«-» : перебои в снабжении; снижение доли рынка; увеличение цены товара.
«+»: соответствие более широким потребностям покупателей; значительная доля рынка; увеличение объемов реализации.
Таблица 3.3
Анализ внутренней среды предприятия
| Аспект среды | Сильные стороны | Оценка в баллах | Слабые стороны | Оценка в баллах |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Марке-тинг | 1. Значительная доля рынка 2. Эффективные каналы распределения 3. Ценовые преимущества на отдельные виды товаров 4. Наличие активных и компетентных сбытовиков 5. Закупка некоторых ассортиментных позиций у непосредственных изготовителей | 5 4 5 3 5 | 1. Низкий уровень маркетинговых исследований 2. Отсутствие творчески организованной рекламы 3. Предприятие отдает предпочтение нескольким ассортиментным разновидностям | 5 5 3 |
| Менед-жмент | Компетентное руководство | 5 | 1. Отсутствие четких целей развития предприятия 2. Отсутствие системы стратегического планирования 3. Преобладание командных методов и процедур 4. Неэффективное построение системы коммуникаций 5. Низкий уровень самостоятельности подразделений | 5 4 3 3 5 |
| Продолжение табл. 3.3 | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Иссле-дования и разра-ботки | 1. Отсутствие квалифицированных и опытных кадров по НИОКР, финансовой и материальной базы | 3 | ||
| Орг. культу-ра | 1. Высокая дисциплина 2. Устоявшиеся нормы и ценности | 3 3 | 1. Не уделяется достаточно внимания имиджу организации | 5 |
| Персо-нал | 1. Низкая текучесть кадров 2. Высокая компетентность высшего руководства организации 3. Эффективная и конкурентная система вознаграждения 4. Высокая трудовая этика | 5 4 3 5 | 1. Отсутствие иных стимулов, кроме материальных в системе мотивации 2. Отсутствие системы оценки работы персонала, подготовки и повышения квалификации | 3 3 |
| Финан-сы | 1. Возможности бартера 2. Рост рентабельности | 2 4 | 1. Ограниченные инвестиционные возможности 2. Инфляционное обесценивание накоплений 3. Снижение темпов роста основных показателей ФХД | 3 3 3 |
К преобладающим мнениям относятся:
«сильные стороны»: значительная доля рынка; ценовые преимущества на отдельные виды товаров; закупка некоторых ассортиментных позиций у непосредственных изготовителей; компетентное руководство; низкая текучесть кадров; высокая трудовая этика.
«слабые стороны»: низкий уровень маркетинговых исследований; отсутствие творчески организованной рекламы; низкий уровень самостоятельности подразделений; не уделяется достаточно внимания имиджу организации; отсутствие четких целей развития предприятия.
Итогом анализа внешней и внутренней среды организации является составление СВОТ - матрицы, позволяющий установить связи между угрозами, возможностями, силами и слабостями, и выработать набор стратегий дальнейшего функционирования организации. Осмысление возможных сочетаний приведено на рис. 3.3.
| Возможности 1. Быстрый рост рынка 2. Возможность получения денежных средств для развития организации 3. Проникновение на новый рынок 4. Расширение ассортимента 5. Обеспечение конкурентоспособности фирмы 6. Расширение перспектив развития ввиду появления новых технологий | Угрозы 1. Высокий уровень конкуренции 2. Высокие налоги 3. Сокращение доходов потребителей 4. Высокая чувствительность покупателя к цене 5. Увеличение стоимости поставляемых товаров Низкий уровень правового регулирования экономики | |
| Сильные стороны 1. Значительная доля рынка 2. Низкая текучесть кадров 3. Компетентное руководство 4. Высокая трудовая этика 5. Ценовые преимущества 6. Закупка товаров у производителей | 1. Стратегия развития организации 2. Диверсификация бизнеса 3. Стратегия повышения конкурентоспособности 4. Поддержание устойчивых отношений с выгодными поставщиками | 1. Снижение давления конкуренции 2. Усиление позиции на рынке 3. Рассмотрение новых форм сотрудничества 4. Разработка гибкой ценовой политики |
| Слабые стороны 1. Провал в проведении исследований и выполнении новых разработок 2. Отсутствие четких целей и стратегий развития предприятия 3. Низкий уровень самостоятельности подразделений 4. Отсутствие рекламы 5. Имидж организации | 1. Рассмотрение возможности проведения исследований с помощью специальных фирм 2. Формирование имиджа организации 3. Интенсификация продвижения товаров, наступательная реклама 4. Создание стратегических подразделений на фирме | Создание улучшенной организационной с структуры и наделение подразделений бобольшей самостоятельностью М Минимизация затрат и снижение цен на продукцию П Проведение маркетинговых исследований |
Рис. 3.3. СВОТ – матрица для ООО «Виктория»
Матрица показывает, что к числу проблем предприятия можно отнести: высокий уровень конкуренции, низкий уровень маркетинговых исследований, отсутствие четких целей и стратегий развития организации и т.д. Среди них наиболее важной является высокая конкуренция. Для решения этой проблемы предприятие может:
развивать фирму за счет расширения ассортимента, увеличения каналов сбыта и т.п.;
снизить цены;
заняться созданием имиджа организации и «наступательной» рекламой;
обеспечить конкурентоспособность фирмы;
расширить новые технологии;
обеспечить проникновение на новый рынок;
активизировать свои усилия на улучшении имеющегося потенциала.
Все из этих возможных направлений решения проблемы потребуют разработки соответствующих стратегий, которые могут осуществляться параллельно. Вероятность успешного осуществления этих стратегий будет определяться развитием ситуации в стране, возможностями предприятия правильно выбрать и оценить свои преимущества и недостатки.