Приложение 1.
Рис.1. [Модель процесса конфликта по М.Х. Мескону М. Альберту и Ф. Хедоури]
Список использованной литературы:
1. Афонасова М.А. Менеджмент / М.А Афонасова, - Томск, 2005 г. – 234 стр.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник/ - М.: Экономистъ, 2004г. – 288 стр.
3. Драчева Е.А., Юликов Л.И. – 4-е изд., стер.- М.: Издательский центр «Академия», 2004 г. -288 стр.
4. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. - Ростов-на-Дону, «Феникс»: 2001 г.
5. Крам Т.Ф. Управление энергией конфликта: Как превратить работу в творчество. - М.: РЕФЛ-бук, 2001г.
7. Каменская В.Г Социально психологические основы управленческой деятельности: Учебное пособие. – М.:, 2002 г.
8. Маслова Е.А., кандидат эконом. наук ,- разд.5, гл.3. Основы менеджмента. Уч. Пособие . – М.: Издательский Дом «Данилов и Ко», 2000 г. -176 стр.
9. Петрушин В.И. Психология менеджмента: Как сделать счастливыми себя и своих подчиненных: Учебное пособие. - М.: Институт практической психологии, 2004 г. - 235 стр.
10. Попов Р.А. Антикризисное управление: Учебник для вузов. - М.: «Высшая школа», 2003. - 429 стр.
11. Светлов В.А. Управление конфликтом. Новые технологии принятия решений в конфликтных ситуациях. - М.: Росток, 2003г.
12. Семенов А.К. Основы менеджмента / А.К. Семенов, - М.: Дашков и Ко., 2004 г. – 456 стр.
13. Соломанидина Т.Е. Организационная культура и климат: взаимозависимость и влияние на эффективность работы компании // Управление персоналом. 2005 г. № 4 (111) Стр. 55-58.
14. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. - М.: Приор, 2001г.
