Принципы управления по Тэйлору:
1. Строгое расходование и нормирование материальных ресурсов.
2. Точный учёт рабочего времени и установление трудовых норм путём исследования трудовых процессов, их разложения на простейшие и последующие хронометражи.
3. Установление контроля за каждой операцией с определением максимально возможных степеней контроля и норм управляемости.
4. Дифференциация оплаты труда работников в зависимости от выполнения ими норм выработки.
5. Сочетание власти и ответственности.
Недостатки:
1) Отрицание неэкономических стимулов.
2) Неучёт влияния неформальных факторов на эффективность управления.
3) С точки зрения технократического подхода человек рассматривался как винтик большой машины.
Файоль – подход администрирования – рассматривает управление организации в целом.
Принципы управления:
1. Разделение труда.
2. Дисциплина.
3. Единоначалие.
4. Единство управления.
5. Подчинение индивидуальных интересов общим.
6. Справедливая оплата персонала.
7. Централизация.
8. Иерархия.
9. Порядок.
10. Справедливое отношение к подчинённым.
11. Стабильность персонала.
12. Инициатива – достаточная свобода подчинённых.
13. Корпоративный дух – дух единой команды.
14. Полномочия и ответственность.
Функции управления по Файолю:
1. Предвидение.
2. Планирование.
3. Организация.
4. Руководство.
5. Координирование.
6. Контроль.
М. Вебер – автор теории идеальной бюрократии.
Принципы идеальной организации:
1. Вся деятельность организации расчленяется на простейшие элементарные операции.
2. Каждый руководитель наделяется формально закреплённой властью, в построении организации соблюдается иерархичность.
3. Разрабатываются чёткие правила, инструкции и стандарты, определяющие порядок работы и ответственность каждого члена организации.
4. Чёткое ведение деловой документации.
5. Чёткое определение последовательности действий в отношении внешних организаций.
6. Любой руководитель должен соблюдать необходимую социальную дистанцию.
7. В организации должна существовать определённая кадровая политика, стимулирующая сотрудников организации.
Использование рационалистического подхода обеспечивало:
1. Точность и скорость выполнения заданий.
2. Высокий уровень определённости в отношениях между руководителем и подчинённым.
3. Единство руководства и строгое подчинение.
4. Непрерывность управленческих импульсов.
5. Оптимизация трудовых и материальных ресурсов.
20. Принципы управления организацией Анри Файоля.
Принципы управления:
1. Разделение труда.
2. Дисциплина.
3. Единоначалие.
4. Единство управления.
5. Подчинение индивидуальных интересов общим.
6. Справедливая оплата персонала.
7. Централизация.
8. Иерархия.
9. Порядок.
10. Справедливое отношение к подчинённым.
11. Стабильность персонала.
12. Инициатива – достаточная свобода подчинённых.
13. Корпоративный дух – дух единой команды.
14. Полномочия и ответственность.
Функции управления по Файолю:
1. Предвидение.
2. Планирование.
3. Организация.
4. Руководство.
5. Координирование.
6. Контроль.
21. Развитие поведенческого подхода к управлению.
Родоначальник – Элтон Мэйо – основатель школы человеческих отношений.
60- е гг. 20 века – окончательно оформился поведенческий подход к управлению.(Маслоу, Дуглас, Грегор, Блейк).
Поведенческий подход внёс следующий вклад в науку управления:
1. Установление приверженности человека межличностному влиянию.
2. Применение приёмов управления межличностными отношениями для получения большей удовлетворённости и повышения производительности труда.
3. Установление зависимости производительности труда и уровня удовлетворённости работника условиями труда.
4. Определение мотивации как решающего элемента управления.
5. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формирование организации таким образом, чтобы каждый сотрудник давал наибольшую отдачу своего потенциала.
22. Количественный подход к управлению организацией.
1950 г. – получил развитие количественный подход.
Впервые о нём упомянул Тэйлор.
Иначе количественный подход называется исследованием операций – это применение методов научного исследования к операционным процессам организации – применение экономико – математических методов к решению проблем управления.
Достоинства количественного подхода:
1. Позволяет представить проблему формально.
2. Точность.
3. Позволяет прогнозировать.
4. Позволяет выбрать наилучший вариант из возможных в решении проблем управления.
5. Скорость обработки информации и принятие управленческих решений.
Количественный подход дал толчок развитию теории управления запасами, теории массового обслуживания, теории принятия управленческого решения.
23. Характеристика современных подходов к управлению.
2 подхода:
1. Системный – это способ мышления по отношению к организации и управлению ею – рассматривает процессы управления как систему.
Система – совокупность элементов, тесно взаимодействующих друг с другом и с окружающей средой.
3 условия эффективного функционирования организации как системы:
- Неформальность системы – организация не должна иметь жёстких связей, ограничивающих свободу отдельных звеньев.
- Эволюция организационной структуры – необходима для приспособления системы к изменениям внешней среды.
- Предвидение – способность системы предвидеть изменения внешней среды.
Недостатки: неточное представление процессов управления.
2. Ситуационный – центральным моментом является ситуация, т. е. совокупность обстоятельств, которые значительно влияют на организацию в данное время.
Представители: Томпсон, Лоренс, Гелбрайт – не существует единственного пути управления организацией.
Положения:
1. Руководитель должен быть знаком с различными методами и приёмами управления.
2. Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны. Руководитель должен предвидеть вероятностные последствия той или иной методики на результаты организации.
3. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию.
4. Руководитель должен уметь выбрать наиболее эффективные приёмы и методы для данной конкретной ситуации.
24. Применение системного подхода к управлению организацией.
Системный подход – это способ мышления по отношению к организации и управлению ею – рассматривает процессы управления как систему.
Система – совокупность элементов, тесно взаимодействующих друг с другом и с окружающей средой.
3 условия эффективного функционирования организации как системы:
- Неформальность системы – организация не должна иметь жёстких связей, ограничивающих свободу отдельных звеньев.
- Эволюция организационной структуры – необходима для приспособления системы к изменениям внешней среды.
- Предвидение – способность системы предвидеть изменения внешней среды.
Недостатки: неточное представление процессов управления.
25. Положения ситуационного подхода к управлению организацией.
Ситуационный – центральным моментом является ситуация, т. е. совокупность обстоятельств, которые значительно влияют на организацию в данное время.
Представители: Томпсон, Лоренс, Гелбрайт – не существует единственного пути управления организацией.
Положения:
1. Руководитель должен быть знаком с различными методами и приёмами управления.
2. Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны. Руководитель должен предвидеть вероятностные последствия той или иной методики на результаты организации.
3. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию.
4. Руководитель должен уметь выбрать наиболее эффективные приёмы и методы для данной конкретной ситуации.
26. Структуризация управленческих функций.
1. По признаку управляемого объекта:
- Предприятие в целом
- Участок цеха.
- Бригада
- Агрегат
2. По области деятельности:
- Техническая
- Научная
- Экономическая
- Технологическая
- Организационная
- Социальная
3. По содержанию труда:
- Управление персоналом
- Управление финансами
- Подготовка производства
- Оперативное управление
- Бухгалтерский учёт и др.
4. По характеру решаемых задач:
- Планирование
- Организация
- Мотивация
- Контроль
- Стимулирование и др.
5. По периодичности решений:
- Стратегические
- Годовые
- Квартальные
- Месячные
- Суточные
- Текущие
При правильно сформированной структуре управления в организации возникает синергетический эффект управления, который заключается в следующем: совокупная результативность всех видов деятельности выше, чем простая сумма результатов каждой из них в отдельности.
27. Проектирование организационной структуры управления.
Формирование структур управления зависит от типа и размера предприятия. Структуры управления формируются сверху вниз. Впервые эту мысль высказал Чандлер. Организационная структура – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
Структура изменяются под воздействием:
- Изменения стратегии предприятия
- Внешней среды.
Все изменения, которые происходят в структуре управления, называются реорганизацией.
3 этапа организационного проектирования:
1. Деление организации по горизонтали на широкие блоки. Эти блоки соответствуют важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии. Принимается решение о том, какие виды деятельности выполняют линейные руководители, а какие – штабные.