Исследование рынка образовательных услуг с целью выявления мотивации абитуриентов при выборе ВУЗа (стр. 6 из 9)
Вопрос 3:Вы уже определились с выбором вуза, в который собираетесь поступать? Закрытый, дихотомический вопрос. Задается для того, чтобы при утвердительном ответе узнать в какой вуз респондент собирается поступать, а также определился ли он с этим выбором вообще. При положительном ответе обрабатывается совместно с четвертым вопросом с целью выявления факторов, оказывающих наибольшее влияние при выборе абитуриентом вуза. При отрицательном ответе обрабатывается как с четвертым, так и с пятым вопросом для того, чтобы узнать какие источники респондент будет использовать для получения информации о вузах.
Вопрос 4: Укажите факторы, которые для Вас являются важными при выборе вуза. Полузакрытый многовариантный вопрос. Позволяет выявить те факторы, которые оказываются решающими для респондента при выборе вуза. Обрабатывается совместно с третьим вопросом.
Вопрос 5: Из каких источников Вы будете узнавать информацию об интересующих Вас учебных заведениях? Полузакрытый многовариантный вопрос. Задается с целью определения наиболее популярных среди абитуриентов источников информации о вузах. Обрабатывается с третьим вопросом.
Вопрос 6: На какую форму обучения Вы хотели бы поступить? Закрытый вопрос. Позволяет узнать, какой форме обучения респонденты отдают приоритет и соответственно имеют ли они возможность обучаться платно. Обрабатывается совместно с седьмым вопросом для того, чтобы узнать имеют ли респонденты представление о том, сколько стоит семестр обучения в выбранном ими вузе, и девятым вопросом, чтобы определить какую сумму при платной форме обучения готовы заплатить абитуриенты (их родители).
Вопрос 7: Знаете ли Вы, сколько стоит 1 семестр обучения в выбранном Вами вузе? Закрытый, дихотомический вопрос. Задается для того, чтобы узнать осведомлены ли респонденты о стоимости обучения в выбранном ими вузе. Обрабатывается совместно с шестым и девятым вопросом, чтобы узнать соответствует ли сумма, которую готовы заплатить абитуриенты, стоимости семестра обучения.
Вопрос 8: На какое отделение Вы будете пытаться поступить (расставьте приоритеты)? Если не будете пытаться поступить на это отделение, пропустите его. Закрытый вопрос. Позволяет представить отделения в виде цепочки от наиболее приоритетного к наименее приоритетному. Обрабатывается с третьим вопросом.
Вопрос 9: Какую сумму Вы готовы заплатить за 1 семестр обучения в вузе? Закрытый вопрос. Задается с целью определения суммы оплаты за обучение, являющейся наиболее приемлемой для респондента. Обрабатывается совместно с шестым и седьмым вопросом.
Вопрос 10: На принятие Вами решения о выборе вуза оказывает влияние (шкала Лайкерта). В данном вопросе респонденту предлагается оценить по пятибалльной шкале степень влияния тех или иных факторов на его решение о выборе вуза. Полученные данные позволяют выявить, какие факторы являются наиболее значимыми для респондента, а какие оказывают минимальное влияние на мнение абитуриента. Обрабатывается совместно с третьим вопросом.
Вопрос 11: В какой области знаний Вы хотели бы обучаться? Полузакрытый вопрос. Задается с целью выявления предпочтений респондентов относительно специальности, которую бы они хотели получить в вузе. Обрабатывается с третьим вопросом.
Вопрос 12: Как Вы думаете, какую зарплату (в месяц) Вы будете получать в течение 1-2 лет после окончания выбранного вуза? Закрытый вопрос. Задается с целью определения ожиданий респондентов относительно заработной платы, которую они будут получать после окончания вуза. Обрабатывается совместно с третьим вопросом для того, чтобы узнать какую зарплату планируют получать абитуриенты при выборе того или иного вуза.
Личные данные:
Пол. Закрытый дихотомический вопрос. Задается с целью определения различий в мотивации абитуриентов в зависимости от пола респондентов. Обрабатывается со вторым, четвертым, шестым, десятым, одиннадцатым и двенадцатым вопросами.
Вы обучаетесь в ______ классе. Открытый вопрос. Задается с целью определения возраста опрашиваемых. Обрабатывается совместно с третьим и десятым вопросами.
Каков доход в Вашей семье на 1 человека в месяц? Закрытый вопрос. Задается с целью сравнения дохода семьи, стоимости обучения в вузе и суммы, которую готов заплатить абитуриент за обучение. Обрабатывается с седьмым и девятым вопросами.
Вышеперечисленные вопросы расположены в анкете в соответствии с «туннельным» подходом, т.е. от общего к частному. Такое расположение позволяет получить сначала общую информацию, а затем, двигаясь от вопроса к вопросу, уже более конкретную информацию, необходимую для решения задач исследования.
2.4 Обоснование выборки
Для проведения исследования была использована вероятностная выборка, т.е. все единицы генеральной совокупности имели известный шанс (вероятность) быть включёнными в выборку. При этом данная вероятностная выборка является простой случайной (каждому члену генеральной совокупности должен быть присвоен номер) и стратифицированной (формируется в результате процедуры, состоящей из двух шагов: генеральная совокупность делится на ряд подгрупп (страт) и производится отбор (опрос) элементов (респондентов) случайным образом).
Генеральной совокупностью в нашем исследовании является численность школьников 9 и 11 классов в г.Зеленограде в 2008 году (2272 человек)[23]. Рассчитаем величину выборки с помощью традиционного статистического метода:
n =
,где N – объём генеральной совокупности
- дисперсия изучаемого признака 
- заданная предельная ошибка выборкиt – коэффициент доверия
n =
= 
= 
» 340 (человек)Таким образом, репрезентативность выборки должна быть достигнута посредством опроса 340 школьников 9 и 11 классов. Однако данная работа является учебной и, следовательно, временные и финансовые ресурсы ограничены, поэтому объем выборки был снижен до 150 респондентов.
2.5 План выборки
Таблица 4
| Место опроса | Дата | Время | Количество собранных анкет | Планируемое количество собранных анкет |
| Шк. №638 | 15, 16, 20 апреля | 9:30-11:00 | 20 | 25 |
| Шк. №618 | 20 апреля | 11:00-13:00 | 14 | 10 |
| Шк. №602 | 10 апреля | 10:20-12:00 | 17 | 20 |
| Гимназия 1528 | 18 апреля | 9:30 -10:30 | 10 | 10 |
| Шк. №1912 | 15 апреля | 12.30 – 14:00 | 21 | 20 |
| Шк. №1149 | 16 апреля | 12:20 – 13:00 | 20 | 20 |
| Менделеевская школа №2 | 17 апреля | 10:20 – 12:00 | 23 | 20 |
| Площадь Юности | 15, 18 апреля | 16:30 – 17:30 | 9 | 10 |
| ДК Зеленоград | 15, 18 апреля | 17:30 – 18:30 | 8 | 10 |
| 11 мкрн. | 16 апреля | 18:45 – 19:15 | 4 | 3 |
| 12 мкрн. | 16 апреля | 19:30 – 20:00 | 4 | 2 |
| Итого: 150 анкет | ||||
2.6 Обработка результатов исследования
В рамках данной курсовой работы было проведено маркетинговое исследование с целью выявления мотивации абитуриентов при выборе высшего учебного заведения. Исследование проводилось с помощью такого рабочего инструментария, как анкета (Приложение 1). На вопросы данной анкеты ответило 150 респондентов. Опрос был проведен в школах номер 638, 618, 602, 1912, 1149, гимназии 1528 города Зеленограда, в Менделеевской средней школе №2, а также на площади Юности, у ДК Зеленоград, в 11 и 12 микрорайонах среди учащихся 9 и 11 классов с 10 по 20 апреля 2009 года. Вся полученная информация была приведена к более сжатому виду с помощью программ MicrosoftExcel и MicrosoftAccess. В результате данного исследования нами были получены описанные ниже результаты.
В проведенном опросе участвовало 150 респондентов, из которых 69 человек (46%) – молодые люди и 81 человек (54%) – девушки, что графически представлено на рисунке 5.
Рис. 5
Распределение респондентов по половому признаку
Распределение респондентов по классу обучения выглядит следующим образом (рис.6):
Рис. 6
Распределение респондентов по классу обучения
Как видно из диаграммы, учащихся 11 классов было опрошено больше почти на 30%, т.к. предполагалось, что большинство свое решение в отношении ВУЗа уже приняли и потому они смогут дать более четкий ответ что именно повлияло на выбор того или иного учебного заведения.
В настоящее время трудно устроиться на высооплачиваемую работу без наличия диплома о высшем образовании, поэтому практически все школьники планируют поступить в ВУЗ, тем самым хотя бы формально проложить себе дорогу к получению престижной работы. Доказательством этому служат полученные данные исследования: 94,7% опрошенных планируют получать высшее профессиональное образование, 4,7% пока не знают и лишь 0,7% не будут поступать в ВУЗ (рис.7).
Рис.7
Намерения абитуриентов в отношении получения высшего профессионального образования
Относительно причин желания получить высшее образование мнения молодых людей и девушек были достаточно однородными (табл. 5).
Табл.5
Дифференциация причин получения высшего образования в зависимости от пола респондентов
| Причины получения высшего профессионального образования | Кол-во респондентов | Молодые люди | Девушки |
| 1. Хочу стать дипломированным специалистом | 55 | 20 | 35 |
| 2. Хочу получить диплом престижного вуза | 24 | 6 | 18 |
| 3. Хочу получить специальность как у родителей | 3 | 3 | 0 |
| 4. Хочу получить больше знаний по специальности, которая меня интересует | 60 | 24 | 36 |
| 5. Возможность познакомиться с людьми и приобрести связи, которые помогут в жизни | 42 | 14 | 28 |
| 6. В жизни высшее образование необходимо | 71 | 35 | 36 |
| 7. Другое | 5 | 4 | 1 |
Представим полученные данные в обобщенном виде на диаграмме (рис. 8).