· характеристики и тенденции отклонений в процессах и продукции, а также возможности предупреждающих действий;
· о поставщиках.
5.6 Совершенствование
1) Непрерывное совершенствование
Организация должна постоянно улучшать результативность системы управления качеством, применяя политику и определяя цели в сфере качества, используя результаты аудитов, анализа данных, проводя корректирующие и предупреждающие действия, а также анализ со стороны руководства.
2) Корректирующие действия
Организация должна предпринимать действия для устранения причин несоответствий с целью предотвращения их повторения. Корректирующие действия следует определять в соответствии с последствиями выявленных несоответствий.
Должна быть разработана задокументированная процедура с целью установления требований для:
а) анализа несоответствий (в том числе жалоб потребителей);
б) определения причин несоответствий;
в) оценивания потребности в действиях для обеспечения уверенности в том, что несоответствия не будут возникать повторно;
г) определение и выполнение необходимых действий;
д) регистрирование результатов предпринятых действий,
е) анализ произведенных корректирующих действий.
3) Предупреждающие действия
Организация должна определять действия, которые дают возможность устранять причины потенциальных несоответствий с целью предотвращения их возникновения. Должна быть разработана задокументированная методика с целью установления требований для:
а) определения потенциальных несоответствий и их причин;
б) оценивание потребности в действиях для предотвращения возникновения несоответствий;
в) определение и выполнение необходимых действий;
г) регистрирование результатов предпринятых действий;
д) анализ предпринятых предупреждающих действий.
Заключение
В ходе выполнения курсовой работы на основании требований стандартов ДСТУ ISO 9001:2009, ДСТУ ISO 9004-2001, ГОСТ 1452-2003 была разработана система управления качеством организации по производству пружин рессорного подвешивания.
Рассмотрены процессы:
· требования к документации системы управления качеством;
· ответственность руководства;
· управление ресурсами;
· выпуск продукции;
· измерение, анализ и совершенствование системы управления качеством.
Приведены сведения, касающиеся производства пружин в ЧАО «Лугцентрокуз»:
· перечень оборудования;
· перечень средств измерительной техники;
· переченьдокументов, необходимых для подтверждения положений стандарта ДСТУ ISO 9001:2009.
Список литературы
1. ДСТУ ISO 9001:2009 Системи управління якістю. Вимоги.
2. ДСТУ ISO 9004-2001 Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності.
3. ГОСТ 1452-2003 Пружины цилиндрические винтовые тележек и ударно-тяговых приборов подвижного состава железных дорог.
4. ГОСТ 162-90 Штангенглубиномеры. Технические условия.
5. ГОСТ 166-89 Штангенциркули. Технические условия.
6. ГОСТ 427-75 Линейки измерительные металлические. Технические условия.
7. ГОСТ 3749-77 Угольники поверочные 90 град. Технические условия.
8. ГОСТ 7164-78 Приборы автоматические следящего уравновешивания ГСП. Общие технические условия.
9. ГОСТ 7502-98 Рулетки измерительные металлические. Технические условия.
10. ГОСТ 8335-96 - Пирометры визуальные с исчезающей нитью. Общие технические условия.
11. ГОСТ 23677-79 Твердомеры для металлов. Общие технические требования.
12. ГОСТ 25706-83 Лупы. Типы, основные параметры. Общие технические требования.
13. ГОСТ 29214-91 - Оптика и оптические приборы. Микроскопы.