Пресс-конференция назначение, подготовка, проведение

Министерство высшего образования Российской Федерации Курсовая работа По дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» На тему: «Пресс-конференция: назначение, подготовка, проведение»

Министерство высшего образования Российской Федерации

Курсовая работа

По дисциплине «Теория и практика связей с общественностью»

На тему: «Пресс-конференция: назначение, подготовка, проведение»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение …………………………………………………………………………3

Глава 1. Пресс-конференция, как один из инструментов PR-

деятельности…………………………………………………………….. ……….5

1.1 Специфика, цели и задачи пресс-конференции………………….... ……..5

1.2 Анализ этапов подготовки пресс-конференции………………..… ………9

Глава 2. Исследование основных форм проведения пресс-конференции……………………………………………………………………..14

Глава 3. Пути оптимизации проведения пресс-конференции……………….19

Глава 4. Практическая работа:Москва-2012 за здоровые продукты питания.............................................................................................................24

Заключение ………………………………………………………….….. …….24

Список литературы…………………………………………………………... 25

ВВЕДЕНИЕ

Пресс-конференции представляют собой весьма эффективный метод передачи информации прессе и другим СМИ. Получив огромное распространение пресс-конференции, как метод общения со средствами массовой информации, дают положительные результаты.

Отношения с прессой и другими средствами массовой информации носят двусторонний характер. Они взаимовыгодны и постоянно возобновляются как журналистами, так и представителями деловых кругов, отдельных коммерческих, общественных и государственных структур. Взаимное доверие сторон в этом общении, в этом обмене информацией и услугами - основа равноправных отношений между СМИ и PublicRelations, PR-агентствами, пресс-центрами, представляющими интересы своих организаций. Встреча журналистов с представителями государственных учреждений, общественно-политических организаций, традиционно называется пресс-конференцией. Этим термином обходятся и в тех случаях, когда журналистский корпус представляет исключительно телевидение и радио.

Актуальность исследования обусловлена возрастающим количеством коммуникации в общественной и деловой жизни и необходимостью их детального исследования для правильного построения менеджмента организаций. В частности в современном мире получила распространение такая форма коммуникации, как пресс-конференция, которая практикуется органами власти, общественными организациями, коммерческими предприятиями и частными лицами.

Целью работы является оптимизация подготовки и проведения пресс-конференции.

Для реализации цели поставлены следующие задачи:

· Раскрыть смысл, назначение пресс-конференции.

· Исследовать методические основы подготовки и проведения пресс-конференций.

· Выявить основные этапы подготовки пресс-конференции и важные моменты ее проведения.

· Провести анализ эффективности пресс-конференции.

Объектом исследования выступает пресс-конференция, как PR-мероприятие.

Предмет исследования – сущность, подготовка, организация и проведения пресс-конференции.

При написании первой главы была использована следующая литература: С. Блэк «Введение в паблик рилейшнз»; С. Блэк «Паблик рилейшнз. Что это такое?»; Лариса Геращенко «Азбука рекламы»; наибольшее влияние оказали: Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С. «Теория и практика связей с общественностью»; Варакута С.А. «Связи с общественностью». При написании второй главы опор делался на: Игнатьев Д., Бекетов А. «Настольная энциклопедия Public Relations»; С. Холл «Мир наедине с собой: Производство новостей». Для написания третьей главы были использованы сайты газеты «Комсомольская правда», «PodFm.ru» и «информационный портал Тольятти», статьи из периодической печати: журнала «Советник».

1.ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ, КАК ОДИН ИЗ ИНСТРУМЕНТОВ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Специфика, цели и задачи пресс-конференции.

Пресс-конференция представляет собой заранее спланированную ак­цию в сфере связей с общественностью, основанную на тщательно вы­бранном информационном поводе.[1] По форме это встреча журналистов с представителями государственных учреждений, общественных орга­низаций и коммерческих структур. Ее отличие от других форм взаимо­действия с прессой состоит в том, что выбранный информационный повод должен быть достаточно весомым и значительным для всех за­интересованных сторон.

Цель пресс-конференции — способствовать адресному распростране­нию информации (новостей, документов, фотографий) среди редакций СМИ. Целенаправленная встреча с журналистами ускоряет поступление информации в редакции, отличается авторитетностью источников новостей, достоверностью сведений, при этом всегда возможна многократная проверка и уточнение версий, получение дополнительного пакета новостей помимо предусмотренных (пресс-релизы, фотографии, тексты речей и выступлений).

Комментированность предлагаемой информации достигается, во-первых, приглашением признанных авторитетов в своей области (лидеров мнений), лично заинтересованных в сообщении максимально полных сведений, а во-вторых, самим регламентом пресс-конференции, предусматривающим уточняющие вопросы журналистов, снабжение их пресс-релизами, фотографиями, текстами речей и выступлений.

Пресс-конференции целесообразны в тех случаях, когда организации необходимо:[2]

· проинформировать свою общественность о каком-либо важном и неординарном событии в своей жизни;

· продемонстрировать достижения фирмы или ее новую продукцию;

· представить новую концепцию развития, вызывающую массовый общественный интерес;

· решить спорные вопросы, давно обсуждаемые общественность;

· наладить личные контакты руководства организации с представителями СМИ.

Инициаторами проведения пресс-конференции в подавляющем большинстве случаев являются руководители и специалисты различных структур, организаций и компании, а иногда работники СМИ, которые под давление различных групп общественности желают получить развернутые, квалифицированные и официальные ответы на интересующий вопрос.

При организации пресс-конференции необходимо решить несколько задач:

1. какой будет информационный повод для пресс-конференции. Информационный повод (сформулированное в прошедшем времени сообщение о прошедшем событии, законченном этапе деятельности, принятом решении и пр.)

2. выбор ньюсмейкера (персона либо организация, имеющая возможность и право сообщать новость)

3. как собрать журналистов;

4. когда проводить пресс-конференцию.

Главная задача при подготовке пресс-конференции – это формирование информационного повода. Данный процесс является самым сложным и длительным моментом процесса подготовки любого новостного мероприятия.

Информационный повод — это то, что делает событие интересным, неординарным, значимым и привлекательным прежде всего для чита­теля, зрителя, слушателя.[3]

Грамотно составленный информационный повод — основа успешного меропри­ятия. Для эффективного формирования информационного повода необходимо:

· владеть текущей общественной, политической и экономической ситуацией;

· иметь функциональную базу данных СМИ, которая позволяет быс­тро составить «медиа-карту»;

· правильно определить целевую группу СМИ;

· определить цель мероприятия, его задачи, ожидаемый результат;

· определить возможные риски и критические моменты;

· исходя из всего выше изложенного определить тему мероприятия.

Существуют не­сколько факторов, которые помогут выделить ваш информационный повод среди других:

· повод должен быть интересным для всех целевых групп, вовле­ченных в проект;

· его формулировка должна быть краткой и емкой;

· повод должен соответствовать текущему политическому, эконо­мическому, социальному и культурному контексту;

· он должен иметь необычную подачу или эмоциональный оттенок;

· чем более событие персонализировано, тем выше вероятность, что оно станет новостью;

· чем больше в событии негативного, тем выше вероятность, что оно станет новостью;

· лидеры общественного мнения скорее становятся предметом но­востей.

Для привлечения журналистов используют несколько приемов и стратегий. Во-первых, большое значение имеют личные связи и хорошие отношения с журналистами: гораздо легче журналисту отказать малознакомому человеку, которому он ничем не обязан, чем давнему знакомому, с которым его связывают хорошие отношения.

Во-вторых, если событие, по которому собирается пресс-конференция не дотягивает до информационного повода или политика, ее собирающего, нельзя назвать ньюсмекером, то приглашают «специального гостя» — человека, выступление которого само по себе уже информационный повод.

В-третьих, по завершению пресс-конференции организаторы обычно устраивают для приглашенных журналистов и репортеров небольшое угощение (коктейль, фуршет и т.п.). Цель данного мероприятия в создание неформальной обстановки для более эффективного общения руководителей и специалистов компании с представителями СМИ и деловых кругов.

Подводя итог можно сказать, что для достижения поставленной цели, специалистам по связям с общественностью необходимо грамотно подходить не только к подбору нужной целевой аудитории данного мероприятия, но и правильно организовать само проведение пресс-конференции, которая представляет собой адресное распространение информации, что является сложной задачей для решения которой необходима тщательная подготовка.

1.2 Анализ этапов подготовки пресс-конференции.

Анализ Российского рынка PR-услуг показывает, что средняя по качеству пресс-конференция обеспечивает значительно больший выход материалов в СМИ, чем самый блестящий пресс-релиз. Последний полезен на этапе подготовки события, в том числе пресс-конференции (как «разогревающая» информация), при его прохождении и после завершения акции (как дополнительный материал).[4]

Необходимо знать, что каждая пресс-конференция имеет свой план, структуру, включающую последовательность ряда событий.

Этапы планирования и подготовки пресс-конференции включают в себя следующие действия: создание новостного повода, определение тематики и состава участников пресс-конференции, определение доступного для журналистов места и нужного времени для проведения пресс-конференции, подбор модератора, отбор необходимого компании круга СМИ, заинтересованного в освещении конкретного новостного повода, приглашение журналистов: рассылка пресс-релизов, приглашений, обзвон и аккредитация приглашенных журналистов, подготовка зала для пресс-конференции, встреча журналистов, вручение пресс-пакетов, организация кофе-брейка, оформление и рассылка пост-релизов журналистам, которым не удалась попасть на пресс-конференцию, мониторинг вышедших публикаций в СМИ.[5]

Следует отметить, что пресс-конференция является отличной возможностью рассказать о новостях компании, подвести итоги или, наоборот, сообщить о начале мероприятия.

В наиболее общем виде новость представляет собой творчески преобразованные факты с расчетом на их восприятие аудиторией, чтобы неожиданное, сенсационное сочеталось со значимым, помогающим в социальной ориентации. По мнению С.Холла, новостью может стать только интересное, необычное и значимое событие, происшедшее за последние двадцать четыре часа. То есть, прежде всего, важны ощутимая своевременность происшествий или высказанных мнений, их явная близость аудитории.

Основными участниками пресс-конференции выступают: модератор (в его функции входит проведение мероприятия, представление основных действующих лиц, определение значимости вопроса); утверждающая команда или компания, подающая информационный повод. В состав команды входят: спикеры (представляет теоретический материал, отвечает на вопросы), технический персонал (в данную категорию участников входят обучающиеся, отвечающие за создание и показ презентационных материалов, звуковое сопровождение пресс-конференции), ньюс-мейкеры (в функцию ньюсмейкеров входит подготовка пресс-материалов); журналисты. К подготовке журналистов необходимо подойти особенно ответственно, т.к. они должны не только присутствовать на пресс-конференции, но и задавать вопросы провокационного, уточняющего, анализирующего характера.[6]

Подбор времени пресс-конференции зависит от нескольких факторов. При выборе дня проведения пресс-конференции необходимо стремится к тому, чтобы он не совпадал с днем проведения в этом же городе какого-либо другого крупного события, представляющего широкий общественный интерес и привлекающего основную массу журналистов из различных СМИ.Если пресс-конференция представляет общий интерес, необходимо подобрать день и время, которые бы устроили все органы печати. Утренние газеты не любят публиковать материалы, которые накануне были напечатаны вечерними газетами, или о которых сообщалось вечерних выпусках радио- и телепрограмм. Обычно пресс-конференции назначают на 11.00-11.30 или на 14.30-16.00.Время проведения пресс-конференции обычно от 30 минут до 3 часов в зависимости от темы и количества журналистов. Третью часть общего времени отводится для ответа на вопросы журналистов. Если речь идет о какой-то технической теме, то возможно, будет лучше провести пресс-конференцию в утренние часы, чтобы дать время ежедневным изданиям подготовить развернутое сообщение.[7]

Очень важно выбрать также подходящий день. Лучшими днями проведения пресс-конференции считаются вторник, среда и чет­верг. Понедельник — день всевозможных оперативных совещаний, в том числе в самих редакциях СМИ. Пятница не лучший день потому, что материал по итогам обычной, не сенсационной пресс-конферен­ции, вряд ли попадает в субботний, самый тиражный и читаемый вы­пуск газет. Состав журналистов определяется путем отбора наиболее подходящей для организаторов пресс-конференции целевой аудитории данного СМИ. Дабы привлечь внимание новой аудитории можно пригласить и менее значимые СМИ.[8]

Важное значение при проведении пресс-конференций имеет личность выступающего (модератора), его ораторские способности и знания обсуждаемого предмета. Далеко не всегда эти свойства сочетаются в одном человеке, поэтому организаторы пресс-конференций вынуждены решать, кому доверить ведение пресс-конференции – искусному оратору, в совершенстве владеющему техникой устной речи, или же высококвалифицированному специалисту, не умеющему «красиво говорить», но в совершенстве знающему обсуждаемый предмет. Разумным выходом из подобной ситуации может быть такая организация пресс-конференций, при которой вступительное слово и главный доклад делает человек, имеющий опыт публичного выступления, а ответы на конкретные вопросы и специфические комментарии дает специалист в той или иной области.

Как правило, пресс-конференцию ведет пресс-секретарь или ответ-ственный за это мероприятие сотрудник пресс-центра или агентства по связям с обще­ственностью. Его роль отнюдь не сводится к объявлению выступаю­щих и предоставлению слова журналистам для вопросов. Ведущий мо­жет прервать выступающего или задающего вопрос; попросить уточнить сказанное; указать журналисту на то, что ответ на заданный вопрос уже содержится в раздаточных материалах; давать пояснения, резюмиро­вать; осаживать авторов провокационных недоброжелательных вопро­сов и т. д.

Примерно за неделю до ожидаемой пресс-конференции необходимо оповестить те СМИ, чьё присутствие необходимо на пресс-конференции, в зависимости от её темы. Как правило, это делается путём рассылки пресс-релизов (по уже заранее заготовленной медиа-карте) — по электронной почте или по факсу. После рассылки пресс-релизов необходимо убедиться в получении, позвонив по телефону. Накануне перепроверяется количество принявших приглашение, тех, кто посетит пресс-конференцию.

Пресс-конференцию рекомендуется проводить в специальном помещении: в комнате для встреч, заседаний, совещаний, но не в чьем-либо офисе или в большом актовом зале, где все будут смотреть в спину друг другу либо разбредутся по всему огромному помещению, что создаст неудобства для коммуникации. В небольшом помещение ведущий и выступающие легко могут держать в поле зре­ния всех компактно сидящих присутствующих. Для выступающих должны быть подготовлены карточки с их именами и фамилиями, написанными так, чтобы можно было прочесть с самого дальнего ряда в зале. Все члены ПР-команды должны иметь значки со своими именами для более эффективной коммуникации с ними. Помещение для пресс-конференции должно иметь стационарное оборудование,способствующее оптимальному режиму диало­га журналистов с устроителями пресс-конференций: микрофоны на столе и в зале; ТВ-камеры, осветительные приборы; телефонная связь; технические службы (машбюро, фотолаборатории); система синхронного перевода; службы аккредитации; служба безопасности, пожарная охрана, медпункт, буфет, киоск.

На входе в здание должно быть объявление, а на пути между вход­ной дверью и местом проведения пресс-конференции следует разве­сить указатели «пресс-конференция», «гардероб», что позволит приглашенным без труда ориентироваться в здании. На столе президиу­ма должны стоять таблички с ФИО выступающих. Надписи должны быть повторены и на обратной стороне, чтобы выступающие смогли найти свое место за столом. Отсутствие табличек в президиу­ме становится гарантом того, что представители СМИ перепутают и во время пресс-конференции, и во время подготовки материала к пе­чати фамилии, имена, должности выступающих. Особенно в том слу­чае, если число отвечающих больше чем один и большая часть — люди неизвестные. Желательно, чтобы микрофон был не один на всех участников, а у каждого персональный. На стене за столом участников должен висеть лого­тип организации. Размер логотипа не должен быть меньше, чем 60 х 80 см.[9]

Подводя итоги первой главы, где были проанализированы и рассмотрены назначение, этапы подготовки можно с уверенностью сказать, что пресс-конференция представляет собой одну из форм коммуникации между организаторами и представителями средств массовой информации, которая в свою очередь сама является коммуникационным процессом между целевой аудиторией и организацией. Посредствам пресс-конференции зачастую принято предоставлять какие-либо инновационные свершения.

2.ИССЛЕДОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ФОРМ ПРОВЕДЕНИЕ ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ.

Широко известен факт, что выступления на пресс-конференции готовятся заранее; они или про­сто зачитываются, или произносятся в режиме импровизации по выу­ченному наизусть тексту. Характер этих выступлений, их структура за­висят от целей пресс-конференции.

Чтобы провести пресс-конференцию ее делят на части, такими составными частями выступают: встреча и регистрация прибывших журналистов; открытие, представление устроителей пресс-конференции; вступительное слово ведущего; выступления, информационные сообщения основных участников; вопросы журналистов и ответы на них; краткое заключительное слово ведущего и закрытие.[10]

Самая первая и важнейшая часть заключается в встрече прибывших на пресс-конференцию. В группу по приему и регистрации журналистов и гостей назначаются самые опытные и коммуникабельные сотрудники. Группа размещает­ся за столом с надписью «Регистрация» у входа. К функциям таких групп следует относить: приветствие пришедшего; попросить его представиться и сделать отметку о явке в заранее подготовленном списке приглашенных; выдача комплекта информационных материалов, так называемый «пресс-кит», который представляет собой папку, в которую вложе­ны пресс-релиз, дополнительные материалы (например тексты вы­ступлений на пресс-конференции, информационный листок об официальных лицах, которые будут выступать, фотографии, копии предыдущих статей), рекламные буклеты и брошюры, визитная карточка сотрудника фирмы, отвечающего за связи с общественно­стью и прессой, а также полезные сувениры, украшенные символи­кой организации: блокнот, ручка, календарь, наклейка, зажигалка и т. п.; представить при необходимости пришедшего журналиста ответ­ственному за проведение пресс-конференции или представите­лю руководства вашей организации; указать дорогу в конференц-зал и гардероб.[11]

К обязанностям ведущего причисляется вовремя исправлять негативные впечат­ления от ошибок и оговорок руководства или сотрудников организа­ции во время пресс-конференции.

Перед началом пресс-конференций иногда целесообразно провести краткую репетицию той ее части, на которой докладчик выступает с основной речью, дополнительно проинструктировать персонал на случай непредвиденных вопросов и ситуаций.

В пре­зидиуме пресс-конференции, включая ведущего, должно сидеть от трех до пяти человек. Большое количество участников в президиуме производит негативное впечатление. Пустой зал также не со­здает деловой обстановки, поэтому, если присутствующих уж совсем мало, стоит на время пресс-конференции посадить в зал какое-то ко­личество сотрудников фирмы или членов общественной организации.[12]

Некоторые модераторы не уделяют должного внимания вступительной речи. Тем не менее, значение вступительной речи кажется нам очень важным. Вступлением вы как бы задаете свои правила информационной игры (т.е. взаимодействия с журналистами). Вступительное слово модератора включает представление участников пресс-конференции, анонсирование темы и правил ведения пресс-конференции.

Организаторы пресс-конференции вправе объявить любой регламент ее проведения (формат и количество вопросов). В дальнейшем, когда обнаружатся попытки журналистов нарушить регламент пресс-конференции, модератор должен немедленно их пресекать. Главное учитывать, что формат пресс-конференции не предполагает дискуссию или даже обмен мнениями. Функция пресс-конференции – информирование общественности через СМИ. Порядок вопросов регулируется обычно очередностью поднятых журналистами рук.

Начинать пресс-конференцию ровно в назначенное время нецеле­сообразно, открытие должно произойти на 5-10 минут позже. За это время подойдут опоздавшие. Однако разрыв про­должительностью более 15 минут недопустим: аудитория начнет ис­пытывать раздражение. Вступительное слово начинается с благодарности ведущего журналис­там за то, что они пришли, оглашения темы пресс-конференции, представ­ления выступающих, информации о порядке проведения и объявления, что на все мероприятие организаторы конференции планируют отнять у журналистов 40-50 минут. Это должно примерно соответствовать дей­ствительности. После краткого вступительного слова ведущего следуют основные выступления, каждое из которых не должно быть длиннее 15, а луч­ше — 10 минут. Недопустимо читать выступления по бумажке.

«Вопросная», т. е. экспромтная, импрови­зированная часть пресс-конференции должна быть по мере возможно­сти подготовлена заранее.Вполне может возникнуть ситуация, когда после окончания основных выступлений и предложения задавать вопросы никаких вопросов не будет и в зале воца­рится неловкое молчание. Полезно заранее распределять некоторые вопросы (из числа предполагаемых) среди своих сотрудников, с тем, чтобы они могли задать их выступающим в подходящий момент для смягчения трудной ситуации или перевода обсуждения на другую тему. Этот прием нередко используется в практике проведения пресс-конференций, однако злоупотреблять им не стоит. Часто используется следующий прием: «Перед пресс-конференцией (или во время выступления) нам было передано несколько записок с вопросами...». Вопросы могут быть и неожиданными, и «неудобными», поэтому подготовка к пресс-конференции включает в себя также и составление списка возможных вопросов и ответов на них. Отвечающий должен владеть рядом приемов, позволяющих отве­тить на любой нежелательный вопрос. Например: «Спасибо за вопрос. Проблема, о которой вы говорите, действительно существует. Но что­бы разобраться в вашем вопросе квалифицированно, нужно расска­зать вот о чем...». Молчание при ответе на нежелательный вопрос – вовсе не худший вариант. Варианты ответов «У меня сейчас нет данных» или «Не знаю» значительно лучше, чем «Без комментариев» или «Не хочу отвечать». Если же выступающий все-таки ошибся, он должен сразу признать ошибку и принесите извинения, в противном случае ошибки будут «смаковать» журналисты.[13]

После завершения пресс-конференции основные выступающие долж­ны на какое-то время задержаться. Как правило, журналисты хотят взять у них отдельное интервью, задать дополнительные вопросы.

За официальной частью может следовать неофициальная, к примеру — фуршет. И хотя на первый взгляд фуршет представляет не столь важной частью встречи, это далеко не так. Для докладчиков и руководителей компа­нии, проводившей пресс-конференцию, фуршет — это время свобод­ного, неформального общения с прессой. Их работа не заканчивается вместе с официальной частью, и они не должны уезжать после ее за­вершения.Подобного рода неформальные встречи имеют большой содержательный смысл и играют важную роль. Объясняется это прежде всего тем, что именно здесь открываются огромные возможности для установления основанных на взаимном доверии деловых контактов, открываются новые источники обмена информации и услуг как со стороны журналистов, так и со стороны представителей деловых кругов, отдельных общественных, коммерческих и государственных структур. Именно при неформальном общении журналисты имеют возможность выяснить многие вопросы, которые их волнуют, догово­риться о дополнительных встречах и интервью, узнать компетентное мнение специалистов о событиях в отрасли. Беседы во время фуршета иногда оказываются полезнее, чем сама пресс-конференция.[14]

В завершении пресс-конференции очень важно по «горячим следам» подготовить и разослать уточненный пресс-релиз, чтобы журналисты могли воспользоваться им в своей работе. Следует упомянуть о том, что пресс-релиз является простым и эффективным средство передачи точной и оперативной информации о субъекте PR, а также установления контактов с журналистами. Его целью выступает распространение новостной информации о новых товарах и услугах; он считается также средством распространения и рекламной информации.[15]

Таким образом, важно понимать, что пресс-конференция состоит из 6 этапов, и успешность ее проведения зависит от тщательной организации и проработки каждого этапа.

3.ПУТИ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ

PR на настоящее время находится на стадии взаимовлияния, для которой характерен ускоренный рост высоких технологий и увеличение числа коммуникационных каналов. Одним из важнейших коммуникационных каналов является Интернет.

Наиболее перспективное развитие технологий в структуре PRдеятельности представляет собой проведение пресс-конференции в Интернете. Такие пресс-конференции принято называть веб-конфернциями.

Следует отметить, что веб-конференции (англ. Web conferencing) - это технологии и инструменты для онлайн-встреч и совместной работы в режиме реального времени через Интернет. Веб-конференции позволяют проводить онлайн-презентации, совместно работать с документами и приложениями, синхронно просматривать сайты, видеофайлы и изображения.[16]

Веб-конференция позволяет расширить круг активно участвующих в пресс-конференции журналистов путем привлечения региональных СМИ и пользователей сети интернет со всего мира. Кроме того, она имеет двустороннюю форму коммуникации, все желающие могут задавать свои вопросы участникам через Интернет и тут же, в режиме "он-лайн" получать на них ответы.

Проведя анализ двух разделов конференций можно придти к выводу, что веб-конференция лучше традиционных тем, что: решён вопрос с массовой неявкой. По статистике на традиционные пресс-конференции приходит меньше половины из тех журналистов, которые на неё аккредитовались. Это связано с дополнительными расходами для организатора. Так как из расчёта числа аккредитовавшихся арендуется большой зал, ресурсы которого используются не полностью. Печатается излишек раздаточных материалов. Готовится больше бутербродов. С онлайн-конференциями журналист может прямо дома (или в редакции) посмотреть конференцию и скачать все необходимые материалы. Так же одним из важных критериев при отборе выступает дешевизна. Традиционная пресс-конференция тянет примерно на 65000 рублей. А двухчасовое мероприятие в онлайн формате всего за 5000 рублей.

Онлайн пресс-конференция может дополнять живую пресс-конференцию, что позволит существенно увеличить аудиторию активно участвующих в пресс-конференции журналистов, а также позволит всем заинтересованным получить информацию "из первых рук" в полном объеме. В таком случае вопросы, задаваемые участникам пресс-конференции могут поступать как от журналистов в пресс-центре, так и через интернет. Кроме того все происходящее в пресс-центре может транслироваться в интернет в режиме adaptive hi-motion video со стерео-звуком. Для проведения такой конференции требуется оснастить пресс-центр специальным оборудованием и высокоскоростным доступом в интернет.[17]

Веб-конференции могут проходить в различных формах: текстовых, визуальных, аудиальных (аудио подкаст).

Под текстовыми конференциями подразумевается общение между представителем организации и общественностью посредствам интерактивных сайтов, предоставляющих пользователю услугу FAQ -«быстрых вопросов и ответов». На таких конференциях обсуждаются актуальные на данное время темы, задаются вопросы, высказываются предложения.

К такой текстовой конференции можно отнести недавно прошедший проект на информационном портале Тольятти с Ерохиной Лидией Ивановной под названием «В поисках коррупции, учебы и трудоустройства». Актуальность данного вида конференции состоит в двусторонней форме коммуникации. Лидие Ивановне мог задать вопрос любой желающий, на который получал компетентные ответы, помимо этого выдвигались предложения и велись обсуждения между самими участниками общения.[18]

Так же такие конференции проводятся газетой «Комсомольская правда». Одна из них была на тему «Береги сердце смолоду!», на вопросы отвечал - к.м.н. врач-кардиолог, заведующий амбулаторно-поликлиническим отделением Клиники факультетской терапии и интервенционной кардиологии им. В.Н. Виноградова ММА им. И. М. Сеченова Антон Владимирович Родионов. Участники дискуссии могли задать ему вопрос относительно своего здоровья или же получить квалифицированные рекомендации относительно сердечных заболеваний. Благодаря такой конференции любой желающий мог узнать мнение специалиста по интересующему его вопосу.[19]

К визуальным веб-конференциям относится пресс-конференция транслируемая в онлайн режиме посредством выделенного каналом для доступа в интернет со скоростью не менее 512k.[20]

Для проведения он-лайн конференции создается специальный сайт, оснащенный следующим механизмом: посетитель сайта может ознакомится с темой происходящей пресс-конференции и информацией о ее участниках, получить необходимые пресс-релизы; может видеть те вопросы, на которые уже дан ответ участниками конференции, при этом при поступлении новых отвеченных вопросов страница обновляется автоматически; есть возможность задать свой вопрос кому-либо из участников конференции, либо всем участникам, при этом вопрос не виден посетителям сайта до тех пор, пока на него не будет дан ответ; при поступлении нового вопроса от посетителя сайта, он попадает к оператору (операторам) в пресс-центре; операторы в пресс-центре совместно с консультирующим лицом проводят отсев нежелательных вопросов и при необходимости вносят коррективы. После того, как вопрос прошел проверку, он выводится на печать и передается ведущему пресс-конференции, либо выводится на монитор отвечающего участника конференции, если он в данный момент не занят ответами на вопросы гостей пресс-центра; ведущий пресс-конференции распределяет полученные вопросы по участникам конференции и при необходимости озвучивает их для гостей пресс-центра; ответ на вопрос, даваемый участником пресс-конференции стенографируется, после чего и вопрос и ответ становятся видны посетителям сайта; все вопросы, заданные непосредственно в пресс-центре стенографируются и также доступны для просмотра посетителям сайта; посетители сайта могут наблюдать за происходящим в пресс-центре, просматривая прямую видео-трансляцию в режиме adaptive hi-motion video. При этом качество изображения и звука будет зависеть только от качества связи конкретного посетителя сайта. При модемном подключении 56k посетитель сайта сможет просматривать трансляцию со скоростью 18 кадров минуту со стерео-звуком. При модемном подключении 28k посетитель сайта сможет просматривать трансляцию в виде слайд-шоу со стерео-, либо моно-звуком. При подключении по выделенной линии 256k посетитель сайта сможет просматривать трансляцию со скоростью 25 кадров минуту со стерео-звуком; посетителям сайта предоставляется возможность ознакомиться с фоторепортажем непосредственно по мере поступления новых снимков, а также скачать снимки полиграфического качества для последующего использования в своих обзорных материалах.[21]

Данного рода конференции часто проводятся на сайтах различных организаций,представителей деловых кругов, отдельных общественных, коммерческих и государственных структур. Одна из таких конференций была устроенная Альфа-Банком, под названием «Работа Альфа-Банка с корпоративными клиентами. Перспективы взаимовыгодного сотрудничества». Она проходила 8 апреля с 11.00 до 14.00 по московскому времени на сайте Альфа-Банка. Но вопросы отвечал Заместитель Председателя Правления Альфа-Банка, со-руководитель Блока Корпоративно-Инвестиционный Банк Владимир Татарчук.[22]

Аудио подкаст - процесс распространения звуковых или видео-передач (то есть подкастов) в интернете (обычно в формате MP3 или Ogg/Vorbis для звуковых и Flash Video и других для видео-передач). Пресс-конференция созданная в звуковом формате, который распространяется бесплатно через интернет для массового прослушивания.[23]

В такой формат может быть создана любая пресс-конференция, для донесения ее целевой аудитории. Существует такая конференция для журналистов с участием руководства, главного тренера и игроков команды "Торпедо". «Открытая тренировка ХК "Торпедо" (08.09.09)»

Делая вывод данной главы можно сказать, что веб-конференция расширяет возможности пресс-конференции, так как в ней могут принимать участие не только журналисты, но и все желающие не зависимо от их количества, место нахождения и рода занятий, ибо на пресс-конференцию созываются только представители средств массовой информации. Такая конференция является важным инструментом PR-деятельности.

При проведении традиционной пресс-конференции имелся большой недостаток - не было обратной связи, благодаря технологиям Интернета мы получили возможность наладить двустороннюю коммуникацию, что позволяет заинтересовать как можно большее количество людей.

4.Практическая работа

Сценарий пресс-конференции

«Москва-2012 за здоровые продукты питания»

Дата проведения: 22 - 24 сентября

Место проведения:

Теплица «Белая дача» (салатное поле), Котельники, Яничкин проезд, 2, доставка журналистов автобусом от ст. метро «Таганская»;

Основная цель: привлечение внимания представителей СМИ к PR-мероприятию по продвижению Москвы «Москва-2012 за здоровые продукты питания»

Пресс-конференция должна развивать темы (варианты):

· Выступление Заявочного Комитета «Москва-2012» за повышение качества жизни через поощрение компаний-производителей экологически чистых, здоровых продуктов питания;

· Привлечение спонсорской поддержки, реализация спонсорских программ.

Учитывая заявленные темы пресс-конференции, формируется состав участников.

Предполагаемый состав участников:

Представитель от Заявочного Комитета «Москва-2012» вице-мэр Москвы М. Мень

Юлия Бордовских, телеведущая

Представитель от Фонда «Олимпийская Москва»: Президент Фонда Гомельский А.Я. или генеральный директор С.Ю.

Спортсмены (варианты): Дмитрий Саутин, Алина Кабаева, Ирина Чащина, Анастасия Давыдова и Анастасия Ермакова, Елена Исинбаева, Татьяна Лебедева

Представители компаний «Белая дача», «Тунайча», «Интерхлеб-М»

Пресс-папка для журналистов:

1. Пресс-релиз;

2. Буклет Фонда «Олимпийская Москва»;

3. Информационный бюллетень «Москва-2012»;

4. Сувенирная продукция (возможно);

5. Рекламные материалы компаний-участников.

Характеристика журналистского пула:

Московская пресса, популярные общественно-политические издания («МК», «КП», «АиФ», «Московские новости» и.т.д.), деловая пресса, ВГТРК «Россия».

Ход пресс-конференции:

Вступительное слово ведущего (2 минуты).

Ведущий кратко рассказывает об участии Москвы в конкурсе МОК и о презентуемом проекте «Москва-2012 за здоровые продукты питания».

Ведущий представляет участников пресс-конференции и передает слово представителю от Заявочного Комитета.

Выступление представителя от Заявочного комитета посвящено социальной значимости участия Москвы в конкурсе МОК, о влиянии олимпийского движения на все стороны общественной жизни и инициативе по повышению качества жизни россиян «Москва-2012 за здоровые продукты питания». (10 мин.)

Ведущий передает слово представителю от Фонда «Олимпийская Москва».

Представитель от Фонда «Олимпийская Москва» рассказывает о проекте «Москва-2012 за здоровые продукты питания», о партнерских программах Заявки Москвы на проведение Олимпиады, о возможных партнерских программах в случае победы Москвы в конкурсе МОК (10 мин).

Ведущий передает слово Ю. Бордовских.

Ю. Бордовских рассказывает о влиянии экологически чистых продуктов питания на здоровье и качество жизни россиян. (5 минут)

Ведущий передает слово представителю от компаний-участников проекта.

Ведущий передает слово представителю от спортсменов.

Рассказывает о роли питания в подготовке спортсменов, о качественных продуктах питания, о спортивных достижениях. (5 минут)

Представитель от компаний-участников рассказывает о своем участии в проекте «Москва-2012 за здоровые продукты питания», о поддержке бизнес- сообществом идеи проведения Олимпийских Игр в Москве, о привлекательности партнерских программа Фонда "«Олимпийская Москва» (5 минут)

Ведущий предлагает представителям СМИ задавать вопросы.

Время, отведенное на вопросы и ответы – 10-15 минут.

В случае, если у представителей СМИ останутся вопросы, целесообразно предложить им обратиться за отдельными комментариями после пресс-конференции.

Общее время проведения пресс-конференции не должно превышать 60-ти минут.

После окончания пресс-конференции – фуршет и дегустация экологически чистых продуктов питания компаний-участников проекта.

Если позволяет помещение организовать спортивные представления с участием молодых талантов художественной гимнастики и.т.п.

Основной целью фуршета является создание возможности для неформального общения участников пресс-конференции с представителями СМИ.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования определено, что пресс-конференция – один из наиболее распространенных и эффективных способов организации связей с общественностью и передачи ей необходимой информации через посредника, роль которого в данном случае выполняет пресса и другие СМИ.

Важное значение при проведении пресс-конференций имеют личность выступающего, его ораторские способности и значения обсуждаемого предмета. После завершения выступления основных докладчиков организаторы пресс-конференции объявляют, что для вопросов журналистов и ответов на них отводится строго определенное время.

Для повышения результативности пресс-конференции каждому из присутствующих на ней представителей СМИ вручаются необходимые информационные материалы. Организаторы пресс-конференции тщательно продумывают многочисленные технические аспекты ее обеспечения.

По завершению пресс-конференции организаторы обычно устраивают для приглашенных журналистов и репортеров кофе-брейк. Целью данного мероприятия - вовсе не налаживание дружеских контактов с представителями СМИ, а создание неформальной обстановки для более эффективного общения руководства и специалистов компании с представителями СМИ и других кругов.

А благодаря технологиям Интернета в настоящее время развивается один из самых эффективных средств коммуникации посредствам веб-конференции между представителями государственных структур и обществом.

Список литературы

1. Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С. Теория и практика связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2009.

2. Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relations-2-е издание. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009

3. Лариса Геращенко «Азбука рекламы» М.: Диаграмма, 2008

4. Ляйнеманн Р., Байкальцева Е., М.: Гревцов Паблишер Пресс-конференция: Игра по собственному сценарию: Перевод с английского.:, 2009

5. С. Блэк «Введение в паблик рилейшнз» Ростов-на-Дону «Феникс»: 2008

6. С. Блэк «Паблик рилейшнз. Что это такое?» М., 2009

7. Холл С. «Мир наедине с собой: Производство новостей» / на англ.яз. – Нью-Йорк, 2008.

8. Варакута С.А. «Связи с общественностью»– М.: ИНФАРА-М, 2009.

9. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. — М.: «Финпресс», 2008.

10. Арацкая Н. Русский PR наступает...// Реклама. Advertising. — 2008. — № 5—6.

11. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособ. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.

12. Почепцов Г.Г. Имидж-мейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. М.: 2009

13. Бортник Е. М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. Ростов н/Д.: 2008

14. Катлип, С. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика/С. М. Катлип. – М.:Вершина, 2009

15. Алёшина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров М: Тандем, 2007.

16. . Е. Цеплик, И. Шабшин, К. Ладыгин. PR в сети: несколько простых советов. // Советник, 2010.

17. http://www.web-soft.ru/cgi-bin/index.pl/item/online

18. http://tyomma.ru/comdi-online/

19. http://gov.cap.ru/hierarhy.asp?page=./19187/20555/20592

20. http://www.ido.rudn.ru/ffec/rlang/rl11.html#11-1-3

21. http://newideology.ru/dictionary/297/press-konferentsiya

22. http://www.webmeetings.ru/webconferencing/

23. http://radiovan.podfm.ru/tags/


[1] С. Блэк «Паблик рилейшнз. Что это такое?» М., 2009

[2] Лариса Геращенко «Азбука рекламы» М.: Диаграмма, 2008

[3] С. Блэк «Введение в паблик рилейшнз» Ростов-на-Дону «Феникс»: 2008

[4] Варакута С.А. «Связи с общественностью»– М.: ИНФАРА-М, 2009.

[5] http://www.web-soft.ru/cgi-bin/index.pl/item/online

[6]Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С. Теория и практика связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2009.

[7]Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С. Теория и практика связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2009.

[8]См.: Там же.

[9]Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С. Теория и практика связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2009.

[10] Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relations-2-е издание. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009

[11] Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relations-2-е издание. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009

[12] см.: Там же

[13] Холл С. «Мир наедине с собой: Производство новостей» / на англ.яз. – Нью-Йорк, 2008.

[14] Холл С. «Мир наедине с собой: Производство новостей» / на англ.яз. – Нью-Йорк, 2008.

[15] См.: Там же.

[16] Е. Цеплик, И. Шабшин, К. Ладыгин. PR в сети: несколько простых советов. // Советник, 2010.

[17] Е. Цеплик, И. Шабшин, К. Ладыгин. PR в сети: несколько простых советов. // Советник, 2010.

[18]http://tyomma.ru/comdi-online/

[19]http://radiovan.podfm.ru/tags/

[20] Е. Цеплик, И. Шабшин, К. Ладыгин. PR в сети: несколько простых советов. // Советник, 2010.

[21] Е. Цеплик, И. Шабшин, К. Ладыгин. PR в сети: несколько простых советов. // Советник, 2010.

[22] Почепцов Г.Г. Имидж-мейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. М.: 2009

[23] Е. Цеплик, И. Шабшин, К. Ладыгин. PR в сети: несколько простых советов. // Советник, 2010.