Анкета.
Уважаемые респонденты, ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты.
1. Знаете ли вы организацию Благотворительный Фонд «Александр Невский»?
А) да
Б) нет
2. Что вы знаете о Благотворительном Фонде?
А) общественная организация, занимающаяся волонтерской деятельностью
Б) ничего
3. Откуда вы получаете информацию о деятельности Фонда?
А) из печатных СМИ
Б) Сайт Фонда
В) от друзей
Г) интернет
Д) другое_____________________________________________________
4. Вы принимали участие в реализации проектов Фонда?
А) да
Б) нет
5.В каких проектах Фонда вы принимали участие? Перечислите их
_________________________________________________________
6. Оцените информацию о Фонде, представленную в СМИ по 5 бальной шкале
7.Какой имидж Благотворительного Фонда как общественной организации сложился в ваших глазах?
А) положительный
Б) отрицательный
8. Что или кто на ваш взгляд оказывает влияние на формирование позитивного имиджа Фонда?
А) разработка и реализация социально-значимых проектов,
Б) студенты – добровольцев
В) руководитель
Г)визуальный имидж
Д)другое_______________________________
9.Знакомы ли вы лично с руководителем Фонда?
А) да
Б) нет
10.Оцените деятельность руководителя фонда по 5 бальной шкале
11.Хотели бы вы участвовать (продолжать участие) в добровольческой деятельности?
А) да
Б) нет
12. Укажите ваш вуз
А) ПАГС Б) СГТУ В) ИСО( филиал в Саратове)
Г) другой_______________________
13.Укажите ваш возраст
А) 17-18 Б) 19-21 В) 21-23
Спасибо
2.6 Анкетирование
Опрос был проведен в студенческой среде, в нем приняли участие 50 студентов 3 вузов г. Саратова ПАГС, ИСО (филиал РГСУ в Саратове), СГТУ. Это студенты- добровольцы, которые являются основной целевой группой Фонда.
Возраст опрашиваемых 17-23 лет. В результате проведенного опроса, были получены следующие данные:
На вопрос: Знаете ли вы Благотворительный Фонд? Все опрошенные дали положительный ответ. Они знают Фонд как организацию, занимающуюся благотворительной деятельностью. Информацию они получают в основном 30(60%) человек из офиса Фонда – все они добровольцы, а остальные – 17 (34%) человек от своих друзей, 3(6%) человека читали о деятельности Фонда в газетах. Следует отметить, что деятельность Фонда плохо представлена в СМИ. Также никто не отметил, что получает информацию из интернета или с сайта Фонда. А если даже кто и заходил на сайт, то мог заметить, что информация не обновляется уже довольно длительное время.
30(60%) человек ответили, что принимали участие в реализации проекта «Мы - рядом. Мы - поможем». Имидж Фонда, представленный в СМИ, по 5 бальной шкале не переходит 2 баллов. Это еще раз подчеркивает тот факт, что деятельность Фонда плохо представлена в СМИ.
Немаловажную роль в формировании имиджа организации играет руководитель. Ведь именно он осуществляет контролирование всех процессов, происходящих в организации, а также представление ее в глазах целевых аудиторий. С руководителем приходилось общаться лично всем студентам, принимающим участие в проектах (30человек). Но остальные также отметили немаловажную роль руководителя. Это видно при анализе вопроса о том, что или кто влияет на формирование положительного имиджа. Большинство 20 (40%) человек опрошенных ответили – руководитель, 5 (10%) человек – реализация проектов, 15 (30%) человек – студенты – добровольцы,5 (10%) человек – визуальный имидж, 5 (10%) человек ответили что все в той или иной степени влияет на построение имиджа.
Исходя из всего вышесказанного можно сделать вывод, что о фонде и о той большой значимой деятельности, которую он осуществляет, знают в основном многие получают информацию непосредственно из офиса Фонда, от друзей. Никто не отметил интернет как средство получения информации о деятельности общественной организации. И лишь маленький процент отметил печатные СМИ. Стало ясно, что на имидж организации оказывает большое влияние имидж ее руководителя. В целом все респонденты оценили имидж Благотворительного Фонда, как организации занимающейся важной деятельностью, направленной на оказание помощи нуждающимся.
В организации к студентам добровольцам обращаются – коллеги, что показывает значимость их мнения при решении возникающих проблем.
Все опрошенные дали положительный ответ на вопрос о продолжении участия в деятельности Фонда.
Глава 3: проект «Поддержание благоприятного имиджа общественной организации Благотворительный Фонд «Александр Невский»
Проблематизация
Реализация проектов и программ Фонда настоятельно требует тщательного планирования по освещению деятельности Благотворительного фонда «Александр Невский».
Фонд ведет определенную работу по освещению социальной и благотворительной деятельности. Имеются публикации в газетах «Земское обозрение» и «Сейчас», информация размещается на сайтах Фонда и Российского социального агентства. Рекламно – информационный плакат об акции «Добро в каждую семью» размещен в центрах социального обслуживания населения, Вузах г.Саратова, торговом комплексе «Тесар – Сити», в офисе Фонда.
Однако следует отметить, что PR- деятельность осуществляется по итогам проведенных акций, мероприятий, т.е. не планово. Для освещения деятельности Фонда, продвижения ценностей общественной благотворительной организации (социального сочувствия, активной социальной помощи, включение в систему социальной помощи нуждающимся молодых добровольцев) и молодежного добровольчества в общество необходима имиджевая программа или проект.
Необходим проект по поддержанию имиджа Благотворительного фонда «Александр Невский», т.к. именно он позволит выполнить мероприятия по поддержанию благоприятного имиджа Фонда в определенные временные рамки с четко определенным бюджетом.
Программа проекта
Краткое название «Идем дорогой помощи – дорогою добра»
Сроки проведения: 1декабря 2008 – 1 апреля 2009.
Цель проекта: способствовать продвижению в обществе ценностей общественной благотворительной организации.
Задачи проекта:
Исследовательского характера:
1. Проведение выборочного опроса в студенческой среде об известности фонда;
2. Проведение контент – анализа.
Практического характера:
1.Улучшение внутренних коммуникаций в организации.
2.Создание сайта «www.dobrowolzi.ru»
3.Проведение презентации фонда в социальных учреждениях
4.Проведение благотворительной акции «Рождественский сюрприз»
5.Проведения форума и круглого стола
6.Издание информационного буклета о фонде.
7. Публикации в СМИ
Целевые группы проекта
Основной целевой группой проекта являются добровольцы благотворительного фонда. Это студенты ВУЗов г. Саратова, обучающиеся на социальных специальностях.
Возраст от 17 до 23 лет.
Сотрудничество с Фондом позволит им наладить профессиональные связи, студенты получают возможность прохождения практики, получение большого опыта работы на площадке с опытом социального менеджмента.
Студенты – волонтеры Фонда положительно относятся к занятию благотворительной деятельностью. Но, как показал опрос, проведенный среди студентов добровольцев, мало кто знает о деятельности, которую осуществляет фонд. Они знают лишь о проекте «Добровольчество в системе социальной поддержки малоимущих и социально незащищенных семей», в котором принимали непосредственное участие. Проект завершился, но почти все опрошенные студенты хотели бы активно заниматься добровольческой и деятельностью и продолжать сотрудничать с Благотворительным Фондом «Александр Невский»
Представители социальных учреждений (ЦСОН г.Саратова, Социальные приюты, Центр Семья г.Энгельса, Областной Реабилитационный Центр, Приют «Возрождение» в Заводском районе.) - 10 учреждений.
Благотворительный Фонд «Александр Невский» ведет активную работу, связанную с оказанием помощи социальным учреждениям. Фонд занимается проведением различных мероприятий в данных организациях, благотворительных акций.
ЦСОН г.Саратова предоставили фонду списки 300 малообеспеченных и социально незащищенных семей, которые нуждаются в поддержке и заботе.
Представители коммерческих и бизнес структур (предприниматели ТК «Тесар – Сити») - 10 организаций. Представители данной целевой аудитории поддерживают фонд в оказании материальной помощи нуждающимся, принимают участие в благотворительных акциях. Необходимо привлечь внимание как можно большего числа предпринимателей, но так как многие из них мало знают о благотворительном фонде, необходимо уделить особое внимание распространению информации о фонде среди представителей данной аудитории.
План – график реализации проекта
| Этап | Дата | Название мероприятий | Информационный повод | Целевая аудитория | ресурсы | ответственные |
| ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП | 1.12.08 – 5.12.08 | Разработка и тиражированиеанкеты для проведения выборочного опроса | Студенты – добровольцы50 человек | технические и материальный | Консультант по социологии | |
| 6.12.08 – 10.12.08 | Проведение опроса (по телефону) | студенты | Челов.Техн.Матер. | консультант по социологии, руководитель проекта | ||
| 6.12.08 | Опубликование статьи | День рождения БФ «Александр невский» | Студенты-добровольцыгосударственные учреждения, социальные учреждения. Предприниматели ТК «Тесар - Сити | технич.материальные | информационный менеджер | |
| 6.12.2008 | Проведение корпоративного мероприятия | Студенты- добровольцы | материал.человеческие | руководитель проекта | ||
| 10.12.08 – 15.12.08 | Разработка презентационной продукции о Фонде (блокноты, ручки, папки) | Студенты добровольцыПредставители соц. Учрежд.Представит. Коммерч. И бизнес структур, государственных учреждений | Челов. Техн.Матер | Информационный менелжер, метолого-консультант, руководитель проекта | ||
| 15.12.08- 17.12.08 | Создание визиток фонда | Студенты-добровольцыгосударственные учреждения, социальные учреждения. Предприниматели ТК «Тесар - Сити» | Техн.Матер.Челов. | Информационный менеджер | ||
| 20.12.08 – 1.03.09 | Распространение визиток среди предпринимателей ТК «Тесар- сити» | Предприниматели ТК. «Тесар - Сити» | техн., человеч., материал. | руководитель проекта | ||
| 15.12.09 – 20.01.09 | Проведение благотворительной акции «Рождественский сюрприз» | Студенты-добровольцыгосударственные учреждения, социальные учреждения. Предприниматели ТК «Тесар - Сити | Матер.Челов. | методолог – консультант руководитель проекта | ||
| 20.12.08 | Опубликование статьи в газете «Семья» | благотворительная акция «Рождественский сюрприз» | Студенты-добровольцыгосударственные учреждения, социальные учреждения. Предприниматели ТК «Тесар - Сити | матер. | информационыый менеджер | |
| 18.12.08 | Проведение форума студентов-добровольцев«Идем дорогой помощи, дорогою добра», публикация статьи в студенческой газете «Студенческий город» | Проведение форума студентов-добровольцев«Идем дорогой помощи, дорогою добра», | Студенты-добровольцыгосударственные учреждения, социальные учреждения. Предприниматели ТК «Тесар - Сити | технич.материал.челов. | методолог – консультант, руководитель проекта, информационный менеджер | |
| 24.12.08 | Опубликование статьи в студенческой газете «Студенческий город» | Деятельность студентов добровольцев в Добровольческом центре | Студенты-добровольцыгосударственные учреждения, социальные учреждения. Предприниматели ТК «Тесар - Сити | Техн.Челов. | информационный менеджер | |
| ОСНОВНОЙ ЭТАП | еженедельно | Обновление информации на сайте | Студенты-добровольцыгосударственные учреждения, социальные учреждения. Предприниматели ТК «Тесар - Сити | Техн, материальные | информационный менеджер | |
| 15.01.09 | Проведение круглого стола «Благотворительность вчера, сегодня, завтра…» | Студ. Добров.Представит. Соц. учрежд. | Челов.Матер.Техн. | методолог – консультант,руководитель проекта | ||
| 16.01.09 | Опубликование статьи | Круглый стол «Благотворительность вчера, сегодня, завтра…» | Студенты-добровольцыгосударственные учреждения, социальные учреждения. Предприниматели ТК «Тесар - Сити | информационный менеджер | ||
| 17.01.09 – 1.02.09 | Создание сайта «www.dobrowolzi.ru» | Студенты- добровольцы | Техн., материальные | информационный менеджер, руководитель | ||
| 19.02.09 – 25.02.09 | Проведение презентации фонда в социал.учреждениях | Представит. Соц. Учрежд. Г.Саратова | Техн.Челов.Матер. | информационный менеджер, методолог консультант, руководитель проекта | ||
| 1.03.09 | Репортаж на телевидении в программе «Вести» | Выступление доброльных помощников фонда | Студенты-добровольцыгосударственные учреждения, социальные учреждения. Предприниматели ТК «Тесар - Сити | Техн.Матер.Челов. | информационный менеджер, руководитель проекта | |
| 10.03.09 | Проведение конкурса «Лучший доброволец» | студенты - добровольцы | технич.материальные, человеч. | методолог – консультант руководитель проекта | ||
| 12.03.09 | Опубликование статьи в студенческих СМИ | конкурс «лучший волонтер» | Студенты-добровольцыгосударственные учреждения, социальные учреждения. Предприниматели ТК «Тесар - Сити | матер. | информационный менеджер | |
| 15.03.09 – 25.03.09 | Издание информационного буклета о фонде | Студенты-добровольцыгосударственные учреждения, социальные учреждения. Предприниматели ТК «Тесар - Сити | Техн.Матер. | информационный менеджер, руководитель | ||
| 25.03.09 – 27.03.09 | Проведение опроса студентов-добровольцев | студенты – добровольцы | технические,человеческие | консультант по социологии информационный менеджер | ||
| ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП | 28.03.09 – 1.04.09 | Контент – анализ прессы и информационных материалов |
Описание мероприятий