Нет необходимости превращать рекламное письмо в литературное произведение. Но помните, что образные и выразительные средства оживляют письмо и создают позитивный настрой. При этом следует избегать обобщений, штампов и абстрактных понятий.
Принцип доверия и обязательств. При этом на первый план должны выходить ощутимые выгоды от сотрудничества для двух сторон. Если говорить об ответственности компании перед клиентом, то, например, просто недопустимо, чтобы клиент в ответ на свои обращения получал безликие ответы, в которых отсутствует готовность компании решать его проблемы.
Традиционная значимость почтово-посылочной торговли по каталогам для России определяется, кроме того, факторами обширности территории страны, слабой заселённости ряда регионов, неразвитости их издательско-полиграфической базы, отсутствия в непосредственной близости книготорговых предприятий и необходимого ассортимента издаваемой продукции. Поэтому канал почтово-посылочного каталогораспространения является одним из наиболее развивающихся и перспективных в системе книжной торговли. Вместе с тем эта форма распространения каталога переживает большие трудности как организационного, так и функционально-технологического характера. Вплоть до 90-х годов торговля по каталогам в России осуществлялась на основе централизованной планово-распределительной системы, в которой почтово-посылочное звено выполняло придаточные функции - занималось в основном реализацией остатков, и поэтому не имело развития. Становление рыночных отношений в книжной отрасли, отсутствие эффективной системы каталогораспространения, появление множества издательств разных форм собственности, особенно в Москве и Санкт-Петербурге; неразвитость сети розничной торговли в отдалённых регионах обусловили коренную реконструкцию почтово-посылочной торговли по каталогам на новых, коммерческих и технологических началах. Это, в свою очередь, требует использования новых принципов, методов и средств, которые практически отсутствуют и которые необходимо разработать в кратчайшие сроки. Учитывая тот факт, что состояние экономики и технологии в этом звене торговли по каталогам в нашей стране почти не изучено, приходится всё осваивать заново, интенсивно перенимая зарубежный опыт (в работе представлен концептуальный анализ состояния и развития почтово-посылочной торговли по каталогам за рубежом, в странах больших и малых). Россия фактически повторяет (с отставанием на пять-семь лет) рыночную эволюцию каталожной торговли на Западе, что, в сущности, подтверждает существование единых правил и традиций книжного рынка во всех странах. Их освоение и внедрение в условиях развития рыночных отношений в нашей стране и с учётом национальных особенностей позволит значительно сократить это отставание и придать новый импульс развитию российской почтово-посылочной книжной торговли. Задача исследования состоит в воссоздании целостной картины почтово-посылочной книжной торговли в России в течение 1991-2000 годов, в период становления рыночных отношений, и определении основных направлений и тенденций её развития.
Сегодня торговля по каталогам развивается стремительно, однако эта система или ещё не совсем вошла в жизнь покупателей.
Заключение.
Я рассмотрела преимущества прямого маркетинга для производителей и потребителей, а также факторы, влияющие на его быстрое развитие. Для покупателей появляется много причин радоваться прямому маркетингу.
Различные тенденции ведут к быстрому развитию прямого маркетинга. Уход от массового рынка создал постоянно растущее количество рыночных ниш с существенными различиями. Прямой маркетинг дает продавцам возможность эффективно сосредоточится на своем мини – рынке и выйти с предложениями, более соответствующими индивидуальным нуждам и желаниями клиентов.
Так же я изучила как компании используют базы данных в прямом маркетинге. Компании используют базы данных для определения потенциальных клиентов; поиска форм взаимоотношения с конечными покупателями и «усиления» верности покупателей; для определения, какому покупателю сделать определенное предложение, чтобы он отреагировал на него.
В заключение можно отметить, что по мере вхождения России в цивилизованные рыночные отношения, осознания роли прямого маркетинга как инструмента повышения эффективности решения разнообразных проблем жизни общества роль прямого маркетинга будет усиливаться и его инструменты все более будут адаптироваться к конкретным рыночным условиям и специфике деятельности отдельных организаций.
Список использованной литературы:
1. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. М. «Рус партнер ЛТД», 1994.
2. Маркетинг. Теория и практика. Учебное пособие. Выпуск 4. Минск, 1993.
3. Маркетинг. Учебник под ред. профессора Уткина Э.А. Москва, “Тандем”. “ЭКМОС”, 1999.
4. Маркетинг в России и за рубежом №3 / 1999.
5. Маркетинг. Под.ред. академ. А.Н. Романова. М., «ЮНИТИ», 1996.
6. Муллин Р. Прямой маркетинг: поэтапное руководство по эффективному планированию и определению целей: пер.с англ. – К.: Знания, 2005.
7. Основа маркетинга, Котлер Ф.-М. «Прогресс», 2000.
8. Основы маркетинга. Учебник. Изд.2-е. Е. П. Голубков, 2003.
9. Основы маркетинга, Сара Уайт 2004.
10. Прямой маркетинг: Пособие для маркетолога и специалиста по рекламе (пер. с англ. Козлова В.В.), Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э., 2003.
11. Прямой маркетинг. Direct Marketing, Дункан Дж., 2006.
12. Прямой и интерактивный маркетинг, Стоун Мерлин, Бонд Элисон, Блейк Элизабет, 2005.
13. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений-М. «ЮНИТИ», 2000.
14. Фатхутдинов Р.А. Система маркетинга. м. «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1997.
15. www.google.ru