Информационное обеспечение процессов управления коммерческого банка "Дельта"

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра информационных систем управления

ОТЧЕТ

о прохождении производственной практики студентки V курса

специальности 0201 – «Документоведение и информационная деятельность»

Донецк 2011


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1 Общая характеристика предприятия

1.1 Общие сведения о предприятии ПАО «Дельта Банк»

1.2 История развития ПАО «Дельта Банка»

1.3 Виды деятельности,которые осуществляетбанк

1.4 Организационная структура коммерческого банка «Дельта»

1.5 Анализ обеспечения персоналом

1.6 Финансовая деятельность Банка

2 Информационное обеспечение процессов управления коммерческого банка «Дельта»

2.1 Анализ информационного обеспечения

2.2 Первичная документация, документооборот и внутрибанковский контроль

2.3 Расчеты с помощью системы "Клиент – банк»

2.4 Открытие карточного счета

ВЫВОДЫ

Перечень ссылок


ВВЕДЕНИЕ

«Дельта Банк» является публичным акционерным обществом, зарегистрированным 15 февраля 2006 р. Основной целью деятельности Банка является получение прибыли в процессе осуществления предпринимательской деятельности для удовлетворения экономических интересов его акционеров.

Предмет деятельности Дельта Банка заключается в осуществлении банковских операций. Банк вправе осуществлять деятельность в соответствии с законодательством Украины.

Цель работы – изучить сущность и структуру ПАО «Дельта Банк», проанализировать деятельность предприятия, и построить модели информационной деятельности ПАО «Дельта Банк», рассмотреть электронный документооборот ПАО «Дельта Банк», разработать рекомендации по совершенствованию организации электронного документооборота в ПАО «Дельта Банк».

Для реализации поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

- изучить общую характеристику предприятия;

- рассмотреть структуру предприятия;

- проанализировать деятельность предприятия;

- проанализировать банковскую деятельность ПАО «Дельта Банк».

- исследовать систему обеспечения персоналом в ПАО «Дельта Банк».

- провести анализ информационного обеспечения деятельности ПАО «Дельта Банк».

- исследовать систему электронного документооборота в ПАО «Дельта Банк».


1 Общая характеристика предприятия

1.1 Общие сведения о предприятии ПАО «Дельта Банк»

Дельта Банк зарегистрирован 09 февраля 2006 г. Получил лицензию НБУ №225 от 08.10.2009. Основатель - Лагун Николай Иванович - победитель конкурса "Предприниматель года - 2007", "Финансист года - 2008"

Уставной фонд составляет 510 млн. грн.

НБУ в январе 2007 г. включил Дельта Банк в категорию средних банков по объему активов, а в 2009 г. - в категорию крупных банков.

Основной целью деятельности Банка является получение прибыли в процессе осуществления предпринимательской деятельности для удовлетворения экономических интересов его акционеров.

Предмет деятельности Банка заключается в осуществлении банковских операций. Банк вправе осуществлять деятельность в соответствии с законодательством Украины.

Дельта Банк был создан для удовлетворения массового спроса на потребительские кредиты командой высококвалифицированных специалистов.Дельта Банк - специализированное розничное финансовое учреждение, которое сочетает в себе современные как европейские, так и украинские стандарты ведения банковского бизнеса.

Ключевые принципы работы Банка с клиентами - индивидуальный подход к каждому потребителю и ответственность за обеспечение качественного обслуживания в любой точке Украины.

Дельта Банк является членом Ассоциации украинских банков (АУБ) и Ассоциации Банков Стран Центральной и Восточной Европы (ВАСЕЕ). Количество клиентов банка - более 3 млн. человек.

На сегодняшний день во всех областях Украины работают 102 отделения банка.

Ключевыми партнерами банка в построении каналов продаж являются такие сети как «Фокстрот», «АБВ-техніка», «Домотехника», «City.Com», «Мобилочка», "Викотек", "Эльдорадо", "Технополис", "Новая линия", "Диавест", "Комп’ютерний всесвіт", "Техношара", "Комп’ютерний світ". и много других. Кроме того, в ближайших планах Дельта Банка создания и развитие собственной филиальной сети.

Организационная структура банка включает функциональные подразделения и службы банка, каждая из которых имеет определенные права и обязанности.

1.2 История развития ПАО «Дельта Банка»

Таблица 1.2.1

Развитие ПАО «Дельта банк» в течение 2006 года

Период Достижения
Февраль Регистрация Дельта Банка в Национальном банке Украины.
Апрель Получение лицензии Национального банка Украины №225.
Начало работы с первой коллекторской компанией Credit Collection Group (CCG).
Июль Начало сотрудничества с УГПС «Укрпочта» по выдаче кредитов.
Август Выпуск облигаций на сумму 150 млн. грн.
Начало сотрудничества со страховой компанией (СК) «Брама Життя».
Сентябрь Дебютный выпуск облигаций банка на сумму 100 млн. грн.
Ноябрь Аккредитация в международной платежной системе Visa.
Увеличение капитала уставного банка с 260 до 360 млн. грн.
Эмиссия облигаций на сумму 200 млн. грн.
Декабрь Эмиссия облигаций на сумму 300 млн. грн.

Исходя из перечисленных данных, можно сделать вывод, что в течение первого года своего существования, Дельта Банк успешно заявил о себе и вошел на рынок банковских услуг Украины. Существенно увеличил свой уставной капитал и положил начало сотрудничеству с новыми партнерами.


Таблица 1.2.2

Развитие ПАО «Дельта банк» в течение 2007 года

Период Достижения
Январь НБУ включил Дельта Банк в категорию средних банков по объемам активов.
Апрель Эмиссия облигаций на 300 млн. грн.
Май Начало массовой эмиссии кредитных карточек Visa.
Запуск нового проекта «Дельта-on-line».
Начало кредитования покупок автомобилей с пробегом
Июнь Расширение сотрудничества с УГПС «Укрпочта» по погашению кредитов в более чем 7,2 тыс. почтовых отделений на всей территории Украины.
Эмиссия облигаций на сумму в 500 млн. грн.
победа в тендере, проведенном корпорацией Fozzy Group, на предоставление финансовых услуг клиентам торговых сетей «Cільпо», «Фора», Fozzy.
Август Оплата первого купона по облигациям собственного выпуска нескольких серий.
Победа в тендере, проведенном компанией «Фокстрот», по результатам эффективного сотрудничества в 2006 году.
Н. Лагун приобрел 100% акций ЗАО «АТОМ-банк» (Беларусь).
Сентябрь Реализация нового кредитного продукта «Швидкі Гроші».
Октябрь Количество клиентов банка достигло 1 000 000 человек.
Декабрь Дельта Банк предложил своим клиентам депозитные вклады.

2007 год для банка был ознаменован победой в тендерах крупных компаний и торговых сетей, расширением сотрудничества со стратегическим партнером, а так же реализацией новых кредитных предложений.

Таблица 1.2.3

Развитие ПАО «Дельта банк» в течение 2008 года

Период Достижения
Январь По итогам 2008 г. чистая прибыль Дельта Банка составила 67,12 млн.грн.
Решением НБУ Дельта Банк переведен в категорию крупных банков.
Февраль Дельта Банк разработал новую линейку депозитных продуктов «Найкращий».
Март Николай Лагун стал «Финансистом 2008 года».
Апрель По итогам 1 квартала 2009 года чистая прибыль Банка составила 3,8 млн.грн.
Дельта Банк присоединился к банкоматной сети «АТМоСфера».
Июнь Дельта Банк начал активно работать с корпоративным сектором.
Июль По итогам 2-го квартала 2009 г. чистая прибыль Банка составила 6,7 млн.грн.
Август Внедрен текущий карточный депозит в валюте (в долларах США/Евро) - «Чарівний гаманець у валюті».
За год капитал Банка вырос на 33 млн. грн. и составил 583,5 млн грн.
Октябрь ООО «Коммерческий банк «Дельта» реорганизовано в Публичное акционерное общество «Дельта Банк».
По итогам 3-х кварталов 2009 года, чистая прибыль Банка составила 7,8 млн.грн.

В 2008 году, Дельта Банк развернул агрессивную стратегию расширения, укрепил свой баланс и осуществил прибыльность основных видов деятельности.

Таблица 1.2.4

Развитие ПАО «Дельта банк» в течение 2009 года

Период Достижения
Январь По итогам 2009 года чистая прибыль банка составила 8 млн. гривен, хотя банковская система показала убытки
Март Дельта Банк внедряет систему VIP-обслуживания, начинает работу VIP-колл центр, создан продукт на базе карт Visa Gold - Золотий Гаманець
Апрель Подписан договор о сотрудничестве между АО «Дельта Банк» и АО «Международное бюро кредитных историй»
Май Запуск новой Системы «Интернет-банк Дельта»
Июль В АО «Дельта Банк» была передана часть активов и пассивов ООО «Укрпромбанк»
Открытие 100-го отделения в Виннице
Дельта Банк победил в тендере Пенсионного фонда Украины, получив право на открытие счетов для получателей пенсии и социальной помощи
Август Расширен функционал Системы «Интернет-банк Дельта»
Октябрь Запущен продукт для получателей пенсии и социальной помощи - «Пенсійна картка»
По итогам рейтинга «ТОП-100. Самые эффективные компании Украины», Дельта Банк занял первое место в категории банков с активами 10-20 млдр. грн.
Ноябрь Внедрен новый депозит для клиентов-юридических лиц и предпринимателей сегмента малого и среднего - «21»
Декабрь Дельта Банк обновил линейку кредитных продуктов для клиентов сегмента малого и среднего бизнеса
Развитие новое направления деятельности – кредитование первичной ипотеки. Проект «Парковые озера»

На протяжении 2009 года, ПАО «Дельта Банк» закрепил свои лидерские позиции прочно обосновавшись на украинском рынке. Были подписаны договора с несколькими крупными стратегическими партнерами и открыты более 20 новых отделений по всей Украине.


Copyright © MirZnanii.com 2015-2018. All rigths reserved.