В новом Законе значительное количество норм посвящено разрешению споров в области жилищно-коммунальных услуг и установлению ответственности за нарушение прав потребителей этого вида услуг. Создан механизм взаимодействия сторон в случае неоказания жилищно-коммунальных услуг либо их оказания с недостатками, который предусматривает направление потребителем уведомления или претензии в адрес исполнителя, его регистрации и реагирования ответственной стороны в сроки, определенные договором. Введена обязанность составления претензионного акта, подписываемого работником исполнителя и потребителем, на основании которого либо требования потребителя удовлетворяются, либо выносится мотивированный отказ. Этот документ также является основанием для проведения независимой экспертизы качества жилищно-коммунальных услуг, прилагается к исковому заявлению в случае обжалования в суд решения исполнителя об удовлетворении требований потребителя. При подтверждении факта неоказания услуги потребитель имеет право требовать ее предоставления, не произведя оплату за период с момента указанного в претензионном акте до момента начала ее оказания, а при установлении факта некачественного ее оказания отказаться от услуги без возмещения расходов ее поставщику. Утверждение порядка проведения перерасчетов платы, проведения независимой проверки (экспертизы) качества жилищно-коммунальных услуг (факта неоказания жилищно-коммунальных услуг) Закон возложил на Совет Министров.
Помимо данного Закона государственная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг возложена на Министерство торговли и местные исполнительные и распорядительные органы, которые к моменту вступления его в действие также примут соответствующие нормативные правовые акты. Переходными положениями Закона определены задания Правительству по утверждению перечня основных жилищно-коммунальных услуг, перечня жилищно-коммунальных услуг, оказываемых на конкурсной основе, порядка заключения договоров на капитальный ремонт многоквартирного жилого дома, положения о порядке определения границ обслуживаемой исполнителями услуг территории, иных нормативных документов. Организация консультаций потребителей и исполнителей по вопросам защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг возложена на Министерство торговли, Министерство жилищно-коммунального хозяйства и Министерство энергетики.
Список использованных источников
1. Конституция Республики Беларусь 1994 года. Принята на республиканском референдуме 24 ноября 1996 года (с изменениями и дополнениями, принятыми на республиканских референдумах 24 ноября 1996г. и 17 октября 2004г.) Минск «Беларусь» 2004г.
2. Жилищный кодекс Республики Беларусь от 22 марта 1999 г. №'248-3(с изм. и доп.)//Ведомости Национального собрания Республики Беларусь. 1999. №15.
3. Гражданский кодекс Республики Беларусь: принят Палатой представителей 28 октября 1998 года, одобрен Советом Республики 19 ноября 1998 года: текст Кодекса по состоянию на 20 июля 2007 года // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. - Минск, 2007.
4. Е.С.Захарова Жилищное право: Курс лекций мн.: ЗАО Веды.-2007.- 88с.
5. Жилищное законодательство Республики Беларусь: Сб. нормативных сост. Бохан В.Ф. – Мн.: Дикта, 2003.- 384с.
6. Седугин П. И. Жилищное право. Учебник для вузов. – М.: Издательская группа ИНФРА М – НОРМА, 2006г.
7. Симчук А.Н. Правовое регулирование жилищный отношений. Формы документов.- Мн.: Тесей 2003г. -232с.
8. Чигир В.Ф. Договор найма жилого помещения. Мн.: «Амалфея», 2001г.