Современное состояние торговли в магазине Магнит (стр. 7 из 20)
При такой прямолинейной кадровой политике невозможно добиться, чтобы персонал магазина представлял собой успешно работающую дружную команду.
Самое выгодное — тщательно изучать ресурсы своего персонала и рационально ими управлять.
Численность персонала — еще не самое главное. Важнее — совокупный потенциал работников, что и как они могут делать совместно.
Ресурсы торгового персонала имеют сложную психологическую структуру. На индивидуальном уровне можно выделить следующие компоненты.
• 1-й компонент: физические ресурсы.
Они определяются силой работника, его работоспособностью, быстротой реакции, состоянием здоровья.
• 2-й компонент: интеллектуальные ресурсы.
Они определяются умением работника анализировать, обобщать, сравнивать, классифицировать его сообразительностью, вниманием, оперативной памятью.
• 3-й компонент: профессиональные ресурсы.
Они определяются профессиональными знаниями и умениями торгового работника, его специальной подготовленностью. Большое значение имеют также профессиональный опыт и мотивация.
• 4-й компонент: личностные ресурсы.
Они определяются профессионально-значимыми качествами личности продавца (открытостью, склонностью к общению, терпеливостью, выдержкой, ответственностью, способностью к сотрудничеству).
Указанные четыре компонента слитны, образуют целостную систему. Ресурсы торгового персонала — это не просто сумма индивидуальных ресурсов работников. Люди, объединившиеся в производственную команду, обретают новые дополнительные возможности.
Во-первых, у работников появляется возможность дополнять способности друг друга (к работоспособности одного прибавляется наблюдательность другого и сообразительность третьего).
Во-вторых, отдельные работники могут усиливать свои ресурсы, стимулировать трудовую активность друг друга (энергия и решимость одного сотрудника пробуждает, поддерживает инициативу другого).
В-третьих, индивидуальные недостатки и слабости в условиях команды могут взаимно компенсироваться (поспешность и резкость одного работника нейтрализуется осторожностью и тактом его коллеги).
Таким образом, успешная производственная команда — это живой, развивающийся организм, со своей сложившейся системой деловых отношений.
Глава 2. Современное состояние торговли в магазине «Магнит»
2.1. Организационно-экономическая характеристика розничной торговли и магазина «Магнит»
Розничная торговля - один из наиболее быстро развивающихся секторов экономики России. С каждым годом доля розничных магазинов современных форматов увеличивается, вытесняя такие каналы продаж, как рынки и магазины с прилавочной формой торговли. Такая тенденция продолжится и в ближайшие годы, поскольку потребность населения в торговых площадях высока, а рынок далек от насыщения.
В 2009 году оборот розничной торговли составил 8627,5 млрд. руб., что по сравнению с 2008 годом больше на 13%.
Министерство экономического развития и торговли РФ (МЭРТ) в 2010г. планирует разработать закон о розничной торговле. Как сообщил заместитель министра экономического развития и торговли Андрей Белоусов, выступая на 9-й международной конференции "Торговля в России", недавно МЭРТ провел встречу с представителями крупных розничных сетей, по итогам которой был направлен доклад в правительство.
По словам А.Белоусова, правительство дало министерству поручение разработать соответствующий закон, так как назрела необходимость регулировать отрасль для того, чтобы оптимизировать розничную торговлю.
Оборот розничной торговли в октябре 2010г. составил 990,5 млрд.рублей, что в товарной массе на 14,6% больше, чем за соответствующий период предыдущего года, в январе-октябре 2010г. - 8501,5 млрд.рублей и больше на 14,8%.
Таблица 2
Оборот розничной торговли в России в 2009-2010гг.
| Млрд.рублей | В % к | ||
| соответствующему периоду предыдущего года | предыдущему периоду | ||
| 2009г. | |||
| Январь | 593,1 | 111,2 | 76,1 |
| Февраль | 598,2 | 110,5 | 99,3 |
| Март | 661,2 | 111,8 | 109,8 |
| I квартал | 1852,5 | 111,1 | 87,3 |
| Апрель | 677,1 | 111,9 | 102,1 |
| Май | 687,3 | 113,0 | 101,1 |
| Июнь | 698,5 | 115,2 | 101,4 |
| II квартал | 2062,9 | 113,3 | 109,6 |
| I полугодие | 3915,4 | 112,3 | |
| Июль | 723,7 | 115,5 | 103,1 |
| Август | 749,9 | 115,2 | 103,1 |
| Сентябрь | 758,1 | 114,3 | 100,8 |
| III квартал | 2231,7 | 115,0 | 107,0 |
| Январь-сентябрь | 6147,1 | 113,3 | |
| Октябрь | 791,6 | 115,3 | 104,1 |
| Январь-октябрь | 6938,7 | 113,6 | |
| Ноябрь | 796,9 | 114,6 | 100,1 |
| Декабрь | 954,5 | 115,4 | 119,1 |
| IV квартал | 2543,0 | 115,0 | 112,5 |
| Год | 8690,1 | 113,9 | |
| 2010г. | |||
| Январь | 720,3 | 113,8 | 75,0 |
| Февраль | 721,1 | 114,1 | 99,5 |
| Март | 793,5 | 113,7 | 109,5 |
| I квартал | 2234,9 | 113,9 | 86,4 |
| Апрель | 817,8 | 114,2 | 102,5 |
| Май | 838,3 | 115,0 | 101,9 |
| Июнь | 860,3 | 115,4 | 101,7 |
| II квартал | 2516,4 | 114,9 | 110,6 |
| I полугодие | 4751,3 | 114,4 | |
| Июль | 890,3 | 114,8 | 102,6 |
| Август | 929,3 | 116,0 | 104,2 |
| Сентябрь | 940,1 | 115,4 | 100,3 |
| III квартал | 2759,7 | 115,4 | 107,5 |
| Январь-сентябрь | 7511,0 | 114,8 | |
| Октябрь | 990,5 | 114,6 | 103,4 |
| Январь-октябрь | 8501,5 | 114,8 | |
| 1) Данные уточнены. | |||
Рисунок 1 - Динамика оборота розничной торговли
В октябре 2010г. оборот розничной торговли на 84,8% формировался торгующими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в стационарной торговой сети (вне рынка), доля розничных рынков и ярмарок составила 15,2% (в октябре 2009г. - соответственно 80,3% и 19,7%).
Таблица 3
Динамика оборота розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами
| Продовольственные товары | Непродовольственные товары | |||||
| млрд. рублей | в % к | млрд. рублей | в % к | |||
| соответст- вующему периоду пре- дыдущего года | предыдущему периоду | соответст- вующему периоду пре- дыдущего года | предыдущему периоду | |||
| 2009г. | ||||||
| Январь | 274,5 | 110,4 | 76,9 | 318,6 | 112,0 | 75,3 |
| Февраль | 276,6 | 108,0 | 97,8 | 321,6 | 112,8 | 100,4 |
| Март | 303,6 | 108,3 | 108,6 | 357,7 | 115,0 | 110,9 |
| I квартал | 854,7 | 108,9 | 87,6 | 997,9 | 113,3 | 87,1 |
| Апрель | 308,3 | 107,8 | 101,3 | 368,8 | 115,6 | 102,8 |
| Май | 316,1 | 109,6 | 101,9 | 371,2 | 116,2 | 100,5 |
| Июнь | 318,6 | 112,4 | 100,8 | 379,9 | 117,7 | 101,9 |
| II квартал | 943,0 | 110,0 | 107,8 | 1119,9 | 116,5 | 111,2 |
| I полугодие | 1797,7 | 109,4 | 2117,8 | 114,9 | ||
| Июль | 329,1 | 112,2 | 102,6 | 394,6 | 118,4 | 103,6 |
| Август | 334,6 | 112,0 | 101,8 | 415,2 | 118,2 | 104,2 |
| Сентябрь | 338,8 | 111,1 | 101,5 | 419,3 | 117,1 | 100,2 |
| III квартал | 1002,5 | 111,8 | 105,5 | 1229,1 | 117,9 | 108,1 |
| Январь-сентябрь | 2800,2 | 110,3 | 3346,9 | 116,0 | ||
| Октябрь | 350,4 | 111,8 | 103,3 | 441,1 | 118,3 | 104,8 |
| Январь-октябрь | 3150,6 | 110,4 | 3788,0 | 116,3 | ||
| Ноябрь | 355,7 | 111,8 | 100,7 | 441,3 | 116,9 | 99,6 |
| Декабрь | 433,5 | 113,1 | 120,7 | 521,0 | 117,5 | 117,8 |
| IV квартал | 1139,6 | 112,3 | 112,7 | 1403,4 | 117,6 | 112,4 |
| Год | 3939,8 | 110,8 | 4750,3 | 116,4 | ||
| 2010г. | ||||||
| Январь | 326,9 | 109,8 | 74,7 | 393,4 | 117,4 | 75,2 |
| Февраль | 332,1 | 113,0 | 100,8 | 389,0 | 115,1 | 98,5 |
| Март | 364,5 | 113,5 | 109,0 | 429,0 | 114,1 | 109,9 |
| I квартал | 1023,5 | 112,1 | 87,5 | 1211,4 | 115,5 | 85,5 |
| Апрель | 372,3 | 113,6 | 101,4 | 445,5 | 114,7 | 103,4 |
| Май | 382,1 | 113,3 | 101,7 | 456,2 | 116,6 | 102,0 |
| Июнь | 392,3 | 113,4 | 100,9 | 468,0 | 116,9 | 102,3 |
| II квартал | 1146,7 | 113,4 | 109,1 | 1369,7 | 116,1 | 111,8 |
| I полугодие | 2170,2 | 112,8 | 2581,1 | 115,8 | ||
| Июль | 402,0 | 111,7 | 101,0 | 488,3 | 117,4 | 104,0 |
| Август | 413,1 | 112,9 | 102,8 | 516,2 | 118,7 | 105,3 |
| Сентябрь | 417,9 | 111,4 | 100,1 | 522,2 | 118,8 | 100,4 |
| III квартал | 1233,0 | 112,0 | 104,2 | 1526,7 | 118,3 | 110,2 |
| Январь-сентябрь | 3403,2 | 112,5 | 4107,8 | 116,7 | ||
| Октябрь | 441,4 | 110,3 | 102,3 | 549,1 | 118,2 | 104,3 |
| Январь-октябрь | 3844,6 | 112,3 | 4656,9 | 116,9 | ||
| 1) Данные уточнены. | ||||||