Совершенствование механизма управления корпоративной культуры на предприятии (стр. 12 из 12)
Просим Вас после заполнения анкеты передать ее тому (лицу или организации),
от кого Вы получили бланк анкеты,
Ответственное лицо: Волкова Анна
Организаторы очень рассчитывают на Вашу персональную помощь
в проведении мониторинга!
Приложение 6
Ключ к опроснику экспресс-диагностики корпоративной культуры
Подсчет баллов
1. Подсчитайте общий балл. Для этого надо сложить показатели всех ответов.
2. Посчитайте средний балл по секциям:
Работа - 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25.
Коммуникации - 2, 6, 10, 14, 18, 22.
Управление - 3, 7, 11, 15, 19, 23, 26, 28.
Мотивация и мораль - 4, 8, 12, 16, 20, 24, 27, 29.
Интерпретация
Индекс «ОК» определяется по общей сумме полученных баллов. Наибольшее количество баллов - 290, наименьшее - 0. Показатели свидетельствуют о следующем уровне «ОК».
261 - 290 - очень высокий
175 - 260 - высокий
115 - 174 - средний
ниже 115 - имеющий тенденцию к деградации
Узкие места «ОК» определяются по средним величинам секций. Показатели в баллах по секциям свидетельствуют о следующем состоянии в коллективе:
9-10 - великолепное
6-8 - мажорное
4-5 - заметное уныние
1-3 - упадочное
Выводы:
Данные тестирования дают возможность оценить первый фактор в прямом виде: общий показатель свыше 175 баллов свидетельствует о положительной направленности организационной культуры; два других фактора можно оценить на основе показателей секциям.
Приложение 7
Штат сотрудников
| № | ФИО сотрудника | Должность |
| 1 | Камшин Алексей Васильевич | руководитель компании |
| 2 | Кортышков Владимир Викторович | начальник отдела логистики |
| 3 | Соседко Евгений Анатольевич | директор сервисного центра |
| 4 | Бугаков Михаил Иванович | начальник отдела продаж |
| 5 | Сочилова Анна | руководитель отдела маркетинга и персонала |
| 6 | Балашова Елена | администратор сервисного центра |
| 7 | Барбакова Ирина | администратор сервисного центра |
| 8 | Дряхлова Елена | администратор сервисного центра |
| 9 | Ерышова Мария | менеджер по речарджингу |
| 10 | Камшина Елена | диспетчер сервисного центра |
| 11 | Дмитрикова Надежда | диспетчер сервисного центра |
| 12 | Черезова Наталья | диспетчер сервисного центра |
| 13 | Дорофеева Екатерина | диспетчер сервисного центра |
| 14 | Артемов Дмитрий | инженер сервисной службы |
| 15 | Солдатов Андрей | инженер сервисной службы |
| 16 | Соседко Алексей | инженер сервисной службы |
| 17 | Ваньков Игорь | инженер сервисной службы |
| 18 | Головушкин Борис | инженер сервисной службы |
| 19 | Козлов Александр | инженер сервисной службы |
| 20 | Ерышов Александр | инженер сервисной службы |
| 21 | Паршин Владимир | инженер сервисной службы |
| 22 | Рубинштейн Ярослав | инженер сервисной службы |
| 23 | Булаев Андрей | инженер сервисной службы |
| 24 | Долгов Евгений | инженер сервисной службы |
| 25 | Рожков Сергей | инженер сервисной службы |
| 26 | Веказина Юлия | офис-менеджер |
| 27 | Погребная Инна | менеджер по работе с курьерами |
| 28 | Бородина Ольга | менеджер по маркетингу и персоналу |
| 29 | Железнова Светлана | диспетчер картридж-центра |
| 30 | Дырдова Ольга | диспетчер картридж-центра |
| 31 | Степанников Дмитрий | технолог-заправщик картриджей |
| 32 | Васягин Александр | заправщик картриджей |
| 33 | Камшин Вячеслав | заправщик картриджей |
| Блок 1. Важнейшие характеристики | |||
| № п/п | Содержание характеристик | Уровень наличия | |
| В настоящий момент | Желательно | ||
| А | Семейная атмосфера. Неформальные контакты. Люди имеют много общего. | 20 | 20 |
| В | Динамичная атмосфера. Предпринимательский климат. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск. Ориентация на достижение успеха. | 40 | 30 |
| С | Деятельность ориентирована на результат, выполнение задания. Соревновательность. | 30 | 40 |
| D | Жесткая структура. Четкие полномочия. Формальные правила и контроль. | 10 | 10 |
| Всего | 100% | 100% | |
| Блок 2. Стиль лидерства и руководства | |||
| № п/п | Содержание характеристик | Уровень наличия | |
| В настоящий момент | Желательно | ||
| А | Менторство. Взаимная поддержка, стремление помочь и научить. Развитие сотрудников. | 15 | 20 |
| В | Инновации. Готовность в рискованным решениям. Предпринимательское мышление. | 35 | 30 |
| С | Прямолинейность, деловитость, агрессивность. Целеориентированная работа. | 35 | 40 |
| D | Эффективность. Четкая координация работы. Рабочие процессы соответствуют бизнес-задачам. | 15 | 10 |
| Всего | 100% | 100% | |
| Блок 3. Управление наемными работниками | |||
| № п/п | Содержание характеристик | Уровень наличия | |
| В настоящий момент | Желательно | ||
| А | Коллегиальность решений. Командная работа. Участие в принятии решений | 10 | 20 |
| В | Обширное поле деятельности. Поддержка творческих идей. Индивидуальный подход к задачам | 40 | 25 |
| С | Высокие стандарты производительности. Давление конкуренции. Поощрение успехов. | 35 | 45 |
| D | Гарантия занятости. Предсказуемость и стабильность отношений. Соблюдение правил и техники безопасности. | 15 | 10 |
| Всего | 100% | 100% | |
| Блок 4. Сущность организации | |||
| № п/п | Содержание характеристик | Уровень наличия | |
| В настоящий момент | Желательно | ||
| А | Лояльность сотрудников. Взаимное доверие. Внутренние обязательства. | 20 | 15 |
| В | Готовность к инновациям. Стремление к росту и лидерству. | 25 | 40 |
| С | Ориентация на прибыль. Стремление к высокой производительности и достижению целей. | 45 | 30 |
| D | Соблюдение формальных правил, плановых действий. Укоренившиеся структуры. Обеспечение будущего фирмы. | 10 | 15 |
| Всего | 100% | 100% | |
| Блок 5. Стратегическая направленность | |||
| № п/п | Содержание характеристик | Уровень наличия | |
| В настоящий момент | Желательно | ||
| А | Гуманное развитие. Высокое доверие. Открытость и соучасти | 15 | 15 |
| В | Обретение и использование новых ресурсов. Повышение квалификации сотрудников. Апробация нового, решение новых проблем. | 35 | 40 |
| С | Достижение целей. Конкурентные действия, правильное позиционирование протекания процессов. | 35 | 30 |
| D | Увеличение продуктивности. Поддержка гладкого протекания процессов. Стабильность и преемственность. | 15 | 15 |
| Всего | 100% | 100% | |
| Блок 6. Критерии успеха | |||
| № п/п | Содержание | Уровень наличия | |
| В настоящий момент | Желательно | ||
| А | Благополучие сотрудников. Положительное развитие сотрудников. Готовность сотрудников к действию. | 10 | 20 |
| В | Уникальные и инновационные продукты. Новинки | 35 | 25 |
| С | Опережение конкурентов. Доля и позиция на рынке, стремление к лидерству на рынке. | 40 | 45 |
| D | Рентабельность. Четкое планирование сроков. Надежная доставка продуктов. | 15 | 10 |
| Всего | 100% | 100% | |