жертвами моббинга чаше становятся женщины;
агрессорами чаше выступают мужчины, чем женщины;
мужчины чаше попадают под прессинг коллег-мужчин;
женщины чаше попадают под прессинг коллег-женщин;
подавляющее большинство притеснений поступают со стороны коллег, имеющих более высокое положение в организационной иерархии;
наиболее типичным является публичное выражение претензий с целью обозначить иерархию и субординацию, "чтобы другим неповадно было" (более 50% случаев моббинга);
примерно 25% случаев моббинга происходит за закрытыми дверями с последующей преднамеренной "утечкой информации" в виде слухов, сплетен и домыслов;
еще 25% происходит действительно за закрытыми дверями, без свидетелей;
мужчины для моббинга чаще используют административные ресурсы и свои организационные полномочия, а женщины - социальные связи внутри организации; иными словами, агрессоры-мужчины больше полагаются на поддержку со стороны руководства, в то время как агрессоры-женшины - на коллег и сослуживцев, в том числе и на ближайшее окружение жертвы;
наиболее типичными реакциями на моббинг являются: стресс, паранойя, головные боли, чувство отстраненности/отторженности, сомнения, стыд и чувство вины;
за пределами организации последствия моббинга часто выражаются в ночных кошмарах, бессоннице, рассеянности, изменениях в весе, чрезмерном потреблении алкоголя, сигарет, медикаментов, пищи;
каждый четвертый в ситуации моббинга подумывал о самоубийстве или о совершении насилия в отношении других лиц;
негативное влияние продолжается даже тогда, когда меняет место работы или проходит много времени;
в числе тех, кто поддерживает моббинг, часто оказываются такие же работники, коллеги притесняемого лица (треть сотрудников);
чаще всего, по мнению притесняемых, лежит на "агрессорах", в каждом четвертом случае вина приписывается на работодателя, менее всего в качестве провоцирующих моббинг качеств указываются те, которые напрямую не связаны с организацией (например, проблемы законодательства);
в большинстве случаев гонения на работника связаны с целью его принуждения к уходу из организации;
четыре из пяти сотрудников, ставших жертвами моббинга, впоследствии теряют свое место работы (либо по собственному желанию, либо по причинам, сформулированным работодателем);
потери агрессоров менее выражены: только 4% прекращают притеснять работников под воздействием каких-либо санкций и наказаний, 9% подвергаются внутренним переводам либо увольнению;
в половине случаев в результате моббинга снижается заработная плата.
Психологи предлагают следующую типологию агрессоров:
"Двуглавый змей" - манипулятор общественным мнением относительно жертвы, порождающий за ее спиной сплетни и слухи, подрывающий ее репутацию.
"Постоянный критик" - тип агрессора, постоянно нападающего и критикующего жертву, относящегося к ней предвзято, придирающегося к любой мелочи и порождающего у нее сомнение в своей компетентности.
"Кричащая Мими" - тип агрессора, для которого провоцирующее, скандальное и вызывающее на скандал поведение в отношении жертвы является нормой.
"Привратник" - агрессор, стремящийся контролировать и ограничивать доступ ко всем видам ресурсов, от которых зависит успешное выполнение работы (время, бюджет, оргтехника, моральная поддержка), что подводит жертву к невыполнению заданий и обнаружению служебного несоответствия выполняемой работе.
В заключение хотелось бы отметить, что притеснения на работе стоит рассматривать не как норму адаптации сотрудников, а как серьезную проблему, с которой необходимо бороться с помощью мощного арсенала психологических методов, одним из которых является карьерный тьюторинг.
Если у тебя мало врагов, значит, ты ничего в жизни не достиг. Если же их слишком много, то ты ничего так и не достигнешь. (Иван Иванюк)
У Вас есть подходящая работа, стабильный заработок, уютная квартира и милые коллеги. Вы встречаетесь с ними, ходите в кафе, говорите о работе, о детях и даже, вероятно, о Вашем мужчине. Вы считаете, что счастье в Ваших руках. Но в последнее время Вы неожиданно почувствовали какие-то изменения. Коллеги часто Вас обсуждают за Вашей спиной или, наоборот, излишне о Вас заботятся, хотя Вы не нуждаетесь в этом. Вы стараетесь понять, что происходит, но бессильны объяснить что-либо. И с удивлением осознаете, что Вы не знаете, как устроена женщина, хотя Вы сами ею являетесь. Вы автоматически спрашиваете себя: "Что я делаю не так?" Для этого вопроса имеется достаточно оснований, так как Вы хорошо выполняете свою работу, однако вместе с вдохновением приходит и разочарование, связанное с явной или скрытой враждебностью в отношениях с коллегами. В таких ситуациях знайте, что Вы не единственная.
Нет профессии, в которой женщина не сталкивается с проблемой женской конкуренции. Конкуренция среди женщин - это вызов. Но не стоит разочаровываться в этом, так как существует множество путей по решению проблем, которые могут создавать сами женщины помимо их собственного желания.
Конкуренция подобна чаю в пакетиках. Чем дольше вы ее игнорируете, тем сильнее сгущается атмосфера. (Джонатан Гэбэй)
Слово "конкуренция" происходит от латинского слова, означающего "вместе двигаться вперед". Однако в словоупотреблении сегодняшнего общества и мира труда конкуренцию относят к соревнованиям, экономической борьбе, соперничеству. Победитель только один, даже если все участники хороши. Конкуренция руководствуется принципом отбора. Она нацелена на то, чтобы выявить лучшего. В постиндустриальном обществе основные цели определяют не женщины, а мужчины. Основная цель - максимизация прибыли. Также жестко звучат синонимические понятия: власть, деньги и статус. Конкуренция подчиняется этим законам.
С этой действительностью так или иначе сталкиваются женщины, которые заняты профессиональной деятельностью. Возможно, они руководствуются не только необходимостью получения дохода, но и осуществлением полезной деятельности в сотрудничестве с другими. Они привносят женственность в мужской мир труда. Но способы сотрудничества от этого не становятся корректными и приемлемыми.
Если, например, есть только одно место, а претенденток несколько, то они автоматически будут конкурировать друг с другом. Так как каждая хочет победить, а победительница может быть только одна, то соревнование проходит не по правилам. Причиной конкурентных взаимоотношений с другими женщинами является достижение какой-то цели. Это может быть определенная должность и связанный с ней доход или увлекательное задание, для выполнения которого принимается в расчет только один человек. Это может быть цель построения хороших отношений с начальником, которая состоит в том, чтобы иметь право принимать решение независимо от его рациональности.
Конкуренция - жизнь торговли и смерть торговцев. (Элберт Хаббард)
Существует интересная концепция, согласно которой женщина изначально была равной мужчине. Согласно ей, миллионы лет назад мужчины объединялись в охотничьи общины. Только таким образом они могли обеспечивать питание и выживание племени, в котором они жили. Объединение в охотничьи общины привело к разделению труда, которое существовало между мужчинами и женщинами. Женщины попали в зависимость от мужчин, которой не существовало раньше. Они конкурировали не как мужчины за позицию вожака в охотничьей общине, а с другими женщинами за самого лучшего мужчину племени. Такие качества, как красота, популярность, кротость, миролюбивость, были, без сомнения, необходимы для того, чтобы делать женщин привлекательными для мужчин. Матери передавали и прививали эти свойства своим дочерям.
Многие женщины отказываются от конкуренции. Она является табу для них и становится отягчающей проблемой, так как мешает их положительным отношениям, которые она выстроила с другими женщинами.
Однако конкуренция навязывается им извне. Это касается также многих женщин, которые занимают позиции руководства. Они конкурируют ежедневно с другими женщинами, хотя хотели бы тесно сотрудничать с ними. Следующие высказывания отражают противоречивость отношения женщины к конкуренции:
Я не хотела бы обходиться некорректно с другими женщинами, но направление должен указывать только один.
Я хочу, чтобы был только выигравший, но есть и проигравший.
Я отдаю приоритеты эмоциональной близости, которая важна для меня, но конкурировать - значит, отказываться от нее. Я не хотела бы этого. Я пытаюсь избегать конкуренции и отказываюсь от своих возможностей.
Конкуренция - типично мужской принцип отбора. Женщинам она не нужна.
Я забочусь о хороших отношениях с коллегами. Но в конечном итоге я тем самым наношу себе вред.
С первого взгляда эти высказывания говорят о социальной зрелости женщин. Однако эти с моральной точки зрения похвальные установки не способствуют их карьере. Женщины, которые пренебрегают настоящей конкуренцией или избегают ее, лишают себя успеха, хотя они могут выполнять больше, чем другие.
Характеристики конкуренции:
несвободна от ревности;
может изменяться, как хамелеон;
возможна манипуляция;
может отражаться положительно на развитии женщин;
не принуждает к тому, чтобы Вы делали то, чего не хотите.
Многие женщины не знают того, что их отказ от конкуренции - питательная среда для враждебной рабочей обстановки. При этом страдает не только организация, но и личность женщины.
Природное неравенство людей делает невозможным равенство их имущества. (Поль Анри Гольбах)
Если мы посмотрим, что происходит ежедневно в различных организациях, то увидим, что конкуренция является не только соревнованием за первое место в иерархии или на служебной лестнице, но и игра, в которую женщины вкладывают больше сил, чем следовало бы.