Представители французской научной школы ПР стремились выработать свои принципы технологии в этой сфере деятельности. В последние годы многие французские фирмы, несмотря на неувядающую любовь к рекламе, открыли для себя новый мир ПР. Деятельность ПР - агентств особенно значима на потребительском рынке, на транспорте и в индустрии телекоммуникации. Сфера связей с общественностью во Франции проходила тот же путь, что и маркетинг. Когда профессия ПР - специалиста только возникла, ее формирование происходило в процессе практической деятельности. Затем пришли настоящие профессионалы, прошедшие специальную подготовку.
В Латинской Америке наиболее активно ПР получил распространение в Мексике. Практически во всех мексиканских корпорациях имеются департаменты по ПР и коммуникациям. Этому способствует заключение Североамериканского соглашения о свободной торговле в 1993 г., повлиявшее на расширение внешнеторговых операций. В других латиноамериканских государствах ПР - отношения менее развиты, однако в Аргентине, Бразилии, Венесуэле, Чили имеются предпосылки для их развития.
В Азии службы по связям с общественностью за последние 10 лет сделали огромный скачок в своем развитии. В Японии имеется широкая сеть консультантов по ПР. Китай располагает колоссальным потенциалом для развития ПР, в последние годы эта специальность пользуется растущим спросом. Такие страны, как Тайвань, Сингапур, Индонезия, имеют институциональные структуры в области ПР, которые продолжают интенсивно развиваться.
Система ПР получила развитие в Африке и в Австралии, о чем свидетельствуют проведенные конференции по ПР: в 1990 г. - в Нигерии, где приняли участие более 1000 человек из 25 стран; в 1988 г. - в Мельбурне.
Таким образом, связи с общественностью не знают границ и становятся важной частью современного бизнеса. Сфера ПР как умение решать коммуникативные проблемы сопровождает человечество везде, всюду и во все времена.
В 1955 г. в целях формирования международных общественных связей была создана всемирная организация ПР - Международная ассоциация служб связей с общественностью. Во время ежегодных встреч ее члены обмениваются опытом и полезной информацией. Ассоциация приняла в 1962 г. Кодекс профессионального поведения, строгое соблюдение которого в значительной степени способствует реализации установок ПР. Эта неправительственная организация официально признана ООП и 1965 г. в качестве консультанта экономического и социального совета ООН и имеет статус категории «Б» при ЮНЕСКО. В настоящее время IPRA объединяет не менее миллиона специалистов из 65 стран.
Анализ сферы деятельности ПР за рубежом выявляет, что связи с общественностью не просто распространились вширь и глубь, но стали необходимым конкурентоспособным видом международного бизнеса. Как показывает международная практика, существуют своп монополии в виде транснациональных ПР-агентств с представительствами в десятках стран мира. Ежегодный оборот мирового ПР-рынка исчисляется десятками миллиардов долларов, профессия специалиста по связям с общественностью считается престижной и высокооплачиваемой.
Деятельность служб и специалистов в области ПР осуществляется по разнообразным направлениям, где можно оказывать целенаправленное влияние на общественное мнение в определенных интересах. Сэм Блэк определяет одиннадцать важнейших направлений, в которых могут работать профессионалы ПР. На самом деле практика применения ПР за рубежом намного шире.
За последние годы отрасль ПР переживает глобальную реструктуризацию. Крупные ПР-агентства предлагают широкий выбор ПР-услуг и предпочитают комплексные заказы. В Западной Европе крупные корпорации активно создают свои филиалы в других странах. Наряду с этим и вертикально интегрированными компаниями существуют и сетевые агентства, т.е. агентства с децентрализованной структурой. Глобализация бизнеса благоприятствует их развитию. И там, где «вертикаль» не поспевает за требованиями клиентов, горизонтальные связи между агентствами позволяют создать удовлетворяющие спрос структуры.
В последнее время особенно перспективным направлением рынка ПР-услуг выступают информационные технологии. Спрос на них будет предъявляться по двум направлениям: первое - от клиентов, занятых в сфере информационных технологии и желающих вывести на рынок новые продукты; второе- от компании, которые хотят использовать эти технологии в своей коммуникационной стратегии.
Российский ПР-рынок начал развиваться с 90-х годов, когда в стране появились первые ПР - агенства. В 1991 г. была создана Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО), которая к концу XX века насчитывала около 100 членов. Тем самым подтверждается развитие ПР в России как самостоятельной отрасли. С помощью РАСО отечественные ПР-агентства установили партнерские отношения с зарубежными специалистами. Ассоциация сотрудничает с Международной ассоциацией по связям с общественностью (IPRA), Европейской Конфедерацией по связям с общественностью (СЕRР), рядом ведущих национальных североамериканских, западноевропейских и азиатских обществ.
Создание в 1999 г. в России АКОС было продиктовано необходимостью укрепления контактов российских специалистов в сфере ПР с зарубежными коллегами. Такое сотрудничество представляется весьма важным с точки зрения как обмена опытом, так и постепенного интегрирования российских ПР- специалистов в международное ПР - сообщество.
По сравнению с Западом в России имеются различия в подходах к регулированию проблемных и кризисных ситуаций. Если западный подход направлен на планирование будущих действий, создание благоприятного имиджа заранее, чтобы появление отрицательных статей уже никак не могло на них повлиять, то отечественные ориентации зачастую носят «пожарный» характер: они направлены на исправление того, что уже сложилось.
Тем не менее, объем ПР-услуг растет. Растет и потребность в ПР-специалистах. В России появилась новая специальность-антикризисный управляющий, которая числится под кодом 062.000. Заказчик, оплачивая исследование по выяснению кризисного состояния предприятия, может рассчитывать на устранение этих причин, принятие экстренных мер, минимизацию последствий уже происшедшего кризиса, а главное, получить возможность возврата к прежнему, докризисному состоянию.
Особенности «переходного периода» ПР в России вызвали к жизни и некоторые черты, характерные для «молодых» российских предпринимателей и политиков, шокирующие искушенных западных специалистов. Речь идет о так называемых «черных» и «серых» технологиях. Ведущий специалист ПР во Франции Филипп Баурн дает негативную оценку практики применения ПР в России. «Думаю, что все, что делается сейчас в России под названием паблик рилейшнз,- это все, только не ПР. В работе российских ПР-агентств большое место занимает покупка заказных статей и мест в рейтингах. Во Франции профессионал ПР, который купит какую-то статью, и журналист, который примет деньги за публикацию, будут вычеркнуты из профессии. Все рано или поздно узнается. Русские профессионалы должны работать в рамках международных стандартов».
Нам представляется, что при рассмотрении использования ПР в той или иной стране необходимо учитывать менталитет общества, а также той части общества, которая использует технологи и ПР исходя из личных или групповых интересов.
Чтобы российское общество в целом и ПР в частности функционировали цивилизованно, необходимо время и, главное, это активизация общественной жизни, возникновение различных общественных учреждений, организующих, дисциплинирующих население страны, воспитывающих самоуважение и требовательность к себе и к обществу в целом.
3. ПРИМЕНЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ НА СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
Эффективность сбытовой деятельности исследуется по объему реализованной продукций, выручке, срокам сбыта и территории распространения. Исследование товародвижения и продажи направлено на определение наиболее эффективных путей, способов, средств скорейшего доведения товара до потребителей и его реализации, что позволяет прогнозировать объем продаж. Контроль за сбытом позволяет своевременно выявлять отклонения и принимать соответствующие решения.
Продвижение товара - любая форма информирования, используемая товаропроизводителем для напоминания или убеждения потребителей в достоинствах своей продукции. [11, c. 24]
На сельхозпредприятиях применяются в основном три основных способа продвижения товара - реклама, пропаганда и стимулирование сбыта.
Реклама - оплачиваемая форма убеждения потребителей в достоинствах реализуемой продукции: [11, c. 25]
- устная или письменная в средствах массовой информации, на рекламных щитах, плакатах или в виде названия товара;
- материализованная - в виде упаковки или маркировки товара.
Если сельхозпредприятие, имея соответствующие финансовые средства, принимает решение о рекламировании своей продукции, то ему необходимо:
- уточнить, на какую категорию покупателей рассчитана рекламируемая продукция и какие из ее свойств наиболее удовлетворяют требования этих покупателей;
- определить цели рекламы (информативная, увещевательная, напоминающая);