Смекни!
smekni.com

Маркетинговый анализ основных операторов рынка рекламных услуг на примере рекламных агентств Ре (стр. 6 из 10)

Компания

Рейтинг компаний среди потребителей

Реклама Балт

145

Шар

113

Мактон

71

Другое

22

Русский стиль

16

Дизайн и технологии

9

По данным таблицы, самый высокий рейтинг у Рекламы Балт. Далее идет Шар. Самый низкий рейтинг у «Дизайн и Технологий». К услугам данной компании прибегали лишь 5 человек из выборки.

По ответам респондентов на вопрос № 3, стало известно, что из всей выборки (33 респондента) 32 предприятия пользуются услугами агентства «Реклама Балт» в настоящий момент. Услугами Шара пользуется 21 человек. (параллельно). Это мешает корректно сравнить агентства.

4.Какие услуги данные компании оказывали вашей компании?

Полиграфия

Наружная реклама

(кроме рекламных щитов и растяжек по городу)

Сувенирная продукция

Реклама в СМИ

Проведение рекламных кампаний

Создание фирменного стиля фирмы

Другое

Реклама Балт

Шар

Реклама Балт

Шар

Реклама Балт

Шар

Реклама Балт

Шар

Реклама Балт

Шар

Реклама Балт

Шар

Реклама Балт

Шар

27

12

15

7

10

4

13

9

2

1

3

-

2

2

Проанализируем услуги, которые оказывали агентства потребителям, которые попали в выборку. Заказы на полиграфическую продукцию чаще всего размещают в Рекламе Балт (27 респондентов). Это свидетельствует о высоком качестве продукции. Наружную рекламу также предпочитают заказывать в Рекламе Балт (15 потребителей). Сувенирную продукцию потребители заказывают редко, однако все равно предпочитают обратиться в Рекламу Балт.

Рекламные кампании проводят лучше сотрудники Рекламы Балт. Это свидетельствует о высокой квалификации персонала и навыках в области маркетинга. Однако, в городе Выборге проживает слишком малое количество людей. Поэтому, различные компании предпочитают использовать другие средства привлечения к себе клиента. Рекламные кампании предпочитают проводить только очень крупные предприятия, существующие на рынке долгое время.

Фирменный стиль разрабатывают исключительно новые предприятия, которые недавно появились на рынке товаров и услуг в различных областях. За последний год в Рекламе Балт фирменный стиль разработали лишь три компании из выборки. Однако, ни одна компания из выборки не предпочла заказать эту услугу в Шаре. Это свидетельствует о высоком уровне дизайн - студии в Рекламе Балт.

Другие услуги в компаниях заказывают в равной степени.

5. Скажите, пожалуйста, их каких источников информации вы впервые узнали об агентствах

Реклама Балт

Шар

От знакомых

От коллег

От торговых агентов фирмы

СМИ

Специализированные выставки

Другое

От знакомых

От коллег

От торговых агентов фирмы

СМИ

Специализированные выставки

Другое

21

4

1

7

1

3

1

5

13

7

Из таблицы видно, что Реклама Балт имеет в городе очень хорошую репутацию, так как большая часть выборки знают об агентстве от знакомых.

Шар рекомендуют лишь 3 респондента. Реклама в СМИ – преимущество Шара, так как агентство использует все возможные средства продвижения своей компании, и ее услуг (ролик на ТВ, почтовая и факсовая рассылка, реклама на щитах по всему городу). Реклама Балт дает лишь объявления в газету и выступает в качестве спонсора на крупных мероприятиях города и района.

6. Достаточно ли вашей компании информации об агентствах

Реклама Балт

Шар

Достаточно

Вполне хватает

Не достаточно

Достаточно

Вполне хватает

Не достаточно

21

3

7

16

3

1

Оказалось, что большинству предприятий достаточно информации о компаниях. Однако, 7 потребителям не достаточно рекламы о Рекламе Балт. Необходимо расширять средства рекламы своей компании.

7. Какой информации об агентствах вам не хватает

Реклама Балт

Шар

Реклама в газете;

Торговый агент, который разносит прайсы и листовки по предприятиям;

Баннерные панно (растяжки);

Рекламный ролик на ТВ;

Реклама на стендах и щитах;

Каталогов с перечнем услуг, цены

Адресной рассылки листовок с ценами, каталоги услуг

На основании ответов респондентов на вопрос № 7, будут даны основные рекомендации компаниям по продвижению своих услуг и самого предприятия.

На данном этапе анализа полученной информации необходимо сопоставить оценки респондентов по каждой характеристике.

8. Оцените, пожалуйста уровень качества продукции и услуг каждого агентства

Реклама Балт

Шар

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

4

28

3

3

4

11

В рекламе Балт оценку 5 поставили 28 респондентов. Это говорит о высоком качестве изготавливаемой продукции и оказываемых услуг. По ответам респондентов относительно агентства Шар, качество подчеркнули лишь 11. Кроме того, 3 респондента поставили оценку 2. Стоит задуматься.

9. В какой мере ваша компания удовлетворена предлагаемым ассортиментом услуг в агентствах

Реклама Балт

Шар

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

4

27

1

20

В обеих компаниях комплекс продукции и услуг практически на одном уровне. Однако, из всей выборки 27 человек (из 32) удовлетворены предлагаемым ассортиментом Рекламы Балт на 100%. В компании Шар оценку 5 поставили 20 компаний из 21 возможной. Можно сделать вывод, что ассортимент продукции шире в Шаре.

Обоим компаниям необходимо прислушаться к мнениям респондентов и расширить сферу своей деятельности до полного удовлетворения заказчиков.

10. В какой мере вас устраивает уровень цен в агентствах

Реклама Балт

Шар

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

7

24

5

8

8

В Рекламе Балт цены конкурентоспособны. Они удовлетворяют 24 респондента. Однако, есть 7 недовольных. Агентство-конкурент сдает свои позиции. На многие товары и услуги цены завышены.