рентами. Разрабатываются различные приемы управления для порож-
дения у персонала чувства сопричастности к общему делу, высокой
мотивации; методы стимулирования всех участников трудового про-
цесса, дифференцированный подход к трудовому потенциалу при вы-
работке общих для сервисного предприятия принципов и правил рабо-
ты с персоналом.
Усиливающаяся конкуренция на рынке индустрии сервиса и ту-
ризма обусловливает поиск способов повышения внутренней эффек-
тивности на сервисных предприятиях, заставляет персонал работать
сплоченно, становиться соучастниками процессов совершенствования
деятельности сервисного предприятия. Метод сотрудничества (при
этом соревновательность не исключается), доверие друг к другу – не-
обходимые условия для успешного развития сервисного предприятия,
способного в полной мере реализовать интеллектуальный, трудовой и
творческий потенциал персонала.
В соответствии с изменяющимися условиями внешней и внутрен-
ней среды изменяется и совершенствуется структура управления на
предприятиях индустрии сервиса и туризма. Для реализации меро-
приятий по поддержанию эффективной работы в системе управления
персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма необходи-
мо формирование и постоянное совершенствование организационной
структуры самой службы управления на сервисных предприятиях.
Библиографический список
1. Зайцева, Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме
[Текст] / Н.А. Зайцева. – М.: Издательский центр «Академия», 2007.
2. Аванесова, Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная
практика, предпринимательство, менеджмент [Текст] / Г.А. Аванесова. –
М.: Аспект Пресс, 2007.__