Внутренняя среда предприятия 4 (стр. 6 из 10)

Отдел технической поддержки осуществляет ремонт и обслуживание средств вычислительной техники,профилактическое обслуживание ПК, экстренный и текущий ремонт ПК, а так же оказывает консультационные и технические услуги по программным средствам ПК и объектам их внедрения. Специалисты производят техническое обследование компьютерной техники клиентов ЗАО «Интер-Медиа», а так же дают всевозможные рекомендации по приобретению, обслуживанию и эксплуатации компьютерной техники.

Общее количество обслуживаемых персональных компьютеров на предприятиях города и муниципальных учреждениях составляет около 600 единиц.

Отдел прикладного программного обеспечения - обслуживание программного обеспечения. Кроме того, сектор прикладного программного обеспечения выполняет следующие виды работ: поддержка программного обеспечения, доработка отчетных форм в соответствии изменяющемуся законодательству, доработка интерфейса программного обеспечения в соответствии с пожеланиям пользователей, ежедневные консультации пользователей по работе с программным обеспечением и ответы на вопросы по телефону, разработка нового программного обеспечения, работающего в едином информационном поле, обновление установленного программного обеспечения.

2.2. Анализ деятельности организации и определение эффективности управления

Анализ внутренней среды вскрывает те внутренние возможности и тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей, а также позволяет более верно сформулировать миссию и лучше уяснить цели организации. Исключительно важно всегда помнить, что организация не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность существования своим членам, предоставляя им работу, возможность участия в прибылях, создавая для них социальные условия и т.п.

Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:

• кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.;

• организация управления;

• производство, включающее организационные, операционные и
технико-технологические характеристики, научные исследования и разработки;

• финансы фирмы;

• маркетинг;

• организационная культура.

Определение миссии и целей, рассматриваемое как один из процессов стратегического управления, состоит из трех подпроцессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы. Первый подпроцесс состоит в определении миссии фирмы, которая в концентрированной форме выражает смысл существования фирмы, ее предназначение. Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей. Завершается эта часть стратегического Управления подпроцессом определения краткосрочных целей. Определение миссии и целей фирмы приводит к тому, что становится понятно, зачем функционирует фирма и к чему она стремится. А зная это можно вернее выбрать стратегию поведения. После того как определены миссия и цели, наступает этап анализа выбора стратегии. Этот процесс по праву считается сердцевиной стратегического управления. С помощью специальных приемов организация определяет, как она будет достигать своих целей и реализовывать свою миссию.

Выполнение стратегииявляется критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления приводит фирму к достижению поставленных целей. Очень часто наблюдаются случаи когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию. Это бывает либо потому, что неверно был проведен анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Однако часто стратегия не выполняется и потому, что управление не может должным образом вовлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии. В особенности это относится к использованию трудового потенциала.

Оценка и контроль выполнения стратегий является логически последним процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет процесс достижения целей, и собственно целями организации.

Основными задачами любого контроля являются следующие:

1) определение того, что и по каким показателям проверять;

2) осуществление оценки состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или другими эталонными показателями;

3) выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки;

4) осуществление корректировки, если она необходима и возможна.

В случае контроля выполнения стратегий эти задачи приобретают вполне определенную специфику, обусловленную тем, что стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере реализация стратегий приводит к достижению целей фирмы. Это принципиально отличает стратегический контроль от управленческого или оперативного контроля, так как его не интересует правильность выполнения стратегического плана, правильность осуществления стратегии или правильность выполнения отдельных работ, функций и операций. Стратегический контроль сфокусирован на том, возможно ли в дальнейшем реализовывать принятые стратегии и приведет ли их реализация к достижению поставленных целей. Корректировка по результатам стратегического контроля может касаться как стратегий, так и целей фирмы.

В связи с тем, что одной из главных целей ЗАО «Интер-Медиа» является получение прибыли следует провести анализ формирования прибыли предприятия и факторный анализ прибыли от реализации продукции

Основным источником информации для анализа прибыли является бухгалтерская отчетность, из формы №2 берутся основные показатели.

По данным таблицы 1, анализ формирования прибыли показал:

Прибыль до налогообложения сократилась в анализируемом периоде на 22051 рубль или на 18,82%. Это уменьшение вызвано, прежде всего, уменьшением прибыли от продаж.

Таблица 1

Анализ формирования прибыли за 2006-2007 гг.

Показатели	предыдущ. период		отчетный период		абсолютн.	темп
	руб.	в % к итогу	руб.	в % к итогу	отклонение	роста
1. Прибыль от продаж	124916	106,59	97428	102,40	-27488	77,99
2. Прочие операц. доходы	766	0,65	91	0,10	-675	11,88
3. Прочие внереализац. доходы	2721	2,86	2721
4. Прочие внеареализац. расходы	8487	7,24	5096	5,36	-3391	60,04
5. Прибыль до налогообложения	117195	100,00	95144	100,00	-22051	81,18
6.Чистая прибыль	88097	75917	12180	86,17

Она сократилась на 27488 рублей или на (100-77,99) = 22,01%. Ее доля в общем сокращении составила 124,66% (27488/22051 * 100).

В общем объеме прибыли наибольшую долю занимает прибыль от продаж, более того, она превышает прибыль до налогообложения: в 2006г. она составила 106,59%, в 2007г. - 102,4%. Эта ситуация обусловлена тем, что у предприятия внереализационные расходы превышают внереализационные доходы в 2007 году в 1,9 раза.

Доля чистой прибыли в балансовой в 2006г. 75,17%, в 2007г. - 79,8%. В связи с сокращением общей прибыли сократилась и чистая прибыль на 12180 рублей или на 13,83% (100-86,17).

Таблица 2

Факторный анализ прибыли от реализации продукции

Показатели	2006г.	2007г.
1. Выручка от продаж	276180	941708
2. Полная себестоимость	151264	844280
3. Прибыль от продаж	124916	97428

Выручка отчетного года в ценах предыдущего – 73578 рублей

Себестоимость отчетного года в ценах предыдущего – 658538 рублей

ΔП = П₁ – П₀ = 9741708 – 124916 = -27488

а) изменение объемов продаж:

(756,13%)

б) изменение цены на продукцию:

ΔрП = Выручка отчетн. – Выручка отчет. В ценах пред.

ΔрП =941708-735708 = 206000 (749,40%)

в) изменение себестоимости:

ΔsП = -(Себестоимость отчет. – Себестоимость отчет. В ценах базис. )

ΔsП = -(844280-658538) = -185742 (-675,72%)

г) изменение структуры продукции:

ΔстрП = ΔП - ΔgП - ΔpП – ΔsП

ΔстрП =-27488-207844-206000+185742 = -255590 (-929,82%)

Вывод: Такие факторы как рост объема продаж и рост цен привели к увеличению прибыли. Однако, рост себестоимости и изменение структуры продукции повлияло на уменьшение прибыли; их влияние оказалось наибольшим.

Темп роста себестоимости (744280 : 151264 = 558%) выше темпов роста выручки (941708 : 276180 = 341%). Увеличение доли низкорентабельных видов услуг, работ в общем объеме выручки привело к наибольшему сокращению прибыли (-929,82%) на 255590 рублей.

По ЗАО «Интер-Медиа» а период 2006-2007 годы составим таблицу (таблица 3), на основе которой можно будет сделать выводы по анализу рентабельности предприятия.

Таблица 3

Анализ рентабельности ЗАО «Интер-Медиа»

Показатели	предыдущий период (пп)	отчетный период (оп)	абсолютное отклонение
1. Прибыль от продаж	124916	97428	-27488
2. Выручка от продаж	276180	941708	665528
3. Полная с/с реализ. пр-ции	151264	844280	693016
4. Прибыль до налогообложен.	117195	95144	-22051
5. Средняя величина активов	4360390,5	2985519
6. Чистая прибыль	88097	75917	-12180
7. Средняя величина собственного капитала	2785780,5	2852663,5
8. Средняя величина текущих активов	483729,5	405566
9. Рентабельность продаж	45,23	10,35	-34,88
10. Рентабельность продукции	82,58	11,54	-71,04
11. Рентабельность активов (4:5)	2,68771799	3,18684959
12. Рентабельность собственного капитала (6:7)	3,16238124	2,66126727
13. Рентабельность текущих активов (4:8)	24,2273833	23,4595602

1. Средняя величина активов оп = 0,5 (стр. 300 н + стр. 300 к)= 2985519