Для компаний среднего масштаба или имеющих не слишком диверсифицированный бизнес больше подходят другие системы ERP. О них до недавнего времени потребители либо не слышали, либо не совсем понимали, на кого они рассчитаны. А речь идет о западных продуктах для самого массового сегмента рынка – среднего и малого бизнеса, то есть для компаний с годовым оборотом от 5 до 10 млн долларов и количеством работающих от 100 до 1000 человек. Типовая стоимость проекта по внедрению такой системы составляет от 50 до 250 тысяч долларов (для сравнения: у белорусских ИСУП этот показатель колеблется в пределах от 50 до 500 тысяч долларов для тиражно-заказных систем и до 10 тысяч – для тиражируемых, или «коробочных»).
Основное отличие систем ERP среднего уровня от ПО для крупных предприятий состоит в ограниченности решаемых задач и относительной простоте технологий. Иными словами, середнячки поддерживают несколько определенных видов промышленной деятельности и имеют лимитированное количество возможных пользователей. По некоторым оценкам, сейчас общий объем российского рынка средних промышленных систем составляет несколько десятков миллионов долларов. Но перспективы роста этого сегмента рынка практически не ограничены.
По разным причинам ни крупнейшие западные производители ПО, ни большинство белорусских не в силах удовлетворить растущий спрос на ИСУП. Первые – потому что превосходят необходимый качественный уровень систем для массового потребителя, а вторые – потому что не соответствуют этому уровню. Но если на положении мировых лидеров такой ход событий никак не отразится, то для отечественных разработчиков это может означать серьезное ослабление позиций на рынке в ближайшем будущем.
Белорусским разработчикам ПО разумнее было бы отказаться от конкуренции с мировыми лидерами в создании универсальных продуктов. То есть надо более четко обозначить свой круг интересов – по отраслям и масштабам бизнеса клиента.
Однако сейчас так поступает меньшинство из разработчиков. Скажем, компания «1С» заявляет, что работает только с малым бизнесом, а «Парус» – со средним. Что касается отраслевой специализации, то среди клиентов одного и того же производителя ПО можно встретить обычно нефтегазовые, энергетические, строительные, машиностроительные, пищевые, фармацевтические, торговые предприятия, а также государственные и образовательные учреждения.
Отсутствие опыта и специалистов-предметников приводит к тому, что создаются некие недифференцированные, максимально обобщенные шаблоны, под которые предлагается «подогнать» реальное производство. Тогда как оно делится на дискретное и непрерывное, единичное, серийное и массовое, а эти типы – на еще более мелкие и т. д. Сузив границы специализации, разработчики могли бы направить освободившиеся ресурсы на достижение необходимого на сегодняшний день качества продукта и сосредоточиться на полноте решаемых системой управленческих задач и интегрированности управленческих функций. В этом случае они могли бы составить конкуренцию зарубежным коллегам из среднего сегмента.
Конечно, зная лучше других уязвимые места своих систем, наши разработчики стараются их совершенствовать. Растущий интерес к автоматизации управления заставил некоторых из них начать активный поиск партнеров с хорошо проработанными производственными «бизнес-кусками», недостающими в их собственных программах. Других – искать сотрудничества с консультантами, которые насаждают предприятиям культуру управления, соответствующую современным стандартам. Однако скорость развития бизнеса ставит белорусских производителей ПО в очень жесткие временные рамки.
Что такое ERP
Существует несколько видов автоматизированных систем управления. К ним относятся и такие системы автоматизации, как ERP.
Системы класса ERP – это комплекс интегрированных приложений, позволяющих создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-процессов предприятия. ERP-система включает в себя набор подсистем, связанных с деятельностью предприятия:
· финансы
· снабжение и сбыт
· хранение
· производство и т. д.
Расшифровка аббревиатуры erp - это Enterprise Resource Planning, что означает планирование ресурсов предприятия.
Существует несколько определений ERP системы:
1. ERP система - класс интегрированных систем управления, представляющий собой унифицированную централизованную базу данных, единое приложение и общий пользовательский интерфейс для управления финансово-экономической деятельностью: производственной, экономической и финансовой, сбытовой, закупочной, хранения продукции и материалов и множества других.
2. ERP система - это такой комплекс программных средств и управленческих решений, который позволяет в необходимые сроки с максимальной точностью выполнить заказ потребителя, путем правильного планирования, перераспределения и направления всех ресурсов предприятия.
3. Системы класса ERP - это набор интегрированных приложений, позволяющих создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций предприятия.
ERP-системы – это самое современное решение в эволюции автоматизированных систем управления предприятием. Они “выросли” из систем класса MRPII (Manufacture Resource Planning). Работа MRPII-систем заключалась в том, что планировались материальные, мощностные и финансовые ресурсы, необходимые для производства. Со временем, появлялись новые функциональные возможности, которые привели к пониманию универсальности и комплексности системы, ее применимости для планирования и управления бизнесом всего предприятия. Эти идеи были реализованы в системах, получивших название ERP-систем.
ERP-системы имеют следующие характеристики:
· это готовое ПО, разработанное для среды клиент-сервер, как традиционной, так и базирующейся на Интернет-технологиях;
· эти системы интегрируют большинство бизнес-процессов;
· обрабатывают большую часть деловых операций организации;
· используют БД всего предприятия, каждый образец данных в которой запоминается, как правило, единожды;
· обеспечивают доступ к данным в режиме реального времени;
· в некоторых случаях данные системы позволяют интегрировать обработку деловых операций и действий по планированию (например, производственного планирования).
Дополнительные характеристики ERP-систем:
· поддержка мультиязыковая и мультивалютная поддержка (что очень важно для транснациональных компаний);
· поддержка конкретных отраслей (например, SAP поддерживает множество отраслей, включая нефтяную и газовую отрасли, здравоохранение, химическую промышленность и банковское дело);
· способность к настройке (кастомизации) без программирования.
К преимуществам ERP-систем относятся также:
· Интегрирование различных видов деятельности фирмы
Процессы планирования ресурсов предприятий являются межфункциональными, заставляющими фирму выходить за традиционные, функциональные и локальные рамки. Кроме того, различные бизнес-процессы предприятия зачастую связаны между собой. Более того, данные, хранившиеся ранее на различных неоднородных системах, сейчас интегрированы в единую систему.
· Использование лучших методологий
Системы планирования ресурсов предприятий вобрали в себя более тысячи передовых способов организации бизнес-процессов. Эти методологии могут быть использованы для оптимизации работы и управления компаниями.
· Возможность организационной стандартизации
Системы планирования ресурсов предприятий делают возможной организационную стандартизацию различных географически разделенных подразделений. То есть, работу подразделений с нестандартными процессами можно оптимизировать, используя организационные наработки подразделений с эффективными процессами. Более того, компания , включающая в себя филиалы и/или предприятия, может быть представлена на мировом рынке в виде единого общего образа, что ведет к улучшению ее имиджа.
· Устранение информационной асимметрии
Системы планирования ресурсов предприятий сохраняют всю информацию в одной основной базе данных, устраняя многочисленные информационные несоответствия. Это приводит к таким результатам: Во-первых, обеспечивается повышение уровня контроля. Во-вторых, открывается доступ к информации для тех, кому она нужна; в идеале, обеспечивается повышение качества информации для принятия решений.
В-третьих, информация перестает быть предметом посредничества, так как становится доступной для руководства и для служащих компании.
В-четвертых, организация может стать "плоской": так как информация широко доступна, отпадает потребность в дополнительных малоценных работниках, задачей которых является подготовка информации для распространения среди руководства и служащих компании.
· Доступ к информации в реальном времени
В традиционных системах большое количество информации фиксируется на бумаге, а затем передается другой части организации, где или переоформляется (обычно агрегируется), или переводится в компьютерный формат. С ERP-системами большое количество информации собирается у источника и непосредственно помещается в базу данных, становясь доступной для других пользователей
· Обеспечение одновременного доступа к данным с целями планирования и контроля
Системы планирования ресурсов предприятия используют единую базу данных, где большая часть информации вводится один и только один раз. Так как данные доступны в реальном времени, фактически все пользователи организации имеют доступ к одной и той же информации для планирования и контроля. Это способствует согласованному планированию и управлению, в отличие традиционных систем.