1) нет
2) да
6. Если реклама нужна, то это должна быть реклама:
1) по телевидению
2) по радио
3) в периодической печати
7. Отметьте место на шкале, которое соответствовало бы Вашему представлению о писчей бумаге (1, 9 – крайние характеристики; 5 – нейтральная позиция):
Высококачественная бумага 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Бумага низкого качества
Хорошо поддается обработке 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Плохо поддается обработке
Широко применима 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Ограничено применима
Необходимы всем 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Необходимы немногим
8. Читаете ли Вы то, что написано на упаковке бумаги перед тем, как ее приобрести?
1) нет
2) только основные положения
3) внимательно от начала и до конца несколько раз
9. Устраивает ли Вас количество мест города Минска, где можно приобрести писчую бумагу?
1) нет
2) да
13. Пол респондента муж___ жен___
14. Год и место рождения ______________________________________
15. Род занятий ______________________________________________
16. Состав семьи ______________________________________________
17. Среднемесячный доход семьи ________________________________
18. Номер контактного телефона _________________________________
Спасибо! До свидания!
Ситуация 1. Производители известного бельгийского сорта сыра Loo, который готовится по старинному рецепту монахов их аббатства Ло, столкнулись с серьезной проблемой при выводе марки на внутренний рынок Англии – непредвиденно низкие объемы продаж. Необходимо отыскать объяснение такому невниманию к продукту со стороны английских потребителей.
Для решения этой проблемы потребуется проведение поискового маркетингового исследования, задачей которого является сбор предварительных данных, проливающих свет на проблему и помогающих выбрать гипотезу. Только в ходе такого исследования производители поймут, что от незнания традиций допустили серьезную оплошность, предложив продукт под своим оригинальным названием, которое на английском сленге означает туалет.
Ситуация 2. Сеть парикмахерских планирует открыть новый салон, и компания желает определить, как люди из разовых посетителей превращаются в постоянных клиентов.
Чтобы отыскать ответ на этот вопрос необходимо провести описательное исследование, заключающееся в простом описании определенных явлений и ситуаций.
Ситуация 3. Главный редактор газеты, объем которой составляет 12 печатных листов, открывает все новые рубрики, публикация в которых осуществляется на коммерческой основе ("Бизнес-пресс", "Это полезно знать", "Ваше здоровье", "Точка зрения", "На правах рекламы" и др.). Продажа газетных полос – дело прибыльное, однако даже сам главный редактор задумался о том, какое количество читателей откажутся от покупки газеты, зная, что она содержит такое количество рекламы и заказного материала и с легкостью продает свою "точку зрения".
Главному редактору поможет проведение каузального маркетингового исследования, которое проверяет гипотезы о причинно-следственных связях.
Ситуация 4. Молодые талантливые маркетологи, не представляющие свою жизнь без всемирной паутины и компьютерных технологий, хотят знать, какова будет роль Интернета и онлайн-технологий в дистрибуции различных групп товаров в Республике Беларусь через 5 лет.
Заглянуть в будущее поможет прогнозное исследование, которое молодые специалисты и решили провести.
Вторичная информация – информация, которая уже где-то существует, собранная ранее для других целей.
Для принятия решения по возникшим проблемам потребуются следующие источники вторичной внешней информации:
1. словарь современного английского языка
2. Интернет
3. радио
4. телевидение
5. данные социологических исследований
6. периодические издания (газеты, журналы)
7. литература (по экономике, психологии, социологии, маркетинговым исследованиям, информационным технологиям и др.)
8. научно-исследовательские симпозиумы, конференции
9. выставки и ярмарки
10. пресс-конференции
11. специализированные издания (монографии, публикации торговых палат, обзоры рынков, издания рекламных агентств)
Список используемых источников
1. Алексунин В.А. Международный маркетинг. – М.: Издательский Дом "Дашков и К", 2000.
2. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный маркетинг. – СПб.: Питер, 2001.
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Издательство "Финпресс". 2003.
4. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования. – М.:Экономистъ, 2005.
5. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер,2003.
6. Маркетинговые исследования / Под ред. Н.А. Елсукова. – Мн.: ЕГУ,2004.