2. Подчинение частных интересов общим

3. Единство распорядительства (у подчиненного один начальник)

4. Единство руководства (один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и туже цель)

5. Иерархия (сочетание централизации и децентрализации)

6. Сочетание линейного, функционального и целевого управления

7. Контроль исполнения решений

8. Вознаграждение

9. Дисциплина

10. Справедливость

Методы управления персоналом

Методы управления персоналом — способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации.

-V по признаку принадлежности к общим функциям управления: нормирования, организации, планирования, координации, регулирования, мотивации и стимулирования, контроля, анализа и учета.

-V по признаку принадлежности к конкретным функциям УП в технологической цепочке всего цикла работы с персоналом:

найма, отбора и приема персонала;

деловой оценки персонала;

социализации, профориентации и трудовой адаптации персонала;

мотивации трудовой деятельности персонала;

организации системы обучения персонала;

управления конфликтами и стрессами;

управления безопасностью персонала;

организации труда персонала;

управления деловой карьерой и СПП персонала;

высвобождения персонала.

-v по характеру воздействия:

-административные, экономические и социально-психологические;

Административные методы

-базируются на власти, дисциплине и взысканиях;

-имеют прямой характер воздействия: любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению;

-соответствуют правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления;

- ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации.

Административные методы

Организационное воздействие:

-организационное регламентирование

-организационное нормирование

-организационно-методическое инструктирование.

Распорядительное воздействие:

-приказ

-распоряжение

-указание

Организационное регламентирование определяет то, чем должен заниматься работник управления:

–Положение о структурных подразделениях (устанавливаются задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделений и служб организации и их руководителей).

–Штатное расписание данного подразделения, разрабатываемое на основе Положений о подразделении (таким образом организуется повседневная деятельность подразделения).

***Организационное нормирование*предусматривает разработку нормативов:**

-качественно-технические нормативы (технические условия, стандарты и др.);

-технологические (маршрутные и технологические карты и т.п.);

-эксплуатационно-ремонтные (нормативы планово-предупредительного ремонта);

-трудовые нормативы (разряды, ставки, шкалы премирования);

-финансово-кредитные (размер собственных оборотных средств, погашение ссуд банка);

-нормативы рентабельности и взаимоотношений с бюджетом (отчисления в бюджет);

-материально-снабженческие и транспортные нормативы (нормы расхода материалов, нормы простоя вагонов под погрузкой и выгрузкой и т.д. );

-организационно-управленческие нормативы (правила внутреннего распорядка, распорядок оформления найма, увольнения, перевода, командировок). Эти нормативы затрагивают все стороны деятельности организации.

Организационно-методическое инструктирование осуществляется в форме различных инструкций и методических указаний, действующих в организации:

-должностные инструкции - устанавливают права и функциональные обязанности управленческого персонала;

-методические указания (рекомендации) - описывают выполнение комплексов работ, связанных между собой и имеющих общее целевое назначение;

-методические инструкции - определяют порядок, методы и формы работы для выполнения отдельной технико-экономической задачи;

-рабочие инструкции - определяют последовательность действий, из которых состоит управленческий процесс. В них указывается порядок действий для выполнения процессов оперативного управления.

Приказы

-это письменное или устное требование руководителя решить определенную задачу или выполнить конкретное задание;

-издаются линейным руководителем организации.

Распоряжения и указания

-это письменное или устное требование к подчиненным решить отдельные вопросы, связанные с поставленной задачей;

-издаются руководителем производственной единицы, подразделения, службы организации, начальником функционального подразделения.

Экономические методы

-это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации;

-роль экономических методов заключается в мобилизации усилий трудового коллектива на достижение конечных результатов деятельности предприятия.

Экономические методы:

•Технико – экономический анализ

•Технико - экономическое обоснование

•Технико – экономическое планирование

•Механизмы ценообразования на продукцию (услуги) предприятия

•Организация заработной платы

•Финансирование программ, связанных с персоналом

•Капиталовложения и инвестиции в кадровые проекты

•Материальное (денежное и неденежное) стимулирование

•Участие персонала в прибылях

•Участие в капитале и собственности

•Кредитование работников

•Страхование (добровольное и обязательное)

•Установление материальных санкций и поощрений

Социально-психологические методы

-основаны на использовании неформальных факторов управления персоналом - интересов личности, группы, коллектива;

Социально-психологические методы:

-Социологические методы направлены на группы людей и их взаимодействие в процессе трудовой деятельности

-Психологические методы предполагают направленное воздействие на личность конкретного работника

Социологические методы позволяют

-установить назначение и место сотрудников в коллективе,

-выявить лидеров и обеспечить их поддержку,

-связать мотивацию людей с целями организации,

-обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Постановка социальных целей и критериев социального развития персонала, разработка социальных нормативов (уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда и др.)обеспечивается посредством социального планирования.

Психологические методы

направлены на личность конкретного работника, и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, образу жизни и поведению, с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач организации.

Результаты психологического планирования:

-формирование подразделений («команд») на основе психологического соответствия сотрудников;

-комфортный психологический климат в коллективе: формирование личной мотивации людей исходя из философии организации;

-минимизация стрессов и конфликтов;

-раскрытие интеллектуального и творческого потенциала членов коллектива;

-формирование корпоративной культуры на основе внутрифирменных норм поведения и деловой этики.

Система управления персоналом: цели, состав и функции, подсистем.

Трудовіе отношения (стр. 2 из 7)

Методы управления персоналом

-V по признаку принадлежности к конкретным функциям УП в технологической цепочке всего цикла работы с персоналом:

найма, отбора и приема персонала;

деловой оценки персонала;

социализации, профориентации и трудовой адаптации персонала;

мотивации трудовой деятельности персонала;

организации системы обучения персонала;

управления конфликтами и стрессами;

управления безопасностью персонала;

организации труда персонала;

управления деловой карьерой и СПП персонала;

высвобождения персонала.

-v по характеру воздействия:

-административные, экономические и социально-психологические;

Административные методы

-базируются на власти, дисциплине и взысканиях;

-имеют прямой характер воздействия: любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению;

-соответствуют правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления;

Административные методы

Организационное воздействие:

-организационное регламентирование

-организационное нормирование

-организационно-методическое инструктирование.

Распорядительное воздействие:

-приказ

-распоряжение

-указание

Организационное регламентирование определяет то, чем должен заниматься работник управления:

Организационное нормированиепредусматривает разработку нормативов:

-качественно-технические нормативы (технические условия, стандарты и др.);

-технологические (маршрутные и технологические карты и т.п.);

-эксплуатационно-ремонтные (нормативы планово-предупредительного ремонта);

-трудовые нормативы (разряды, ставки, шкалы премирования);

-финансово-кредитные (размер собственных оборотных средств, погашение ссуд банка);

-нормативы рентабельности и взаимоотношений с бюджетом (отчисления в бюджет);

-материально-снабженческие и транспортные нормативы (нормы расхода материалов, нормы простоя вагонов под погрузкой и выгрузкой и т.д. );

Организационно-методическое инструктирование осуществляется в форме различных инструкций и методических указаний, действующих в организации:

-должностные инструкции - устанавливают права и функциональные обязанности управленческого персонала;

-методические указания (рекомендации) - описывают выполнение комплексов работ, связанных между собой и имеющих общее целевое назначение;

-методические инструкции - определяют порядок, методы и формы работы для выполнения отдельной технико-экономической задачи;

Приказы

-это письменное или устное требование руководителя решить определенную задачу или выполнить конкретное задание;

-издаются линейным руководителем организации.

Распоряжения и указания

-это письменное или устное требование к подчиненным решить отдельные вопросы, связанные с поставленной задачей;

-издаются руководителем производственной единицы, подразделения, службы организации, начальником функционального подразделения.

Экономические методы

-это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации;

-роль экономических методов заключается в мобилизации усилий трудового коллектива на достижение конечных результатов деятельности предприятия.

Экономические методы:

•Технико – экономический анализ

•Технико - экономическое обоснование

•Технико – экономическое планирование

•Механизмы ценообразования на продукцию (услуги) предприятия

•Организация заработной платы

•Финансирование программ, связанных с персоналом

•Капиталовложения и инвестиции в кадровые проекты

•Материальное (денежное и неденежное) стимулирование

•Участие персонала в прибылях

•Участие в капитале и собственности

•Кредитование работников

•Страхование (добровольное и обязательное)

•Установление материальных санкций и поощрений

Социально-психологические методы

-основаны на использовании неформальных факторов управления персоналом - интересов личности, группы, коллектива;

Социально-психологические методы:

-Социологические методы направлены на группы людей и их взаимодействие в процессе трудовой деятельности

-Психологические методы предполагают направленное воздействие на личность конкретного работника

Социологические методы позволяют

-установить назначение и место сотрудников в коллективе,

-выявить лидеров и обеспечить их поддержку,

-связать мотивацию людей с целями организации,

-обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Психологические методы

Результаты психологического планирования:

-формирование подразделений («команд») на основе психологического соответствия сотрудников;

-комфортный психологический климат в коллективе: формирование личной мотивации людей исходя из философии организации;

-минимизация стрессов и конфликтов;

-раскрытие интеллектуального и творческого потенциала членов коллектива;

***Организационное нормирование*предусматривает разработку нормативов:**