1. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка.- М, 2004 г.
2. Асаул А., Маркетинговые аспекты деятельности предприятия. - М.: Экономика, 2003 г.
3. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга.- СПб: СПбЛФИ,2003 г.
4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. и др. Маркетинг. - М.: Экономика, 2004 г.
5. Борисов Б.Л., Технология рекламы и PR.- М.:ФАИР-ПРЕСС, 2004 г.
6. Виханский О.С. - Стратегическое управление - М.: Гардарики, 2003 г.
7. Дейан А., Троадек А. Стимулирование сбыта. - СПб.: Изд-во «Нева», 2003 г.-128 с.
8. Зуб А.Т., Стратегический менеджмент: Теория и практика. - М.: АспектПресс, 2004.-415с.
15. Основы маркетинга: учеб. пособие / А.Н. Бобровников, С.Н. Волкова, И.Е.Замятина, В.А. Никольская. 1-е изд- Тверь: ТГТУ, 2007 г., 176 с.
17. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. -М.: ИКФ Омега-Л, 2002 г.
18. Теория маркетинга / Под ред. М.Бейкера. - СПб.: Питер, 2002 г.
19. Томпсон - мл., Стрикленд Ш. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М.: Вильямс, 2002.- 928с.
20. Шегорцов В.А., Таран В.А. Маркетинг. - М.: ЮНИТИ_ДАНА, 2005 г.
21. Шуляк П.Н. Ценообразование. Учебно-практическое пособие, 2-е изд.- М.:ИВЦ "Маркетинг", 2003 г.- с. 109.
Таблица 10
Достоинства и недостатки отдельных элементов комплекса коммуникаций
| ДОСТОИНСТВА | НЕДОСТАТКИ |
| Реклама | |
| •Привлекает большой, географически разбросанный рынок. •Доносит до потребителя информацию о товаре. •Контролируется предприятием. •Хорошо сочетается с другими элементами коммуникаций и повышает их эффективность. •Может многократно повторятся для одной и той же аудитории. •Может видоизменяться с течением времени. •Обеспечивает броское и эффективное представление товара и фирмы. • Низкие рекламные расходы в расчете на одного потенциального покупателя. | • Не способна на диалог с потенциальным покупателем. • Стандартизованность рекламных обращений не позволяет найти подход к каждому потенциальному покупателю. • Не может обойтись без бесполезной аудитории, т.е. тех, для кого она не предназначена. • Требует больших общих расходов. |
| Личная продажа | |
| •Обеспечивает личный контакт с покупателем и способна на диалог с ним. •Вызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателя. •Может приспосабливаться к требованиям отдельных покупателей. •Значительно сокращается бесполезная аудитория. •Концентрируется не четко определенных сегментах рынка. | • Неэффективна для информирования покупателей, так как персонал фирмы может иметь дело с ограниченным их числом. • Высокие издержки в расчет на одного потенциального покупателя. • Не может охватить большой, географически разбросанный рынок. • Требует значительного расширения штата сотрудников фирмы, занимающихся сбытом. |
| ДОСТОИНСТВА | НЕДОСТАТКИ | |
| Стимулирование сбыта | ||
| •Приводит к кратковременному росту сбыта и дополняет рекламу и личные продажи. •Содержит явное побуждение к совершению покупки. •Привлекает внимание потенциальных покупателей, предлагая им какую-либо уступку. •Делает четкое предложение незамедлительно совершить покупку. | • Невозможность постоянного применения (так, если фирма будет использовать скидки с цены длительное время, то покупатели могут сделать заключение либо о низком качестве товара либо о изначально завышенной цене). • Может использоваться только лишь как дополнительный элемент продвижения. • Высокие расходы для фирмы. | |
| Пропаганда | ||
| •В большинстве случаев дает потенциальным покупателям достоверную информацию. •Воспринимается покупателями более объективно, чем информация, исходящая непосредственно от фирмы (эффект «взгляда со стороны»). •Охватывает широкий круг потенциальных покупателей. •Создает возможности для эффективного представления товаров и (или) фирмы. | •Высокая стоимость отдельных пропагандистских мероприятий. •Нерегулярность, разовость публикаций. •Пресса может акцентировать внимание потенциальных покупателей на второстепенных, несущественных характеристиках товаров и (или) фирмы. •Отсутствие у фирмы гарантий формирования положительного отношения к ней и предлагаемым на рынок товарам. | |
[1]Котлер Ф. Маркетинг. - М.: ЮНИТИ, 2006 г., с. 244.
[2]Основы маркетинга: учеб. пособие / А.Н. Бобровников, С.Н. Волкова, И.Е. Замятина, В.А. Никольская. 1-е изд.- Тверь: ТГТУ, 2007, с. 136.
[3]Виханский О.С. - Стратегическое управление - М.: Гардарики, 2003 г., с. 210.
[4]Асаул А. Маркетинговые аспекты деятельности предприятия. - М.: Экономика, 2003 г., с. 315.
[5]Шуляк П.Н. Ценообразование. Учебно-практическое пособие, 2-е изд.- М.: ИВЦ "Маркетинг", 2003., с. 82.
[6]Герчикова И.Н. Маркетинг: методические рекомендации и система показателей. - М.: МГИМО, 2004 г., с. 281.
[7]Борисов Б.Л, Технология рекламы и PR.- М.:ФАИР-ПРЕСС, 2004 г., с. 245.
[8]Дейан А., Троадек А. Стимулирование сбыта. — СПб.: Изд-во «Нева», 2003. с. 98.