Проект организации и управления маркетингом на предприятии (стр. 7 из 11)
Таблица 2.5 - Взаимодействие Отдела продаж и ВЭС с другими структурными подразделениями предприятия ОАО "Электросигнал"
| Наименование подразделения | Взаимодействие с другими подразделениями | |||
| Получение | Предоставление | |||
| 1. Производственные подразделения | Сведения о выполнении производственных заданий по объему производства продукции, качеству, заданной номенклатуре; готовой продукции по утвержденной номенклатуре; документации о сдаче продукции в отдел продаж и ВЭС; согласование договоров, контрактов и писем на поставку продукции. | Планы поставок продукции (сводных перечней грузополучателей на изготовление продукции); запросы о причинах нарушения планов передачи готовой продукции на склады готовой продукции отдела продаж и ВЭС; предложения по изменению сроков и графиков передачи продукции на склады готовой продукции; документация о приеме продукции от производственных подразделений. | ||
| 2. Отдел технического контроля | Протоколы «День качества», ПДКК, рапорт по исполнительной дисциплине, чек-листы внутреннего аудита; документы, подтверждающие качество продукции (сертификаты, паспорта и т.д.). | Планы поставок (сводные перечни грузополучателей на изготовление продукции); предложения для проведения ПДКК, информация и материалы к Дню качества (по запросу ОТК), планы отгрузки новой техники. | ||
| 3. Технологический отдел | Извещения о технологических изменениях, внесенных в выпускаемую продукцию, ее упаковку; проекты введения новых технологий; техническая документация по качеству; условия упаковки, погрузочно-разгрузочных работ, транспортирования и хранения; заключения о возможности изготовления отдельных деталей. | Предложения по увеличению объемов производства продукции, пользующейся наибольшим спросом и по запуску в производство новых видов продукции. | ||
| 4. Конструкторский отдел | Тех. условия на поставляемую продукцию; сведения на перспективу о новой технике; заключения по вопросу изготовления узлов и деталей. | Сведения о конкурентоспособности выпускаемой продукции; отчеты о проведении выставок и ярмарок и предложения о выпуске продукции, пользующейся спросом. | ||
| 5. Автотранспортный цех | Автотранспорт в соответствии с заявкой. | Заявки на подачу транспортных средств. | ||
| 6. Планово-экономический отдел | Планы производства товарной продукции (выполнения работ, оказания услуг) на месяц, квартал, год; утвержденные протоколы цен на продукцию (работы, услуги); штатное расписание, фонд заработной платы, лимит на междугородние переговоры. | Обозначение необходимой для отгрузки продукции тары в случае ее отсутствия в прейскуранте цен; сводные перечни заказов на год, квартал и месячные графики отгрузки продукции; отчеты о выполнении планов по отгрузке покупателям готовой продукции; данные о состоянии запасов готовой продукции и их соответствие утвержденным нормативам; отчеты о выполнении поставок и других условий договоров; цены на аналогичную продукцию, действующие на товарном рынке. | ||
| 7. Отдел бухгалтерского учета и отчетности | Информация о неоплаченных заказчиками счетах; сведения банков о выставленных покупателями (заказчиками) аккредитивах; извещения о применении финансовых санкций к покупателям (заказчикам), нарушившим обязательства по перечислению денежных средств за приобретенные товары; платежные реквизиты для заключения договоров и выставления счетов на предоплату; нормы запасов продукции на складах; итоги инвентаризации продукции | Проекты договоров и соглашений на поставку, продажу готовой продукции; прогнозы и планы реализации продукции; данные о состоянии запасов готовой продукции и их соответствии утвержденным нормативам; накладные на отгруженную продукцию: 1-ый экземпляр для учета готовой продукции и 2-ой экземпляр для оформления счета-фактуры; приемо-сдаточные акты; данные о возврате продукции заказчикам; информация о затратах, произведенных на отгрузку продукции; акты о списании продукции; данные о движении продукции. | ||
| 8. Юридический отдел | Ответы на предъявленные заказчиками претензии и иски по поводу нарушений предприятием договорных обязательств;сведения по оформленным претензиям и искам к заказчикам в случае нарушения ими договорных обязательств; разъяснение действующего законодательства и порядка его применения; анализ изменений и дополнений гражданского законодательства; оформленные договора и протоколы разногласий. | Проекты договоров на поставляемую продукцию для дальнейшего оформления и отправки их заказчикам; приказы, распоряжения, инструкции для визирования и правовой экспертизы; заключения по претензиям и искам по поводу нарушения или неисполнения предприятием договорных обязательств; заключения на предъявленные заказчиками претензии и иски по поводу нарушений предприятием договорных обязательств; сведения о нарушениях заказчиками договорных обязательств, несоблюдении сроков поставок и оплаты поставленной продукции; заявки на поиск необходимых нормативно-правовых документов и на разъяснение действующего законодательства. | ||
3. Расчетно-проектная часть
3.1 Содержание и трудоемкость оргпроекта, управление его разработкой и внедрением
Оргпроект производственной системы - это комплект проектной документации, регламентирующей совокупность процессов организации производства, труда и управления, разработанной на базе достижений науки и передового опыта с учетом требований, предъявляемых к производственной системе (функциональной подсистеме, виду деятельности) и обеспечивающих ее эффективное функционирование.
В процессе оргпроектирования выделяют следующие стадии и этапы:
предпроектная подготовка (организационная подготовка, предпроектное обследование, разработка технического задания);
проектирование (техническое и рабочее);
внедрение (подготовка к внедрению, внедрение).
Разработка оргпроекта может осуществляться путем оригинального, типового или автоматизированного проектирования.На рисунке 3.1 приведены стадии и этапы организационного проектирования.
Трудоемкость разработки и внедрения комплексного оргпроекта можно определить различными методами: аналогии, методом экспертной оценки, нормативно-расчетным, методом удельных весов, при котором вначале определяются удельные веса отдельных стадий и этапов в общей трудоемкости оргпроекта. Затем определяется трудоемкость выполнения одного из этапов и с учетом удельного веса данного этапа определяется как общая трудоемкость разработки и внедрения оргпроекта, так и отдельных этапов.
Трудоемкость предпроектного обследования проектируемой системы определяется по формуле 3.1:
Тобс = Тус (3.1)
Трудозатраты на предпроектное обследование управляющей системы цеха (Тус) определяются по формуле 3.2:
Тус = ∑ [ni *0,5 + (nобщ – ni)*0,2]* Кобщ, (3.2)
где nобщ - общая численность обследуемого управленческого подразделения;
ni – количество сотрудников, выполняющих оригинальные функции;
0,5 и 0,2 чел.-мес. – норматив на обследование одного сотрудника, выполняющего, соответственно, оригинальные и повторяющиеся функции;
Кобщ – коэффициент, учитывающий трудоемкость по общесистемной обработке.
Рассчитаем Тобс для подсистемы организации и управления маркетингом:
Тобс = [14*0,5 + (26-14)*0,2]*1,2 = 11 человеко-мес.
Таким образом, можно посчитать общую трудоемкость всех стадий оргпроекта (таблица 3.1).
Численность проектировщиков определим по формуле 3.3:
Ч = Фп*100/Фэф, (3.3)
где Фп и Фэф – потребный и эффективный фонд времени, чел.-мес.
Таблица 3.1 - Удельный вес стадий и этапов оргпроектирования, %
| Общая трудоемкость оргпроекта, чел.-мес. | Предпроектная подготовка | Проектирование | Внедрение | ||||
| Организационная | Предпроектное обследование | Разработка ТЗ | Техническое проектирование | Рабочее проектирование | Подготовка к внедрению | Внедрение | |
| 100% | 2% | 34% | 8% | 25% | 23% | 3% | 5% |
| 32,2 | 0,6 | 11 | 2,6 | 8 | 7,4 | 1 | 1,6 |
Таким образом потребуется 32,2/12 = 2,7 ≈3 человека (2 человека по полной ставке и 1 на 0,5 ставки).
Управление проектом представляет собой определение, установление, регулирование и развитие связей между элементами проекта, обеспечивающих достижение поставленных перед проектом целей. Управление оргпроектом осуществляется путем реализации функций управления: анализ, планирование, организация, контроль, регулирование.
Наиболее эффективным в управлении разработкой и внедрением оргпроектов является применение метода сетевого планирования и управления (СПУ). Календарное планирование в рамках СПУ осуществляется путем построения укрупненных и детализированных сетевых графиков. В сетевых графиках (сетевых моделях) отражается весь комплекс проектных работ. После определения состава работ по разработке и внедрению оргпроекта устанавливают логическую последовательность работ и событий, назначают исполнителей и определяют длительность выполнения работ. Длительность работ (tож(ij)), как правило, определяется экспертным методом по формулам:
(3.4)или
(3.5)