Главный технолог - в области управления качеством устанавливает, документирует, внедряет и поддерживает систему управления качеством и постоянно улучшает ее результативность в соответствии с требованиями государственного стандарта ДСТУ ISO 9001-2001.
Он совместно с вверенными ему подразделениями в области управления качеством должен:
- определить процессы, необходимые для системы управления качеством, и их применение на всех уровнях в организации;
- определить последовательность и взаимодействие этих процессов;
- определить критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности функционирования этих процессов и управления ими;
- обеспечить наличие ресурсов и информации, необходимых для поддерживания функционирования и мониторинга этих процессов;
- осуществлять мониторинг, измерение и анализ этих процессов;
- принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.
Главный технолог организовывает управление этими процессами в соответствии с требованиями стандарта ДСТУ ISO 9001-2001.
Если для любого процесса, который влияет на соответствие продукции требованиям, предприятие выбирается сторонний исполнитель, Главный технолог обеспечивает контроль над такими процессами, который должен быть установлен в системе управления качеством.
Документация системы управления качеством на предприятии содержит:
- документально оформленные политику и цели в сфере качества;
- руководство по качеству;
- документированные методики, которые требует этот международный стандарт;
- документы, необходимые организации для обеспечения результативного планирования, функционирования и контроля процессов;
- протоколы, которые требует этот международный стандарт (см. 4.2.4).
Главный технолог организовывают разработку и актуализацию руководства по качеству, которое содержит:
- сферу применения системы управления качеством, в том числе детализацию и обоснование любых изъятий;
- документированные методики, установленные для системы управления качеством, или ссылки на них;
- описание взаимодействия процессов системы управления качеством.
Главный технолог осуществляют управление документацией системы управления качеством. Протоколы являются документами особого типа. В комплексе осуществляется управление ими в соответствии с требованиями, приведенными в 4.2.4.
В комплексе разработана документированная методика для определения управленческих действий, необходимых для:
- утверждения документов как соответствующих перед их вводом в действие;
- анализа и, в случае потребности, актуализации документов и нового их утверждения;
- обеспечения идентификации изменений и статуса действующей пересмотренной версии документов;
- обеспечения наличия соответствующих версий действующих документов в местах применения;
- обеспечения разборчивости и простоты идентификации документов;
- обеспечения идентификации документов внешнего происхождения и контроля над их распространением;
- предотвращения неумышленного применения устарелых документов и применения надлежащей идентификации этих документов в случае их хранения в любых целях.
Главный технолог совместно с другими руководителями подразделений на предприятии разрабатывает и актуализирует протоколы для предоставления доказательств соответствия требованиям и результативности системы управления качеством. Протоколы являются доступными, легкими для чтения и идентификации. Главный технолог разрабатывают документированную методику для определения управленческих действий относительно обеспечения идентификации, сохранности, защиты, доступа, срока хранения и изъятия протоколов (СОУ 03.03 - 05).
Технический директор комплекса производства шин ЗАО «Росава» предоставляет доказательства выполнения своих обязательств относительно разработки и внедрения системы управления качеством и постоянного улучшения ее результативности, используя:
- доведение до всех уровней в организации важности удовлетворения требований заказчика, а также регламентированных и законодательных требований;
- формулировку политики в сфере качества;
- обеспечение установления целей в сфере качества:
- анализ со стороны руководства;
- обеспечение ресурсами.
Для повышения удовлетворенности заказчиков технический директор обеспечивает определение и выполнение их требований (см. 4.1).
Технический директор обеспечивает, чтобы политика в сфере качества:
- отвечала целям организации;
- содержала обязательство относительно удовлетворения требований и постоянного улучшения результативности системы управления качеством;
- была основанием для установления и пересмотра, целей в сфере качества;
- была распространена и понята на всех уровнях в организации;
- анализировалась с точки зрения ее постоянной пригодности.
Технический директор обеспечивает установление целей в сфере качества, в том числе направленных на удовлетворение требований к продукции, в соответствии с функциями и уровнями в организации. Цели в сфере качества измеримы и согласованны с политикой в сфере качества.
Технический директор обеспечивает:
- планирование системы управления качеством с целью удовлетворения требований, а также целей в сфере качества;
- сохранение целостности системы управления качеством в процессе планирования и внесения изменений в нее.
Технический директор комплекса обеспечивает определение ответственности и полномочий и информирование об этом в пределах организации.
Технический директор назначает Главный технолога представителем руководства, на которого, независимо от других обязанностей, возложена ответственность с предоставлением полномочий за:
- обеспечение установления, внедрения и поддержания процессов, необходимых для системы управления качеством;
- отчетность перед директором комплекса о функционировании системы управления качеством и о потребности ее улучшения;
- обеспечение осведомленности с требованиями заказчика в пределах организации.
Технический директор обеспечивает установление в комплексе надлежащих процессов информирования и осуществления информирования о результативности системы управления качеством.
Технический директор с запланированной периодичностью анализирует действующую в комплексе систему управления качеством для обеспечения ее постоянной пригодности, адекватности и результативности. Анализ охватывает оценивание возможностей улучшения и определения потребности в изменениях системы управления качеством, в том числе политики и целей в сфере качества.
Анализ со стороны руководства оформляется протоколами (см. 4.2.4).
Входные данные анализа, предоставляемые техническим директором комплекса содержат информацию относительно:
- результатов аудитов;
- обратной связи с заказчиками;
- функционирование процессов и соответствия продукции;
- состояния предупреждающих и корректирующих действий;
- действий по результатам предыдущего анализа со стороны руководства;
- изменений, которые могут влиять на систему управления качеством;
- рекомендаций относительно улучшения.
Выходные данные анализа со стороны руководства содержат любые решения и действия, связанные с:
- улучшением результативности системы управления качеством и ее процессов;
- совершенствованием продукции согласно требованиям заказчика;
- потребностями в ресурсах.
Заместитель техничекого директора по производству определяет и обеспечивает наличие ресурсов, (СОУ 04.05 – 05) необходимых для:
- внедрения и актуализации системы управления качеством и постоянного улучшения ее результативности;
- повышение удовлетворенности заказчиков путем выполнения их требований.
Персонал, привлеченный к работам, которые влияют на качество продукции, имеет соответствующую компетентность, т.е. имеет надлежащие образование, профессиональную подготовку, квалификацию и опыт.
Заместитель техничекого директора по производству со своими отделами:
- определяет необходимый уровень компетентности для персонала, привлеченного к работам, которые влияют на качество продукции;
- организовывает подготовку или принимает другие меры для удовлетворения этих потребностей;
- оценивает эффективность принятых мер;