона більш 3,6 м :
При звертання до великої групи людей (театр,лекція, виступ).
У випадку неминучого вторгнення в невідповіднузону необхідно дотримувати наступні правила :
1. Ні з ким не розмовляти, навіть якщо ви добрезнайомі.
2. Не дивитися в упор, але і не ховати око.
3. Не виявляти ні яких емоцій.
4. Якщо в руках чи книга газета необхідноцілком поглибиться в чтиво.
5. Ніж тісніше в транспорті, тим стриманіше повиннібути ваші рухи.
6. У ліфті рекомендується дивитися на покажчик
поверхів.
В останні роки на заході збираютьсявідмовитися від хмарочосів, тому що при цьому
збільшується щільність населення, що веде дозбільшенню стресових ситуацій.
Необхідно так само відзначити, що різних наційрізні зональні простори. Наприклад у американців 1 зона менше, ніж у японців . Ось чому,під час переговорів між собою вони нерідкопочувають підозрілість. У європейських країнах23 - 25 див. Так само розрізняються зональніпростору між городянами і сільськими жителями.
У городян 46 див, у той час як у селян 1-2 м.
Звідси можна зробити висновок, що чим більш густонаселено регіон - тим менше зональні просторийого жителів.
Мова телодвижений:
Мова телірухів, як і будь-яка мова складається зслів, пропозицій, знаків орфографії.Для правильної інтерпритації жестів необхідно враховувати :
1. Сукупні жести.
2. Конгруентність вербальних і невербальнихсигналів, тобто збіг слів і жестів, необхідновірити жестам (невербалиці).
3. Контекст.
4. Індивідуальні причини (здоров'я, одяг,
професія) .
Мова тілорухів прямо залежить від наступнихкритеріїв :
1. Соціального статусу влади і престижу (чим вищесоціальне економічне становище людини, тимкраще розвита його вербалика і гірше невербалика).
2. Від віку (у дітей виявляється в більшоїступеня).
Деякі елементи мови тілорухів іневербалики:
Долоні і руки :
Долоні розкриті - це означає чесність,щирість, довірливість.
Коли людина нещира, то він тримає руки зачи спиною в кишенях.
"Перст, ЩоВиявляє," при розмові можевидає його агресивність.
Зчеплені пальці рук означають нетерпимість,розчарування і бажання людини сховати своєнегативне відношення.
Положення коли людин тримається однією рукою заіншу, він шукає підтримку в собі.
Рукопотискання :
Дуже важливим елементом у невербалиці єрукостискання. Через нього можна побачити один з 3типів взаємини людей між собою :
1. Перевага.При цьому рукостискання перевагау тієї людини чия рука зверху.
З проведеного дослідження з'ясували, що з 54процвітаючих адміністраторів 42 протягають рукудля рукостискання зверху.
2. Покірність, поступливість. При цьому рукостисканнярука протягається розгорнутою долонею нагору.
3. Рівність. Обидві долоні при рукостискання знаходятьсяу вертикальному положенні.
Так само при рукостискання :
- Якщо ви прийшли без запрошення не треба брати ініціативу рукостискання на себе.
- "Рукавичка" підкреслює непевність.
- Пряма рука при рукостисканні означаєагресивність.
Неправда :
Коли людина при розмові мимоволі починаєчесати віко, шию, мочку юшка, те цілком імовірно,що він бреше.
Оцінні відносини :
Будь-яке підпирання голови означає нудьгу.
Поглажування підборіддя - спроба прийнятинеобхідне рішення.
Руки як бар'єри :
Схрещені руки означають скритність. Утворитьсябіоенергетичний бар'єр. Наприклад, коли виприйдете до психолога він попросить вас не схрещуватируки і ноги.
Положення на стільці :
Якщо людина під час розмови сидить на кінчикустільця, то значить він уже прийняв рішення і для себезакінчив бесіду. При цьому вам необхідно чемнозакінчити бесіду.
Позиція переваги :
Коли руки в людини за головою і він відкинувся наспинку стільця.
Кілька способів висновку людини з небажанихпозицій при бесіді:
- Віддзеркалювання - повтор за ним таких же рухів.
- Запропонувати йому, що нибудь подивитися, наприклад,який-небудь документ.
- Попросити його самому дати оцінку.
Погляд :
1. Діловий (в очі).
2. Соціальний (від очей до рота).
3. Інтимний (від очей до грудей).
Можна створити враження співрозмовнику, що видивитеся йому в очі. Для цього цілком достатньодивитися йому на середину чола.
Література:
1. Вечір І.С. Секрети ділового спілкування. – К., 2000.
2. Психологія спілкування. – Харків, 1999.
3. Правила ділового спілкування. – К., 1998.