6.
а) контролирует работу от случая к случаю; б) всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектив в целом; в) контролируя работу, всегда замечает положительные результаты, хвалит исполнителей; г) контролируя, обязательно выискивает недостатки в работе; д) нередко вмешивается в работу исполнителей.
7.
а) его интересует только выполнение плана, а не отношения людей друг к другу; б) решая производственные задачи, старается создать хорошие условия для отношений между людьми; в) в работе не заинтересован, подходит к делу формально; г) большее внимание уделяет налаживанию взаимоотношений в коллективе, а не выполнению производственных заданий; д) когда нужно, защищает интересы своих подчиненных.
8.
а) приказывает так, что хочется выполнять; б) приказывать руководитель не умеет; в) просьбы руководителя не отличаются от приказа; г) приказы принимаются, но выполняются недостаточно хорошо и быстро; д) его приказы вызывают недовольство подчиненных.
9.
а) на критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней; б) критику выслушивает, даже обещает принять меры, но ничего не делает; в) не любит, когда его критикуют, и не старается скрыть этого; г) принимает критику только со стороны вышестоящих руководителей; д) не реагирует на критику.
10.
а) сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком; б) если чего-то не знает, то не боится это показать и обращается за помощью к другим; в) руководитель стремится восполнить недостаток знаний; г) когда чего-то не знает, то скрывает это и старается самостоятельно восполнять недостатки знаний; д) если не знает, как решить вопрос, то поручает своим подчиненным.
11.
а) складывается впечатление, что он боится отвечать за свои действия; б) ответственность распределяет между собой и своими подчиненными; в) всю ответственность возлагает только на себя; г) нередко подчеркивает ответственность вышестоящих руководителей, старается всю ответственность переложить на них; д) бывает, что руководитель, являясь ответственным за какое-то дело, пытается переложить его на своих замов или нижестоящих руководителей.
12.
а) старается, чтобы заместители были квалифицированными специалистами; б) добивается безотказного подчинения заместителей и помощников; в) руководителю безразлично, кто у него работает заместителем или помощников; г) осторожен по отношению к заместителям, потому что боится за свое положение; д) не желает иметь рядом очень квалифицированных специалистов.
13.
а) исполнители довольны, когда отсутствует руководитель: они чувствуют некоторое облегчение; б) с руководителем работать интересно, поэтому ожидают его возвращения; в) отсутствие руководителя не замечается исполнителями; г) вначале исполнители довольны, что руководитель отсутствует, а потом скучают; д) сначала отсутствие руководителя чувствуется, а затем быстро забывается.
14.
а) для выполнения какой-то работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных; б) всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит; в) часто обращается к подчиненным с поручениями, просьбами, советами; г) часто делает подчиненным замечания и выговоры сотрудникам; д) его замечания всегда справедливы.
15.
а) всегда обращается с подчиненными вежливо и доброжелательно; б) по отношению к подчиненным бывает нетактичен и даже груб; в) в обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие; г) создается впечатление, что вежливость руководителя неискренней; д) характер обращения с подчиненными у него часто меняется.
16.
а) руководитель привлекает к управлению рядовых сотрудников; б) нередко перекладывает свои функции на других; в) управленческие функции не закрепляются стабильно, их распределение может меняться; г) бывает, что управленческие функции принимает на себя фактически не руководитель, а другие сотрудники.
17.
а) руководитель стремится к формальной дисциплине и идеальному подчинению; б) не может влиять на дисциплину и порядок; в) руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок; г) дисциплина выглядит хорошей, так как подчиненные боятся руководителя; д) руководитель недостаточно пресекает нарушения.
18.
а) общается с подчиненными только по деловым вопросам; б) заговаривая с подчиненными о деле, руководитель спрашивает о личном, о семье; в) часто обращается по личным вопросам, не касаясь дела; г) инициатива общения исходит от сотрудников, руководитель редко заговаривает сам;
д) нередко руководителя трудно понять в процессе общения.
19.
а) руководитель единолично вырабатывает решения и отменяет их; б) редко берется за выполнение сложного дела, скорее всего уходит от него; в) старается решать все вместе с сотрудниками, единолично решает только срочные и оперативные вопросы; г) решает только те вопросы, которые сами возникают, не старается заранее предусмотреть их решение, д) берется в основном за решение мелких вопросов.
20.
а) в коллективе недостаточно развиты взаимопомощь и взаимодоверие; б) старается, чтобы у сотрудников было хорошее настроение; в) в коллективе повышенная текучесть кадров; г) люди в коллективе относятся друг к другу чутко, по-дружески; д) в присутствии руководителя людям всегда приходится работать с напряжением.
21.
а) способствует тому, чтобы сотрудники работали самостоятельно; б) иногда руководитель навязывает свое мнение, а говорит, что это мнение большинства; в) сотрудники работают больше по указаниям руководителя, нежели самостоятельно; г) сотрудники предоставлены сами себе; д) предоставляет руководителям самостоятельность только время от времени.
22.
а) регулярно советуется с сотрудниками, особенно с опытными; б) советуется с сотрудниками только в сложной ситуации; в) обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми сотрудниками; г) с удовольствием прислушивается к мнению коллег; д) советуется с вышестоящими руководителями.
23.
а) инициатива сотрудников руководителем не принимается; б) считает, что лучше сделать меньше, тогда меньше спросят; в) руководитель поддерживает инициативу сотрудников; г) не может действовать сам, а ждет подталкивания со стороны; д) инициативы не проявляет ни сам, ни сотрудники.
24.
а) его любимый лозунг: "Давай! Давай!" б) он требователен, но одновременно и справедлив; в) о нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым;
г) он не может действовать сам, а ждет подталкивания со стороны; д) руководитель требователен к себе и другим.
25.
а) наверное, он консервативен, потому что боится нового; б) охотно поддерживает целесообразное нововведение; в) поддерживая нововведения в сфере производства, с большим трудом меняет характер общения с людьми; г) у него лучше получается с нововведениями в непроизводственной сфере (в быту, отдыхе, в межличностных отношениях); д) нововведения проходят мимо руководителя.
26.
а) в своей работе широко опирается на активность сотрудников; б) многие вопросы решаются на общем собрании; в) некоторые важные дела фактически решаются без участия руководителя; г) большинство вопросов за коллектив решает сам руководитель; д) в коллективе все решается по взаимной договоренности сотрудников.
27.
а) руководителю безразлично, что о нем думают сотрудники; б) никогда ни в чем не проявляет своего превосходства над сотрудниками; в) считает себя незаменимым в коллективе; г) увлеченно занимается своим делом и не думает о том, как его оценивают; д) руководитель излишне критичен по отношению к сотрудникам.
Приложение В
Ключи для определения стиля руководства
| а | б | в | г | д | |
| 1 | Д3 | Л2 | К3 | Л3 | К2 |
| 2 | Д3 | К2 | Л1 | К3 | Л3 |
| 3 | Л1 | К2 | Д2 | К1 Л2 | К2 |
| 4 | Д1 | К2 | Л2 | Л1 | К2 |
| 5 | К3 | Д2 | Л2 | Л2 К1 | К2 |
| 6 | Л3 | Д3 | К3 | Д3 | Д2 |
| 7 | Д1 | К1 | Л2 | Л1 К1 | К1 |
| 8 | К3 | Л3 | Д2 | Л2 | Д3 |
| 9 | К2 | Л2 | Д2 | Д2 Л2 | Л2 |
| 10 | Д2 | К2 | Л1 | Д2 К2 | К1 Л2 |
| 11 | Л2 | К2 | Д2 | Д1 Л2 | Д2 Л1 |
| 12 | К1 | Д1 | Л1 | Д2 | Д3 |
| 13 | Д2 | К2 | Д2 | К1 | Д1 Л2 |
| 14 | Л3 | Д2 | К3 | Д2 | К3 |
| 15 | К2 | Д2 | Л2 | Д2 | Л2 Д2 |
| 16 | К2 | Д1 Л1 | Д1 | Л2 Л3 | - |
| 17 | Д2 | Л2 | К2 | Д2 | Л3 |
| 18 | Д3 | К3 | Л2 К1 | Л2 Д1 | Л1 |
| 19 | Д3 | Л2 | К3 | Л3 | Л3 |
| 20 | Д1 | К1 | Л1 | К2 | Д2 |
| 21 | К2 | Д2 | Д2 | Л2 | Д2 |
| 22 | К2 | Д1 К2 | Д2 К1 | К2 | Д2 |
| 23 | Д2 | Л2 | К2 | Л2 | Л3 |
| 24 | Д3 | К3 | Д2 | Л3 | К2 |
| 25 | Л1 | К1 | Д1 | К2 | Д2 |
| 26 | К2 | К3 | Л3 | Д3 | К3 |
| 27 | Л1 | К2 | Д1 | К2 | Д3 |
Три стиля руководства:
- директивный (авторитарный) - Д;
- коллегиальный (демократический) - К;
- либеральный (попустительский) - Л.
Д1, Д2, Д3 - степень выраженности стиля.