Процесс проведения маркетинговых исследований включает в себя определение проблемы и целей исследования, разработку плана исследований, сбор информации, ее анализ и доведение полученных результатов до сведения адресатов.
В современных условиях, в связи с тенденциями глобализации маркетинга, новыми потребностями покупателей и неценовой конкуренцией ценность маркетинговой информации неизмеримо возрастает.
Один из основных аргументов в пользу целесообразности проведения маркетинговых исследований - возможность изучения потенциала рынка. Как только исследования завершены, необходимо тщательно проанализировать свои возможности и остановить выбор на перспективных рынках. Готовясь к выходу на рынок, маркетологи разрабатывают прогноз объема продаж, в основе которого лежат оценки спроса.
Одним из направлений проводимых исследований части 2 курсовой работы явилась удовлетворенность потребителей объектов недвижимости.
Все данные занесены в таблицы, сделаны выводы к таблицам и информация предоставлена в виде таблиц.
По результатам анкетирования можно сделать следующие выводы:
· предложение на рынке недвижимости действительно удовлетворяет потребностям основной массы покупателей;
· цены на продаваемые объекты для большинства потребителей приемлемы только при наличии заемных у банков средств;
· большим спросом пользуется недвижимость улучшенной планировки, в новых застройках микрорайонов.
В ходе исследования потребительского рынка недвижимости автором были получены следующие основные результаты:
· определена востребованность в улучшении жилищных условий гражданами города и республики;
· выяснено, какое жилье потребители предпочитали бы приобрести;
· выявлена причина того, что не устраивает их в имеющемся жилье;
· выяснено, какое жилье хотели бы приобрести;
· определено, какого типа квартира и планировки устраивает при приобретении;
· получена оценка финансовых возможностей потребителей;
· выявлено отношение к возможности сдачи старого жилья в счет оплаты нового;
· определен желаемый срок кредита на приобретение недвижимости;
· выяснена сумма минимального процента и сумму ежемесячных выплат по кредиту на жилье, которые смогли бы выплачивать покупатели;
· определен демографический профиль покупателей, с использованием таких параметров, как возраст, пол, доход.
Таким образом, можно заключить, что перспективы развития рынка недвижимости в регионе в целом, и в городе Абакане, в частности довольно обширные. В настоящее время по причине угнетения финансовым кризисом уровень продажи и покупки жилья снижен. Главенствующую роль в улучшении качественных условий проживания населения играет политика государства и способность финансовых институтов к кредитованию физических лиц, однако, перспективы развития рынка недвижимости налицо.
БИБЛИОГРАФИЯ
1. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. «Финпресс», - 2005.
2. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, - 2004.
3. Ковалев А. И., Маркетинг в системе управления предприятием; - 2004.
4. Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. - М., - 2003.
5. Маркетинг менеджмент. 11-е изд./Ф. Котлер. - СПб.: Питер, - 2003.
6. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, - 2004.
7. Максимова И.В. Маркетинг: Учебное пособие.- Волгоград: ВАГС, - 2003.
8. Маркетинг: Учебник для вузов/Н.Д. Эриашвили, К.Ховард и др.; под ред. Н.Д. Эришвили.- 3-е изд., перераб. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 2003.
9. Маркетинг: учебник / Коллектив авторов; Под ред. проф. Н.П. Ващекина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, - 2004.
10. Основы маркетинга: Методическое пособие/КГТЭИ, - 2002.
11. Основы маркетинга: Учебник/Е.П. Голубков. -М.: «Финпресс», - 2005.
12. Основы маркетинга: Учебник/Ф. Котлер. - С-Пб.: «Коруна», - 1996.
13. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятии, - М., - 2003.
14. Солин А.Д. Маркетинг. - М.: НОРМА - М, - 2002.
15. Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг: Учеб. пособие для студ. Высш. Учеб. Заведений. - М.: ВЛАДОС, - 2003.
16. Уварин В.Р. Маркетинг. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, - 2004.
17. Ходеев Ф.П. Маркетинг для студентов средних специальных учебных заведений / серия «Учебники и учебные пособия». - Ростов н/Д: «Феникс», - 2003.
18. Хомутов А.Л. Маркетинг: Учебное пособие.- Волгоград: ВАГС, - 2004.
Методы маркетинговых исследований
| Метод | Определение | Формы | Экономический пример | Преимущества | Проблемы |
| 1. Первичные исследования | Сбор данных при их возникновении | ||||
| Наблюдение | Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования | Полевое и лабораторное, личное, с участием наблюдающего и без него | Наблюдение за поведением потребителей в магазине или перед витринами | Часто объективней и точнее, чем опрос | Многие факты не поддаются объяснению. Высоки расходы |
| Интервью | Опрос участников рынка и экспертов | Письменное, устное, телефонное, свободное, стандартизированное | Сбор данных о привычках потребителей, исследования имиджа марок и фирм, исследование мотивации | Исследование невоспринимаемых обстоятельств (мотивов) | Надежность интервью, влияние интервьюера, проблемы репрезентативности выборки |
| Панель | Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени | Торговая, потребительская, специальная | Постоянное отслеживание торговых запасов в группе магазинов | Выявление развития во времени | Смертность панели, эффект панели |
| Эксперимент | Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов | Полевой, лабораторный | Тест рынка, исследование продукта, исследование рекламы | Возможность раздельного наблюдения за влиянием переменных. Контроль ситуации, реалистичность условий | Расход времени и денег |
| 2. Вторичные исследования | Обработка уже имеющихся данных | Анализ доли рынка с помощью данных учета и внешней статистики | Низкие затраты, быстрота | Неполные и устаревшие данные, несоответствие методик получения данных |
Типичная постановка вопроса при использовании различных методов анализа
| Метод | Типичная постановка вопроса |
| Регрессионный анализ | Как изменится объем сбыта, если расходы на рекламу сократятся на 10%?Какова будет цена на продукт в следующем году?Как влияет объем инвестиций в автомобильной промышленности на спрос на сталь? |
| Вариационный анализ | Влияет ли упаковка на размеры сбыта?Влияет ли цвет рекламного объявления на количество людей, вспомнивших рекламу?Влияет ли выбор пути сбыта на величину продаж? |
| Факторный анализ | По каким признакам курящие отличаются от некурящих?Какие признаки работников службы сбыта наиболее существенны для их деления на преуспевающих и неудачников?Можно ли считать определенного человека, учитывая его возраст, доход, образования, достаточно надежным для выдачи кредита? |
| Дискриминантный анализ | Можно ли агрегировать множество факторов, которые покупатели считают важными?Как можно описать различные марки товара с точки зрения этих факторов? |
| Кластер-анализ | Можно ли разделить клиентов на группы по их потребностям?Имеет ли газета различные типы читателей?Можно ли классифицировать избирателей по тому, как они интересуются политикой? |
| Многомерное планирование | Насколько продукт соответствует «идеалу» потребителей?Какой имидж имеет предприниматель?Как изменилось отношение потребителей к продукту в течение ряда лет? |
Приложение 3
АНКЕТА
Уважаемые жители г.Абакана и республики Хакасия!
Опрос проводится с целью выяснения потребностей жителей города и республики в улучшении жилищных условий. Ваши ответы помогут выявить предпочтения при выборе объектов недвижимости и разработать меры по расширению возможностей их приобретений.
1. Хотели бы Вы улучшить свои жилищные условия?
Да Нет
2. Какое жилье Вы имеете:
1-комн. квартира неблагоустроенная квартира
2-комн.квартира элитное жилье
3-комн.квартира частный дом
4-комн.квартира коттедж
3. Что не устраивает Вас в Вашем жилье?
район проживания
тип дома
площадь
планировка
неблагоустроенность
4. Какое жилье Вы хотели бы приобрести?
1-комн. квартира неблагоустроенная квартира
2-комн.квартира элитное жилье
3-комн.квартира частный дом
4-комн.квартира коттедж
5. Если Вы хотите приобрести квартиру, то:
на первичном рынке
на вторичном рынке
6. Какой тип дома Вы бы предпочли при выборе квартиры?
кирпичный
панельный
7. Какой планировки квартиру Вы бы хотели приобрести?
простой
улучшенной
индивидуальной
8 . Укажите стоимость жилья, которое Вы хотели бы приобрести (тыс. руб.)?
450-550 1200-1500
550-700 1500-2000
700-1000 2000-3000
1000-1200 от 3000 и более
9. Укажите приемлемую для Вас величину первоначального взноса на оплату жилья (в % отношении от стоимости квартиры)
20% 70%
30% 100%
50%
10.Как Вы относитесь к возможности сдачи жилья в счет оплаты нового?
обязательно воспользуюсь
постараюсь оплатить жилье за счет других средств
11. Укажите желаемый срок кредита, требуемого Вам для приобретения жилья?
3 года 10 лет
5 лет 15 лет
7 лет от 15 и выше
12. Какой максимальный процент за пользование кредитом Вы готовы оплачивать?