11. Использование экспертами методики аттестации одного менеджера.

Для аттестации менеджера мы выбрали менеджера по торговому центру, потому что он представляет наибольший интерес для изучения. Чтобы провести аттестацию данного менеджера, используем методику, разработанную в предыдущей главе. Отразим это в Таблице 4.

Таблица 4(начало)

№ п/п	П А Р А М Е Т Р Ы	Э К С П Е Р Т Ы
№ п/п	П А Р А М Е Т Р Ы	Петров	Лютикова	Рыбкина	Зорькин
I	Личные качества
1.1.	Коммуникабельность	9,0	8,6	9,0	8,5
1.2.	Ответственность	10,0	9,5	9,7	9,6
1.3.	Решительность	9,7	9,5	9,6	8,8
1.4.	Лидерские качества	10,0	9,6	9,9	9,4
1.5.	Харизма	10,0	9,8	9,9	9,8
1.6.	Ораторские способности	10,0	9,7	9,8	9,7
1.7.	Целеустремленность	9,5	8,4	9,4	8,4
1.8.	Ответственность	10,0	9,8	9,9	9,8
1.9.	Пунктуальность	8,8	8,2	8,7	8,1
1.10.	Умение работать в команде	6,9	6,4	6,7	6,4
1.11.	Тактичность	9,2	8,4	9,1	8,3
II	Задачи
2.1.	Планирование управления сотрудниками торгового центра	8,9	8.2	8,8	8,5
2.2.	Анализ управления сотрудниками торгового центра	8,6	8,1	8,5	8,0
2.3.	Прогнозирование управления торговой деятельностью	8,6	7,6	7,9	7,9
2.4.	Организация подготовкой и исполнением договоров и контрактов с торговыми представителями	5,8	5,5	5,0	5,2

Окончание Таблицы 4

2.5.	Анализ финансового обеспечения программ	9,1	8,7	9,0	8,6
2.6.	Планирование финансового обеспечения программ	9,5	9,0	9,4	9,1
2.7.	Регулирование связи с потребителями, партнерами и другими группами общественности	8,6	7,8	8,4	8,5
2.8.	Прогнозирование связи с потребителями, партнерами и другими группами общественности	7,8	7,1	7,7	7,6
2.9.	Планирование связи с потребителями, партнерами и другими группами общественности	8,7	7,9	8,3	8,4
2.10.	Планирование исследований качества продукции	5,6	5,2	5,5	5,2
2.11.	Планирование исследований качества продукции	5,5	5,3	5,4	5,1
2.12.	Учет исследований качества продукции	5,3	5,2	5,2	5,2
2.13.	Контроль за исследованием качества продукции	7,8	6,4	7,7	6,3
2.14.	Анализ исследований качества продукции	5,6	5,3	5,5	5,3
III	Технологии
3.1.	Технология переговоров	10,0	9,9	9,9	9,8
3.2.	Технология деловой беседы	8,9	8,9	8,8	8,9
3.3.	Технология экспертной власти	9,9	9,5	9,6	9,9
3.4.	Технология делового совещания	8,6	8,2	8,3	8,6

12. Анализ результатов аттестации на примере.

Анализ результатов аттестации выполняется методом сравнения средних значений, определенных экспертами, с нормативами. Проведя аттестацию менеджера по торговому центру, можно сказать, что средние значения параметров данного менеджера, определенные экспертами, находятся в диапазоне нормативов. Отразим полученные данные в Таблице 5.

Таблица 5

№ п/п	П А Р А М Е Т Р Ы	Нормативы параметров	Сред. значения, определенные экспертами
I	Личные качества
1.1.	Коммуникабельность	7,5-9,0	8,8
1.2.	Ответственность	9,5-10,0	9,7
1.3.	Решительность	8,6-9,7	9,4
1.4.	Лидерские качества	9,0-10,0	9,7
1.5.	Харизма	9,8-10,0	9,9
1.6.	Ораторские способности	9,7-10,0	9,8
1.7.	Целеустремленность	7,4-9,5	8,9
1.8.	Ответственность	9,8-10,0	9,9
1.9.	Пунктуальность	7,8-8,8	8,5
1.10.	Умение работать в команде	6,4-6,9	6,6
1.11.	Тактичность	8,1-9,2	8,8
II	Задачи
2.1.	Планирование управления сотрудниками торгового центра	8,2-8,9	8,6
2.2.	Анализ управления сотрудниками торгового центра	7,4-8,6	8,3
2.3.	Прогнозирование управления торговой деятельностью	6,3-8,6	8,0
2.4.	Организация подготовкой и исполнением договоров и контрактов с торговыми представителями	5,0-5,8	5,4

Окончание Таблицы 5

Разработка содержания деятельности менеджера по торговому центру (стр. 5 из 6)

11. Использование экспертами методики аттестации одного менеджера.