«Кейс-сделай» - это уже не просто описание задачи и ее гипотетическое решение на словах, а моделирование действий - что-то вроде деловой или ролевой игры. Оцениваемому предлагается действовать в заданных условиях в режиме реального времени. Например, переубедить «клиента», который после презентации продукта по каким-то причинам отказывается от его приобретения. Сотрудник должен понять причины отказа и в диалоге с покупателем привести веские аргументы, которые заинтересуют его в продукте и заставят пересмотреть первоначальную точку зрения.
Ситуационных задач можно придумать множество, главное помнить, что они должны быть ориентированы на выявление навыков (продаж, переговоров, составления бюджета, проведения маркетинговых исследований и т. д.), а не теоретических знаний.
В заключение отметим, что все рассмотренные способы поощрения сотрудников рекомендуется использовать только при отсутствии нарушений трудовой и финансовой дисциплины со стороны работников. К тому же они не распространяются на сотрудников, работающих в компании по договорам гражданско-правового характера.
Заключение
Важным элементом создания необходимых условий, обеспечивающих нормальную производительную работу в коллективе, является не только хорошая организация производственного процесса и условий труда, материально-бытового обеспечения работников, величины оплаты труда и своевременности ее выплаты, но и нормативное закрепление со стороны работодателя системы мер поощрения и наказания, порядка их применения к работникам. Поощрение работников занимает важное место среди мер по обеспечению дисциплины труда. Добросовестный труд должен быть отмечен работодателем. Если хорошо работающие и недобросовестные работники находятся в равном положении, то стимул к успешному труду резко снижается.
Признание трудовых заслуг лучших работников повышает удовлетворенность трудом самого поощряемого и оказывает воздействие на других членов коллектива, стимулируя последних улучшать результаты своего труда. Причем в законодательстве под поощрением понимается только форма публичного признания достигнутых успехов, в которой выражено официальное признание работодателем заслуг работника (как правило, на общем собрании в торжественной обстановке, с обязательным изданием соответствующего приказа) и оказание ему общественного почета.
Поэтому поощрения за труд выступают важнейшим средством обеспечения трудовой дисциплины.
В соответствии со статьей 191 ТК РФ, основанием для применения мер поощрения является добросовестное исполнение работниками своих трудовых обязанностей. Добросовестным считается безупречное исполнение трудовых обязанностей в точном соответствии с предъявляемыми к работникам требованиями, предусмотренными в трудовых договорах, должностных инструкциях, тарифно-квалификационных справочниках, инструкциях и требованиях по охране труда и других документах, определяющих содержание выполняемой трудовой функции, с соблюдением действующих правил внутреннего трудового распорядка. Также руководство фирмы может принимать решение о награждении (поощрении) лучших сотрудников по итогам работы на основе оценки компетенций персонала за отчетный период.
Таким образом, поощрение за труд - это общественное признание результатов высокопроизводительного, высококачественного, безупречного труда работников. Оно осуществляется с помощью различных мер поощрения (морального и материального характера), а также путем предоставления льгот и преимуществ.
Список используемой литературы
Нормативные правовые акты:
1. Конституция РФ от 12.12.1993г. Статья 89 пункт «б».
2. Федеральный закон от 27.07.2004 №79-ФЗ Статья 55 «О государственной гражданской службе Российской федерации»
3. Налоговый кодекс Российской Федерацииот 05.08.2000 N 117-ФЗ Статья 217 «Доходы, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения)»
4. Указ Президента Российской Федерации от 2.03.1994 №442 «О государственных наградах Российской Федерации».
5. Указ Президента Российской Федерации от 30.12.1995 №1341 «Об установлении почетных званий российской федерации, утверждении положений о почетных званиях и описания нагрудного знака к почетным званиям Российской Федерации».
6. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ часть 4 Статья 66. «Трудовая книжка».
7. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ Статья 191. «Поощрения за труд».
8. Постановление Правительства Российской Федерации от 25.08.92 № 621 «Об утверждении Положения о дисциплине работников железнодорожного транспорта Российской Федерации».
9. Постановление Правительства Российской Федерации от 31.05.1995 №547 «О почетной грамоте Правительства Российской Федерации».
10. Постановление Правительства Российской Федерации от 16.04.2003 №225 пункт 10 «Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки»
11. Постановление Правительства Российской Федерации от 16.04.2003 №225 пункт 24 «Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки»
12. Постановление Правительства Российской Федерации от 16.04.2003 №225 пункт 25 «Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки»
13. Постановление Минтруда Российской Федерации от 10.10.2003 №69 «Об утверждении инструкции по заполнению трудовых книжек»
14. Постановление Госкомстата Российской Федерации от 5.01.2004 №1 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты»
Литература:
1. Гущина Н.А. Поощрительные нормы российского права. СПб., 2003.
2. Малько А.В. Теория государства и права. М., 1997.
3. Журнал "Кадровое дело" N3, март 2005 «Поощряем сотрудников по результатам оценки»
4. http://www.audit-it.ru/articles/personnel/a110/43879.html
5. http://www.consultant.ru/popular/tkrf/14_15.html#p1031
6. http://www.consultant.ru/popular/tkrf/14_39.html#p2750
7. http://www.audit-it.ru/articles/personnel/a110/43879.html
8. http://www.for-expert.ru/trudovoe_pravo/48.shtml
9. http://www.jobs.ua/professions/trudovoe_pravo/44140/