Стратегия развития. ___________________________________________
Дата последнего обновления информации и логин сотрудника, её внесшего. _________________________________________________________
По моему мнению, также эффективным при изучении спроса была бы разработать следующие анкеты:
1. Анкету опроса Потребителей при посещении ими предприятия.
2. Анкету опроса Потребителей при рассылке по традиционной или электронной почте.
3. Интерактивную анкету для размещения на сайте/сервере предприятия в сети Интернет.
4. Анкету опроса Потребителей по новым видам продукции (товарам).
5. Анкету опроса участников выставок, ярмарок, пробных продаж.
6. Анкету для опроса Потребителей сотрудниками дилеров, дистрибьюторов,
7. Торговых домов.
8. Анкету участников панельного опроса.
9. Вопросник для интервьюирования Потребителей.
Изучение организации маркетинговой деятельности на ОАО "Борисовский завод "Металлист" позволило вскрыть некоторые недостатки и наметить мероприятия по их устранению.
1. В условиях острой конкурентной борьбы важное значение приобретает завоевание как внутренних, так и внешних рынков сбыта товаров и услуг. Особенно сложным является для предприятий Республики Беларусь выход на внешние рынки, где их выживание зависит от правильной организации своей деятельности. В создавшейся ситуации они должны уделять пристальное внимание реализации и сбыту продукции, увеличению доходов и улучшению своего финансового положения, изучению конкурирующих предприятий. Сделать это возможно только при использовании маркетингового подхода. В данной связи в работе рассмотрены теоретические основы маркетинга и его тенденции на современном этапе - социально-экономическая сущность маркетинга и эволюция его развития: комплексное изучение и основные характеристики рынков продукции производственного назначения; организация сбыта в системе маркетинга.
Маркетинг означает деятельность в сфере рынка сбыта. Однако как система экономической деятельности она опирается на следующие основные понятия нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.
В классическом понимании маркетинг - это, прежде всего, предпринимательская деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю.
Современные специалисты в сфере экономики рассматривают его в более широком смысле - как философию бизнеса, определяющую стратегию и тактику фирмы (предприятия) в условиях конкуренции.
В настоящее время преобладает так называемое маркетинговое управление, то есть долгосрочное (перспективное) планирование и прогнозирование, опирающееся на исследовании рынка, товара и покупателей; использование комплексных методов формирования спроса и стимулирования сбыта; ориентация на товары "рыночной новизны"; удовлетворяющие требования тщательно изученных потенциальных покупателей.
2. В работе подчеркивается, что современная концепция маркетинга в качестве важнейшей составляющей его программы предполагает комплексное изучение рынка, включающее анализ его основных секторов, всех функций и аспектов, а также повышение конкурентоспособности продукции и обеспечение максимальной прибыли.
В настоящее время комплексное изучение рынков осуществляется по следующим основным направлениям: технический уровень, качество и потребительские свойства товара, их соответствие требованиям рынка, емкость рынка, основные формы и методы сбыта. Анализ каждой из указанных проблем ведется в широком плане с выявлением перспектив их развития.
В работе рассмотрены особенности промышленных рынков и их содержание:
• исследования в области продукции промышленного назначения продолжительны, сопряжены с большими издержками и не всегда могут быть компенсированы за счет экономии на масштабах производства;
• продажа должна осуществляться специалистами, владеющими в равной мере двумя сторонами дела - технической и коммерческой;
• производитель продуктов промышленного назначения должен контролировать конечный рынок и своего конечного потребителя;
• спрос по цене чаще всего не эластичен;
• спрос на рынке продукции производственного назначения имеет разнородный характер;
• в промышленности наблюдается прямая зависимость между концентрацией производителей и потребителей;
• длительный рабочий период (месяцы и далее годы).
• условия на рынке могут иногда меняться (конкуренция, экономическая конъюнктура);
• некоторые изделия характеризуются продолжительным жизненным циклом:
• промышленная клиентура хорошо информирована о товаре, продавцах, тарифах, условиях платежей и поставок, перечне специальных сведений.
3. В работе отмечается, что при разработке организационных форм компании уделяют первостепенное внимание созданию оптимальной системы сбыта, рассматривая ее как сферу, где в конечном итоге определяется результат всех усилий фирмы, направленных на расширение производства и получение максимальной прибыли.
Наличие каналов распределения должно обеспечить выполнение ряда функций, призванных способствовать более эффективной деятельности производителей и созданию условий для удовлетворения конкретных потребностей покупателей. Основными из них являются следующие:
• исследование спроса, предложения и товаров, представленных на рынке;
• отбор, сортировка и формирование наиболее приемных для покупателей партий поставок;
• продвижение товаров на рынок;
• доработка товаров в соответствии с запросами рынка;
• установление и поддержание контактов с существующими и потенциальными покупателями;
• финансирование производителей;
• распределение риска, связанного с возможными потерями в процессе доставки и продажи товаров;
• хранение товаров на складах;
• доставка товаров к местам продажи;
• создание у покупателей удобных для совершения покупок условий.
4. Анализ показал, что основным направлением деятельности ОАО "Борисовский завод "Металлист" является производство стальной эмалированной посуды и ее реализация.
5. На предприятии функционирует отдел маркетинга и сбыта.
Численность данной службы составляет 7 человек, в том числе начальник, зам. начальника, ведущий экономист по сбыту, ведущий инженер, инженер и товаровед.
В работе рассмотрены должностные обязанности каждого из сотрудников, его права, ответственность, квалификационные характеристики.
Особое внимание уделено анализу положения об отделе маркетинга и сбыта, которое включает в себя основные положения, задачи и функции маркетинга, изучение и оценки рынка разработку рыночной стратегии, международный маркетинг, планирование маркетинга.
В результате исследования в работе сделан вывод, что несмотря на наличие такой службы, обеспечение ее соответствующей документацией, одной из причин неустойчивого финансового положения предприятия является отсутствие постоянных рынков сбыта.
Усиление влияния розничных торговцев, организация по товарам и/или маркам, организация по рынкам; организация по товарам/рынкам, корпоративная организация по подразделениям. В работе раскрыта их сущность, экономическое содержание, факторы обоснования выбора каждого из них, особенности и сфера применения.
1. Акулич И.А. Маркетинг. Мн.: БелИПК., 2002.264 с.
2. Андреева О.Д. Технология бизнеса. М.: Инфра-М, 2001.370 с.
3. Аткинсон Дж. Все о продажах. М.: Инфра-М., 2001.174 с.
4. Богиев Г.Л. Международный маркетинг. СПб.: Питер, 2001.176 с.
5. Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность. М.: Тенс, 2001.76с
6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2001.324 с.
7. Бодруиов С.Д. Маркетинг информационный услуг. М.: Юрист, 2004.68 с.
8. Вирский Е.Л. Маркетинг. Мн.: Армита, 2003.280 с.
9. Головаяев А.С. Конкурентность страны, предприятия, товара. М.: Дели принт, 1998.340 с.
10. Глубокий Н.В. Разработка маркетинговых стратегий. М.: Цитадель, 1999.52 с.
11. Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности. М.: Финпресс, 2002.178 с.
12. Голиков Е.А. Оптовая торговля. М.: Цитадель, 2003.178 с.
13. Годин А.М. Маркетинг. М.: Вея Москва, 2003.60 с.
14. Годин В.П. Управление персоналом и эффективность предприятия. СПб.: Питер, 1998.86 с.
15. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры.С. Тенс.: 2005.170 с.
16. Дойль П. Маркетинг - менеджмент и стратегии. СПб.: Питерком, 2002.130 с.
17. Дурович А.П. Товар в маркетинговой деятельности. Мн.: БГЭУ, 2003.52с.
18. Демидова Н.Н. Основы маркетинга. Могилев: МНЛУ, 2003.272 с.
19. Джей Гос. Малозатратный маркетинг. СПб.: Питер, 2003.374 с.
20. 3орина Т.Г. Маркетинговые исследования и сегментация рынка. Мн.: Мисошта, 2003.46 с.
21. 3игларЗиг. Искусство продаж. М.: Сов-ВИП, 2001.180 с.
22. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. М.: Финспресс, 2002.242 с.
23. Кеварков В.В. Практический маркетинг. М.: "Инфра-М", 2002.253 с.
24. Кондратьев А.Д. Маркетинг: концепции и решения. М.: Дело, 2003.364 с.
25. КулибановаВ.В. Прикладной маркетинг. М.: "Дели принт", 2002.64 с.
26. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. СПб.: Питер, 2001.324 с.
27. Маркова В.Д. Маркетинговое право. М.: Гранд, 2002.180 с.
28. Крылов И.В. Маркетинг. М. Центр, 2001.286 с.
29. Питер Р. Дикон. Управление маркетингом. М. Бином, 1999.360 с.
30. Роджерс Лен. Маркетинг в малом бизнесе. М. Аудит. Юнити, 1999.298 с.
31. Стратегическое планирование. Под ред. Э.А. Уткина. М. Эклюс, 2000.324 с.
32. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинговой деятельности. М.: Дело, 2002.127 с.
33. Методические рекомендации по организации снабженческо-сбытовой деятельности предприятий на основе маркетинга. М.: Финпресс, 2001.47с.
34. Недорезова Т.М. Основы маркетинга. М.: Гене, 2003.56 с.
35. О. Шонесси. Конкурентный маркетинг. СПб.: Питер, 2004.324 с.
36. Правовое регулирование маркетинга. М.: Гранд, 2002.254 с.
37. Росситер Джон. Реклама и продвижение товаров. М.: Цитадель, 2001.260 с
38. Ракицкая Э.Е. Информационно составляющая маркетинговой деятельности. СПб.: Союз, 2001.448 с.