Только 8 процентов работодателей указывают в объявлениях, что окладу будет сопутствовать процент от продаж, 10 процентов называют это премиями, 3 процента – бонусами и столько же обещают просто «высокую зарплату». 60 процентов работодателей указывают конкретную зарплату: кто месячный оклад, кто уровень ежедневной оплаты. Среднемесячный заработок продавцов получается больше, если речь идет о ежедневной оплате – 12274 руб (средний заработок в целом – 11724). Месячный оклад продавца 3-й категории составляет: 7700,0 х 1,65 = 12705.0 руб. Применяя дополнительную меру стимулирования труда по контракту, месячный оклад работнику можно увеличить до 18930.5 руб (127050 х 1,49). С учетом выплаты премии (30%) максимально возможный размер зарплаты составит 24609,5 руб (18930,4 х 1,3).
Проведение исследования методом «Mystery Shoppers» позволяет выявить ошибки в области качества работы персонала, что позволит оптимизировать: управление персоналом, клиентскую политику; организационную структуру магазина фирмы. Восприятие цен на кабинетные исследования тяжело поддаются интерпретации, т.к. цена на этот вид исследований может варьировать от «100 долларов» до 7-10 тыс.долл. В целом система мер по повышению эффективности продаж в магазине «Магнит» позволит увеличить товарооборот на 23%, прибыль на 26%.
Нормативно правовая литература
1 Конституция (Основной Закон) Российской Федерации: [Принята общенародным голосованием в 1993г.] // Российская газета. – 1993. - № 248.
2 Гражданский кодекс Российской Федерации (в ред. от 17.07.2009г. с изм. от 18.07.2009г.) [Текст]: Офиц. текст. – М.: ГроссМедиа, 2009. – 365 с.
3 Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. 25.11.2009г.) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс: cправ.-правовая система, 2009.
Литература
4 Алессандро Д.Д. Карьерные войны. 10 правил построение успешного бренда.-М.: Нипро, 2008.- 208 с.
5 Андерхилл П. Место действия — торговый центр.-М.: Изд-во "Альпина Бизнес Букс", 2008. -218 с.
6 Березин И. Маркетинговый анализ.-М.: Интел-Синтез, 2004, -351 с.
7 Бланк И.А. Торговый менеджмент. - Киев: УФИМБ, 2008. – 440 с.
8 Бланк И.А. Управление торговым предприятием: Учебник. - М.: Тандем, 2006. – 328 с.
9 Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика, 2007. – 284 с.
10 Борисов Г.П., Акулова В.Е. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник. - М.: Экономика, 2006. – 320 с.
11 Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. и др. Семь нот менеджмента. - М.: Эксперт, 2007. – 386 с.
12 Варли Р., Рафик М. Основы управления розничной торговлей: Перевод с англ.- М.: ИД Гребенникова, 2008. -454 с.
13 Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие.- Минск: Высшая школа, 2003. – 366 с.
14 Гаджинский А.М. Основы логистики: Учебное пособие. – М.: Маркетинг, 2007. – 348 с.
15 Гендлер Г.Х. Оплата труда в бюджетных учреждениях. – СПб.: Питер, 2003. – 298 с.
16 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финпресс, 2000. - 464 с.
17 Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. -М.: Консалтинг, 2003. -344с.
18 Гранди Т. Рост бизнеса. Как создать стратегию, обеспечивающую сбалансированный рост и развитие компании Серия: Высокий старт, Издательство: Эксмо, 2010.- 288 с.
19 Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник. - М.: Маркетинг, 2008. – 272 с.
20 Демин Ю.М. Эффективный офис-менеджер. -Спб.: Питер, 2004. - 203 с.
21 Джеффри Дж. Фокс. Как делать большие деньги в малом бизнесе. Неочевидные правила, которые должен знать любой владелец малого бизнеса,-Изд-во "Альпина Бизнес Букс", 2010. -168 с.
22 Диксон П.Р. Управление маркетингом. — М.: Бином, 2006. – 302 с.
23 Дион Дж., Топпинг Т. Розничная торговля: Как открыть собственный магазин.-М.: «Альпина Бизнес Букс", 2008. - 211 с.
24 Дональд Трамп Искусство заключать сделки.- М: Издательство "Альпина Бизнес Букс", 2008. - 282 с.
25 Дтоунз Г.П. Торговый бизнес: как организовать и управлять. М: Международные отношения, 2004. - 340 с.
26 Дудченко О.Н. Зарплата: расчет и учет – М.: Экзамен, 2005. – 246 с.
27 Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Инфра-М, 2002. – 446 с.
28 Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Инфра-М, 2002. – 446 с.
29 Зубков Г.C., Стаханов В.Н., Шеховцов Ρ.В. Торговая логистика: Учебное пособие. - Ростов н/Д: РГСУ, 2007. – 296 с.
30 Иванова С.В. Мотивация на 100%. А где у него кнопка.- М.:Наука, 2008. - 288с.
31 Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. – М.: Дело, 2003. – 284 с.
32 Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. – М.: Дело, 2003. – 284 с.
33 Карпов В.Н. Управление маркетингом на новосибирских предприятиях // Экспресс. - 2006. - №2. – С.5.
34 Кетс де Врис М. Новые лидеры российского бизнеса.-М.: Компина, 2008. - 339 с.
35 Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. – Спб.: Питер, 2001. – 640 с.
36 Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПб.: Питер Ком, 2006. – 808 с.
37 Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. — 2-е европ. изд. — М.; СПб.; «Вильямс», 2008. - 1056 с.
38 Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник. - Минск: Высшая школа, 2008. – 342 с.
39 Кругляков Г.Н., Круглякова Г.В., Коммерческое товароведение продовольственных товаров.-М.: "Издательский дом Дашков и К" – 2002. - 496с.
40 Кураков Л.П. Экономическая теория: Учебное пособие. – Чебоксары.: Изд-во Чувашского университета 2010. – 696 с.
41 Ламбен Ж. - Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Питер, 2001. – 264 с.
42 Лаптев В.Г. Маркетинговые задачи торговых предприятий// Маркетинг, 2000. №5. С.70 - 72.
43 Логистика и управление розничными продажами. Ведущие эксперты о современной практике и тенденциях./Под ред. Джона Ферни и Ли Спаркса/Новосибирск: Издательство: Сибирское университетское издательство, 2010. -264 с.
44 Майкл Л. Джордж Бережливое производство + шесть сигм.- М.: Издательство "Альпина Бизнес Букс",2010. - 360 с.
45 Манн И. Маркетинг на 100% .-Спб.: Питер, 2003. - 420с.
46 Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. - Новосибирск: Сибирское соглашение, 2006. – 282 с.
47 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М: "Дело", 1997. - 704.
48 Митчелл Дж. Путь к сердцу клиента: Организации, ориентированная на покупателя.-СПб.: Питер, 2009. -224с.
49 Наумов Г. Г. Конкуренция в торговле. - М.: Век, 2003. – 254 с.
50 Основные правила торговли. -М: Книга сервис, 2004. - 65 с.
51 Панкратов Ф.Г. Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для ВУЗов. - М.: Маркетинг, 2003. – 386 с.
52 Панюкова В.В., Сайдашева В.А., Семин О.Г. Сервис в торговле. В 3-х книгах. Книга 1. Маркетинг и управление качеством торговых услуг. М.: Изд-во: Дело и сервис, 2009. - 216с.
53 Пирсон Б., Нил Томас Краткий курс MBA. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления. -М.:Изд-во "Альпина Бизнес Букс",2008. - 338 с.
54 Плещинский А.С. Оптимизация межфирменных взаимодействий и внутрифирменных управленческих решений.-М.: "Наука", 2004. — 252 с.
55 Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003. – 466 с.
56 Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003. – 466 с.
57 Пономарёв Н.Н. Теоретические основы логистики. – Новосибирск, 2006. – 188 с.
58 Правила продажи отдельных видов товаров: Перечни товаров.-М.: Книга сервис, 2008. - 31 с.
59 Правила розничной торговли: Обязательные документы для торговых залов, киосков, рынков. - М.: Книга сервис, 2008. - 144 с.
60 Рацкий К.А. Экономика предприятия. -М: Инф. – внедр. центр " Маркетинг ", 2000, 696с.
61 Рубцова Л.И., Тимофеева В.А. Основы организации торговли продовольственными товарами.-М: Феникс, 2008, 412 с.
62 Рынок и логистика: Учебное пособие / Под ред. Гордона М.П. – М.: Экономика, 2003. – 256 с. С. 14 – 15.
63 Саакян А.К. Экономика и социология труда. -СП-б.: Питер, 2005.–128с.
64 Снегирева В. Управление ассортиментом. Категорийный менеджмент.-Спб.: Питер, 2008- 411 с.
65 Снегирева В. В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям-е издание, Спб.: Питер,2010.- 416 с.
Периодические издания
66 Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 1. - С 5 – 8.
67 Марданова Э.У. Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 5. - С19 -23.
68 Показатели ассортимента товаров // Маркетинг. - 2000. - №10. -с. 50-52.
69 Матрусова Т.Н. Трудовая мотивация в условиях социально-экономического кризиса: Япония // Труд за рубежом. – 2005. – №2. – С. 26 –
70 Мальцев В. ФРГ: Что влияет на размер оплаты труда работника // Человек и труд. – 2010. – №4. – С. 58 – 60.
71 Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирование сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №1. – С. 52 – 61.
72 Наxоснованииxанализаxорганизацииxторговлиxвxмагазинеx«Магнит»xбылиxсделаныxследующиеxвыводыxиxобоснованыxпредложения:
73 Эффективностьxторговогоxпредприятияxнаxрынкеxневозможнаxбезxорганизацииxпродаж,xкачественногоxобслуживанияxпокупателей,xоптимальногоxразмещенияxтоваровxвxмагазине,xассортиментнойxполитикиxиxновыхxтехнологийxторговли.xxГибкоеxиxобоснованноеxпланированиеxпродажxxиxорганизацияxторговлиxxувеличиваютxприбыльxмагазинаxнаx50-60%,xпочтиxвxдваxразаxулучшаютxуправлениеxскладскимиxзапасами,xпривлекаютxпокупателейxиxрасширяютxклиентскуюxсеть.
74Вx2009xгодуxоборотxрозничнойxторговлиxсоставилx8627,5xмлрд.xруб.,xчтоxпоxсравнениюxсx2008xгодомxбольшеxнаx13%.
МинистерствоxэкономическогоxразвитияxиxторговлиxРФx(МЭРТ)xвx2010г.xпланируетxразработатьxзаконxоxрозничнойxторговле.xДоляxторговлиxвxВВПxсоставляетx21%,xотрасльxобгоняетxростxэкономикиxвx2xраза.xТоварообортxвxРоссииxрастетxнаx12%,xаxвx13xрегионахxРоссииxпоxитогамx2009г.xвырастетxболееxчемxнаx20%.xКромеxтого,xxторговляxявляетсяxлидеромxпоxпривлечениюxинвестицийx-xвx2008г.xбылоxпривлеченоx2,5xмлрдxдолл.,xчтоxопережаетxпоказателиxнефтегазовогоxкомплекса.xГлавнойxтенденциейxотраслиxвxнастоящийxмоментxявляютсяxразвитиеxиxконсолидацияxрозничныхxсетей.xСейчасxторговыеxсетиxконцентрируютx15-20%xобъемаxпродаж,xаxвсего,xвxРФxнасчитываетсяx100-110xрозничныхxсетей.x