Оценка схем доставки и обработки товаров (стр. 10 из 12)

Основной задачей логистики является оптимизация внутренних и внешних материальных потоков, а также сопутствующих им информационных и финансовых потоков, оптимизация бизнес-процессов с целью минимизации общих затрат ресурсов.

Логистический процесс должен протекать с соблюдением основного правила логистики – правила "7R":

1R (right product) - нужный товар;

2R (right quality) - необходимого качества;

3R (right quantity) - в необходимом количестве;

4R (right time) - в нужное время;

5R (right place) - в нужное место;

6R (right customer) - нужному потребителю;

7R (right cost) - с требуемым уровнем затрат.

Сущность классического определения общих целей функции логистики таково, что потребитель должен получить необходимые по качеству и количеству товары, в нужное время, в нужном месте, от надежного поставщика с хорошим уровнем обслуживания (как до осуществления продажи продукции, так и после нее) и при заданном уровне общих затрат.

Как видно, успех в "обращении" потенциальных клиентов в фактические зависит от оперативности и расторопности в выполнении требований заказчика. Несоблюдение хотя бы одного из этих требований может привести к потере потребителей и соответствующей доли рынка. Это может быть проиллюстрировано примерами отказа потребителей от продукции, предлагаемой компанией, например, по причине длительного срока выполнения заказов.

Логистическая деятельность носит интегрированный характер и простирается от момента возникновения потребности в продукции до момента удовлетворения данной потребности.

Логистическое управление компанией ЗАО «Проспект» можно определить как сквозное (интегрированное) управление бизнес-процессами по продвижению продукции и сопутствующих ему потоков от источника его возникновения до конечного потребителя с целью достижения максимальной эффективности деятельности компании.

Логистическое управление в компании ЗАО «Проспект» должно выполнять функции организации, планирования, регулирования, координации, контроля и анализа. Одной из важнейших задач логистического менеджмента в компании является координация логистических функций и согласование целей с поставщиками, подрядчиками и потребителями.

Объектом логистического управления являются потоки, потоковые процессы, любые процессы, связанные с перемещением чего-либо.

Логистическое управление компанией ЗАО «Проспект» можно также рассматривать как систему, увязывающую в единое целое управление как внутренними бизнес-процессами, так и бизнес-процессами партнеров.

В основе логистического управления компанией лежит идея непрерывного мониторинга всей логистической цепи. Взгляд на бизнес компании в данном ракурсе открывает множество преимуществ. Руководство получает возможность увидеть насколько эффективно используются те или иные ресурсы, выявить источники потерь, оптимизировать деятельность сотрудников в целях улучшения конечных результатов деятельности компании.

Эффективное использование принципов и методов логистики позволят руководству ЗАО «Проспект» высвободить финансовые средства на дополнительные инвестиции.

Внедрение логистического управления позволит также снизить уровень запасов продукции в снабжении, производстве и сбыте, ускорить оборачиваемость вложенного капитала, снизить себестоимость производства, обеспечить удовлетворение потребностей потребителей.

В центре внимания системы логистического управления должен находиться процесс выполнения заказов потребителей.

Наблюдается тенденция повышения уровня требований, предъявляемых потребителями к качеству обслуживания. С развитием рыночных отношений потребители получают все больше возможностей для сравнения и выбора лучшего обслуживания.

Качество логистического обслуживания - это удовлетворение потребностей потребителей, выраженное в надлежащем выполнении заказов, отсутствии ошибок, эффективном предоставлении услуг и постоянном стремлении к повышению уровня обслуживания, соответствии уровня обслуживания стандартам потребителя, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям к качеству обслуживания.

Система управления логистическим обслуживанием основана на следующих основных принципах:

ориентация на потребителя;

ориентация на бизнес-процесс;

ориентация на предотвращение ошибок и сбоев;

ориентация на постоянное совершенствование.

Основными концепциями логистического обслуживания являются концепции Customer Satisfaction и Consumer Service. Их суть – построение таких отношений с потребителем, в рамках которых возможно решение практически всех проблем потребителя на основе изучения его потребностей ("клиент всегда прав"). Основной задачей является помощь потребителю сделать свой бизнес более эффективным и прибыльным. Для этого рекомендуется провести подробный анализ "болевых точек" потребителя.

В силу своей ярко выраженной ориентации на конечного потребителя логистический подход значительно отличается от апробированных на российском рынке технологий простой дистрибьюции, что налагает определенные требования на функционирование компании вообще и службы логистики в частности.

В целях внедрения системы логистического управления в ЗАО «Проспект» и для соблюдения всех вышеперечисленных требований предлагается внедрение компетенц-центра в практику бизнеса компании ЗАО «Проспект».

Система управления транспортными и информационными потоками после внедрения компетенц-центра в ЗАО «Проспект» будет выглядеть следующим образом (рис. 3.1).

Шаги по анализу информационных ресурсов:

1) Сбор и передача данных о логистических операциях в деятельности ЗАО «Проспект».

2) Логистическое управление операциями

3). Управление логистической информацией, разработка планов и операций

4).Передача заказов и команд исполнителям

Рис. 3.1 – Механизм логистического управления в компетенц-центре

Система 2 является средством, с помощью которого предотвращаются неуправляемые колебания между КЦ. Движение материальных потоков колеблется в соответствие с объемом заказа на поставку и действием обратной связи. При падении производительности в системе 1 поставка продукции уменьшается, что может сказаться на общей производительности и затратах системы. С помощью функций В и С осуществление поставок будет восстановлено до первоначального уровня.

Система 3 представляет собой высший уровень автономного управления и низший уровень управления ИЦП (логистическим альянсом). Ее главная функция состоит в том, чтобы управлять стабильностью внутренней обстановки в системе.

Резюме по взаимодействию систем 1,2,3. Можно выделить три вида взаимодействия между ними:

система 1 управляется автономной ЛИС

взаимодействие между системой 1 и системой 2 представляет собой механизм координации КЦ;

эффективное взаимодействие между системами 1,2,3 приводит к логистическому синергетизму и выражается в повышении производительности и снижении затрат.

3.2 Определение экономической эффективности внесенных предложений

Следует проанализировать экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий.

Таблица 3.1

Расчет экономического эффекта от внедрения предложений по созданию компетенццентра в ЗАО «Проспект»

Показатель	Обозначение	Ед. измерения	Без внедрения решения	В случае внедрения решения (прогноз)
Выручка от реализации	Тыс. руб.	243292	290000
Расходы, связанные с торговой деятельностью	Тыс. руб.	221338	260000
Годовая валовая прибыль	П.	Тыс. руб.	21954	30000
Текущий эффект	Этек.	Тыс. руб.	21954	30000
Коэффициент дисконтирования	1/(1+Е)	руб.	0,909	0,909
Дисконтированный (приведенный) текущий эффект	Этек.1* (1+Е)	руб.	19956,2	27270

Таким образом, при введении компетенццентра в ЗАО «Проспект» экономический эффект составит 27270 тыс. руб. против убытка 19956,2 тыс. руб. при отсутствии внедренных мероприятий.

Э_тек. = 27270 – 19956,2= 7313,8 тыс. руб.

Таким образом, текущий эффект от внедрения предложений составит 7313,8 тыс. руб.

В табл. 3.2 представлена структура единовременных затрат на внедрение отдела внутреннего контроля на предприятии.

Таблица 3.2

Расчет дисконтированных единовременных затрат при внедрении предложений

Вид единовременных затрат	Обозначение	Единица измерения	В случае внедрения
1. обследование	-	тыс. руб.	-
2. разработка решения	-	тыс. руб.	-
3. приобретение оборудования	-	тыс. руб.	40
4. приобретение программного обеспечения	-	тыс. руб.	150
5. создание информационного обеспечения	-	тыс. руб.	100
6. подготовка кадров	-	тыс. руб.	60
7. прочие	-	тыс. руб.	20
8. всего единовременных затрат	К1	тыс. руб.	370
9. коэффициент дисконтирования	1/(1+Е)	тыс. руб.	0,909
10. дисконтируемые единовременные затраты	К/(1+Е)	тыс. руб.	336,3
11. всего дисконтированных единовременных затрат	К2	тыс. руб.	336,3

Таким образом, затраты на внедрение предложений составят 370,0 тыс. руб., дисконтируемые затраты - 336,3 тыс. руб.