Кроме этого значимым пробелом в выборе средств рекламы является отсутствие централизованного Интернет - сайта компании, а для клининговой компании сайт играет не маловажную роль. Глава 3: Разработка направлений по повышению эффективности рекламной деятельности компании «Примекс - Пермь»
Основополагающим фактом в реализации единой рекламной политики на предприятии может стать внедрение такого подхода, как интегрированные маркетинговые коммуникации. Это позволит объединить бюджеты, оптимизируя их, достигая при этом большей отдачи.
Существует множество определений понятия «интегрированные маркетинговые коммуникациии»:
ИМК - это концепция, согласно которой организация тщательно интегрирует и координирует различные каналы коммуникации с целью передачи понятного целостного сообщения о компании и её продуктах целевой аудитории.
ИМК - это единая многоканальная синхронизированная коммуникация, ориентированная на установление отношений, желательно двухсторонних, с целевой аудиторией [2.6].
ИМК - это деятельность, в которой совмещаются различные виды коммуникаций с целью достижения синегритического эффекта [2.3].
ИМК - концепция призывает объединить в единое целое различные направления продвижения товара. Новый подход должен решить старые проблемы традиционного подхода к проблеме [2.8].
Компания ООО «Примекс - Пермь», внедрив данный подход обеспечит реализацию важнейших направлений по повышению эффективности рекламной деятельности.
- сформируется единое финансирование и устранится вечный спор за бюджеты по разным направлениям, отнимающий силы и время.
- появится единый «центр управления» кампанией по продвижению услуги.
- будет введено единое планирование рекламных кампаний. Тем самым устраняется эффект создания различных и порой даже противоречивых «посланий».
Таким образом, применение ИМК-подхода как раз и приведет к устранению тех недочетов, которые выявлены в ходе анализа деятельности компании «Примекс - Пермь»: появление единого центра планирования и управления рекламной кампанией, оптимизация процесса медиа-планирования и бюджетирования.
Следовательно, в условиях современной коммуникационной среды, одной рекламы недостаточно. Какие бы ни были рекламные бюджеты, необходимо интегрировать рекламу с прочими массовыми коммуникациями. Реклама становится эффективной сегодня только в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Проведенные исследования позволили также сформулировать конкретные предложения по повышению эффективности рекламной деятельности.
1. Для поддержания имиджа компании ООО «Примекс – Пермь» и для удобства клиентов необходимо заняться сайтом в Интернете. Очевидно, что раскрутка сайта очень важный и крайне необходимый процесс в развитии бизнеса. Разместить сайт можно и на бесплатном сервере (например, narod.ru или bу.ru), но лучше заплатить 300 долларов в год за собственное доменное имя и за хостинг. Это придаст компании солидности в глазах менеджеров компаний-клиентов. Разработка (дизайн и программирование) самого сайта обойдется в минимум в 800-1000 долларов.
Необходима раскрутка сайта www.primex.perm.ru. Под Раскруткой сайта подразумевается привлечение максимального числа аудитории на сайт и превращение адреса сайта в очень известное слово. Раскрутка сайта сделает сайт популярным и увеличит приток новых клиентов.
Основные методы раскрутки сайта в интернете:
· Поисковая оптимизация сайта или продвижение сайта в поисковых системах
· Раскрутка сайта путем размещения сайта в интернет каталогах
· Раскрутка сайта с помощью контекстной рекламы
· Раскрутка сайта в рейтингах
· Раскрутка сайта в досках объявлений
· Баннерная раскрутка сайта
· Раскрутка сайта при переписке, в форумах, интернет конференциях
· Обмен ссылками как способ раскрутки сайта
Безусловно, что у каждого метода есть свои сильные и слабые стороны. И в зависимости от преследуемой цели необходимо применять различные комбинации методов раскрутки сайта. Если поставить цель привлечь прямых клиентов на сайт, то наиболее эффективной окажется оптимизация сайта для поисковых систем. По простой причине, что с поисковиков приходит посетитель уже желающий купить услуги. Надо лишь суметь ему продать данную услугу. Сама по себе поисковая оптимизация это комплекс мер по продвижению сайта, включающий в себя различные способы раскрутки сайта, которые в свою очередь будут самостоятельно привлекать покупателей. Будет правильно, если помимо оптимизации сайта будит использоваться и альтернативные способы раскрутки сайта. Это позволит иметь стабильный приток клиентов вне зависимости от стабильности работы поисковых систем.
Грамотная оптимизация сайта, а также продвижение сайта, в комплексе с рекламной кампанией обеспечит значительное увеличение целевых посетителей, заинтересованных в услугах.
2. Так же не помешает разместить логотип предприятия на рабочем автомобиле и спецодежде уборщиков.
3. Эффективность рекламы оценить весьма сложно. Нами предлагается несколько способов, которые возможно реализовать в компании.
Опрос по телефону. В офисе менеджеры клиентской службы считают количество звонков, определяют процентное соотношение источников информации, названных клиентами.
"Как вы нас нашли: по рекламе, выставке, через знакомых?" - такими словами обычно заканчивается разговор по телефону в торговую фирму или выполняющую услуги. Способ определения эффективности рекламы путем опроса по телефону является наиболее популярным в настоящее время. Причина понятна - не нужно привлекать дополнительных сотрудников для проведения маркетинговых исследований, так как респондент или клиент позвонили сами.
Все рекламодатели пытаются отследить эффективность своей рекламы. Это необходимо по многим причинам - учитывая огромную стоимость рекламы и целенаправленную политику фирмы на дальнейшее развитие. Кроме того, реклама позволяет решать отдельные конкретные задачи и акцентировать внимание на главных направлениях по сравнению с остальными. Эффективность рекламы оценивается ее эффектом по отношению к затратам. Под влиянием рекламы изменяются следующие параметры:
· количество новых клиентов;
· количество всех клиентов;
· количество счетов;
· сумма продаж – услуг.
Таким образом, выявив наиболее эффективные средства рекламы для компании, и определив важнейшие направления по оптимизации рекламной деятельности в организации, можно сформировать план рекламной деятельности на вторую половину 2008 года (см. табл. 4).
Таблица 4
План рекламных мероприятий ООО «Примекс – Пермь» на второе полугодие 2008 года
| Дата проведения | Название мероприятия | Механика мероприятия |
| Июль-декабрь | Реклама в печатных СМИ | Рекламные блоки в журналах «Резон», «Банзай», «Загородный дом» |
| Июль-декабрь | Рекламная полиграфия | Разработать и размещать новый вид листовок, информирующих об услугах клининговой компании. |
| Июль-декабрь | Раскрутка сайта | Оформление сайта размещение рекламных баннеров на популярных сайтах, поисковое продвижение |
| 1-2 Сентября | Определение эффективности рекламы | Обработка информации. Подсчет числа обратившихся и числа продаж, сравнение эффективности рекламных кампаний. |
| Июль | Реклама на радио | Целевая аудитория – предприниматели, люди, ведущие активный образ жизни, доход выше среднего |
| Июль-декабрь | Раскрутка логотипа | Размещение на общественном транспорте и на спецодежде уборщиц |
| Июль-декабрь | Справочники | «Желтые страницы», «Дубль Гис», поисковые справочники. |
| 20-25 декабря | Подведение итогов | Подготовка итогов о рекламной деятельности ООО «Примекс – Пермь» |
Современный человек окружен плотным потоком информации, поступающей из разных источников. Рекламной информации становится все больше, но это только уменьшает ее эффективность.
Достижение максимального эффекта рекламы в реальной предпринимательской деятельности теперь уже невозможно без применения достижений и инструментария многих наук. Важное место в ряду этих наук занимает теория коммуникаций. Это наука, вернее целый комплекс наук, рассматривает наиболее общие закономерности формирования и функционирования человеческих коммуникаций.
Ведь именно реклама в системе маркетинговых коммуникаций является самой явной и ощутимой для потребителя, поэтому возрастает недовольство слишком навязчивой информации.
В данной работе были рассмотрены особенности рекламы в системе маркетинга, ее свойства, функции, виды. Дана характеристика основных средств рекламы. Приведена методика определения эффективности рекламной деятельности. Также рассмотрены законодательные вопросы размещения рекламы.
Проведен анализ рекламной деятельность лидирующей компании на рынке клининговых услуг ООО «Примекс - Пермь» и выявлен ряд недочетов, которые влияют на эффективность рекламных кампаний.
В ходе анализа интегрированных маркетинговых коммуникаций пришли к выводу, что применение ИМК-подхода как раз и приведет к устранению тех недочетов, которые выявлены в ходе анализа деятельности компании «Примекс - Пермь»: появление единого центра планирования и управления рекламной кампанией, оптимизация процесса медиа-планирования и бюджетирования.
Предложенный план включает в себя наиболее эффективные по результатам проведенного анализа рекламные мероприятия. Помимо этого в программу включены мероприятия по предоставлению отчетности об эффективности тех или иных мероприятий. Это позволит руководству получить более четкую и конкретную картину по расходованию рекламного бюджета.