3. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 в ред. от 23.11.2009 г. с изм. и доп., вступившими в силу с 01.01.2010 г.;
4. Гафарова Г.Р. "Защита прав потребителей: Учебное пособие" под ред. З.М. Фаткудинова, изд-во "Юстицинформ", 2008;
5. Гришаев С.П. "Права потребителей" подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2008;
6. Дворецкий В.Р. "Постатейный комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", 4-е издание, переработанное и дополненное, изд-во "ГроссМедиа", "РОСБУХ", 2009;
7. Еналеева И.Д. "Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов", изд-во "Дашков и К", 2007;
8. "Конфликты с покупателями: проблемы и решения" под ред. А.В. Сутягина, изд-во "ГроссМедиа", "РОСБУХ", 2009.
[1]Гришаев С.П. "Права потребителей" подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2008;
[2]Гафарова Г.Р. "Защита прав потребителей: Учебное пособие" под ред. З.М. Фаткудинова, изд-во "Юстицинформ", 2008;
[3]Еналеева И.Д. "Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов", изд-во "Дашков и К", 2007;
[4]Гафарова Г.Р. "Защита прав потребителей: Учебное пособие" под ред. З.М. Фаткудинова, изд-во "Юстицинформ", 2008;
[5]"Конфликты с покупателями: проблемы и решения" под ред. А.В. Сутягина, изд-во "ГроссМедиа", "РОСБУХ", 2009.