Управление конкурентоспособностью промышленного предприятия (стр. 15 из 32)

, (2.14)

где: р - число видов производимых товаров;

- количество сравниваемого товара i-го вида проданного предприятием;

- коэффициент значимости i-го вида товара в конкуренции на рынке;

- интегральный показатель конкурентоспособности i-го вида товара.

Количественная оценка конкурентоспособности продукции

может быть проведена по формуле (2.15), [51, стр.44-57] учитывающей качество сервиса и качество продукции, определяемое ее полезным эффектом:

, (2.15)

где:

- показатель относительной эффективности продукции;

- показатель качества сервиса;

- весовые коэффициенты этих показателей .

Показатель относительной эффективности продукции

оцениваем по формуле (2.16) [51 стр.44-57]:

, (2.16)

где:

- эффективность анализируемого образца продукции на конкретном рынке, единица полезного эффекта/денежная единица;

- эффективность лучшего образца-лидера, используемого на данном рынке;

- корректирующий коэффициент, учитывающий конкурентные преимущества.

Эффективность изделия рассчитываем по формуле (2.17) [51 стр.44-57]:

, (2.17)

где:

- полезный эффект изделия за нормативный срок его службы в условиях конкретного рынка, единица полезного эффекта;

- совокупные затраты за жизненный цикл объекта в условиях конкретного рынка, денежная единица.

Полные затраты потребителя за жизненный цикл единицы продукции по сравниваемому товару

и по «товару лидеру» рассчитываются по формуле [51 стр.44-57]:

, (2.18)

где

- затраты на стратегический маркетинг;

- сметная стоимость маркетинговых исследований, НИОКР;

- сметная стоимость организационно-технологической подготовки производства нового изделия;

- затраты на производство изделия (без амортизации предыдущих затрат);

- затраты на внедрение изделия у потребителя (транспортные расходы, сметная стоимость строительно-монтажных и пусковых работ);

- затраты на сервис;

Т - нормативный срок службы изделия (для продукции промышленного назначения равен амортизационному периоду);

- затраты на эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт изделия в году t (без амортизации предыдущих затрат);

- затраты на демонтаж и ликвидацию (реализацию) элементов основных производственных фондов (включая само изделие), выводимых в связи с внедрением нового изделия. Если эти затраты меньше дохода от реализации выводимых элементов фондов, то в формуле (2.18) они должны быть со знаком минус, если больше - со знаком плюс.

Полезный эффект изделия определяем по формуле (2.19) :

(2.19)

где: Т - нормативный срок службы изделия, лет;

- часовая паспортная производительность изделия;

- годовой плановый фонд времени работы изделия;

- коэффициент безотказности;

- коэффициент ремонтопригодности;

- коэффициент сохраняемости;

- показатель экологичности;

- показатель эргономичности;

- показатель эстетичности (дизайна);

- показатель технологичности;

- показатель стандартизации и унификации (коэффициент стандартизации объекта);

- показатель совместимости и взаимозаменяемости.

Коэффициенты и показатели

характеризуют несоответствие показателей качества изделия требованиям потребителя, невыгодность их выполнения, низкую организацию эксплуатации и ремонта изделия и снижают его полезный эффект.

Коэффициент ремонтопригодности оценивается коэффициентом готовности, который рассчитывается по формуле:

, (2.20)

где:

- средняя наработка на отказ восстанавливаемого объекта, ч;

- среднее время восстановления объекта после отказа, ч.

Интегральный показатель качества сервиса продукции предлагается рассчитывать по формуле (2.21):

, (2.21)

где: n - количество частных показателей качества сервиса продукции;

- весовой коэффициент i-го показателя качества сервиса, ;

- значение i-го частного показателя качества сервиса продукции относительно эталонного.

В качестве показателей качества сервиса продукции рассматриваются следующие показатели: качество (достоверность, добросовестность, этичность) рекламы, баллы; гарантийный срок техобслуживания товара, лет; качество маркировки и упаковки товара, баллы; коэффициент полноты, достоверности и качества оформления сопроводительной документации, доли единицы; имидж торговой марки и торгового центра, баллы; качество обслуживания покупателя, баллы; трудоемкость подготовки товара к функционированию, н/час; качество послепродажного обслуживания покупателя, баллы;

Обобщенный показатель изменения степени удовлетворения требований рынка

можно представить с помощью следующей формулы:

, (2.22)

где:

- индекс изменения объемов продаж равный ;

, - объемы продаж соответственно на начало и конец периода;

- индекс изменения конкурентоспособности продукции равный ;

, - конкурентоспособность продукции соответственно на конец и начало периода.

При оценке результатов хозяйственной деятельности необходимо исходить из основополагающего принципа - конкурентоспособность отражает продуктивность использования ресурсов. Исходя из него, можно утверждать, что для обеспечения конкурентоспособности предприятие должно постоянно заботиться о наиболее полном и эффективном использовании, имеющихся в его распоряжении ресурсов. В связи с этим возникает проблема выбора критериев продуктивности использования ресурсов предприятия. Продуктивность использования ресурсов предполагает наибольшую отдачу, наибольший результат, приходящийся на единицу совокупных ресурсов, которыми располагает предприятие. Если деятельность предприятия связана с извлечением прибыли, а совокупные ресурсы оцениваются в денежном выражении, то продуктивность может быть оценена показателями рентабельности производства продукции.