· в поведенческой сфере (8 вариантов поведенческих стратегий);
· в когнитивной сфере (10 вариантов когнитивных стратегий);
· в эмоциональной сфере (8 вариантов эмоциональных стратегий).
Виды копинг-стратегий поведения распределяются по трем основным группам с учетом степени их адаптивных возможностей:
· адаптивные;
· относительно адаптивные;
· неадаптивные.
К адаптивным вариантам копинг-стратегии поведения в поведенческой сфере относятся сотрудничество, обращение и альтруизм. Эти проявления отражают такое поведение личности, при котором она вступает в ближайшем социальном окружении или сама предлагает ее людям для преодоления трудностей.
В когнитивной сфере адаптивными вариантами являются проблемный анализ, установка собственной ценности, сознание самообладания. Это формы поведения, направленные на анализ возникших трудностей и возможных путей выхода из них, повышение самооценки и самоконтроля, более глубокое осознание собственной ценности как личности, наличие веры в собственные ресурсы в преодолении трудных ситуаций.
В эмоциональной сфере вариантами являются протест, оптимизм, отражающие эмоциональное состояние с активным возмущением и протестом по отношению к трудностям и уверенностью в наличии выхода в любой, даже самой сложной ситуации.
К неадаптивным вариантам копинг-стратегий поведения относятся:
· в поведенческой среде — активное избегание, отступление, которые предполагают поведение, обуславливающее избегание мыслей о неприятностях, пассивность, уединение, изоляцию, стремление уйти от активных интерперсональных контактов, отказ от решения проблемы;
· в когнитивной сфере это смирение, растерянность, диссимиляция, игнорирование — пассивные формы поведения отказом от преодоления трудностей из-за неверия в собственные силы и интеллектуальные ресурсы, с умышленной недооценкой неприятностей;
· в эмоциональной сфере это подавление эмоций, покорность, самообвинение, агрессивность — варианты поведения, характеризующиеся подавленным состоянием безнадежности, покорности, переживание злости и возложение вины на себя и других.
К относительно адаптивным вариантам копинг-стратегии поведения, конструктивность которых зависит от значимости и выраженности ситуации преодоления, относятся:
· в поведенческой сфере — компенсация, отвлечение, конструктивность — формы поведения, характеризующиеся стремлением к временному отказу от решения проблем с помощью алкоголя, лекарственных средств, погружения в любимое дело, путешествия, с помощью исполнения своих заветных желаний;
· в когнитивной сфере — относительность, придача смысла, религиозность — формы поведения, направленные на оценку трудностей в сравнении с другими, придание особого смысла их преодолении, на веру в Бога и стойкость в вере при столкновении со сложными проблемами;
· в эмоциональной сфере — эмоциональная разгрузка, пассивная кооперация — поведение, которое направлено на снятие напряжения, связанного с проблемами, эмоциональным отреагированием, либо на передачу ответственности по разрешению трудностей другим лицам.
Ниже предлагается текст опросника (модифицированной инструкции) для выявления у исследуемых их копинг-стратегий поведения. Это те варианты копинг-стратегий индивидуального поведения, с помощью которых исследуемые разрешают трудности, выходят из конфликтных ситуаций и защищаются в этих ситуациях.
Модифицированная инструкция копинг-стратегий поведения.
I. В поведенческой сфере.
П-1. Отвлечение.
«Я погружаюсь в любимое дело, стараюсь забыть о своих проблемах».
П-2. Альтруизм.
«Я стараюсь помочь людям, и в заботах о них забываю свои горести».
П-3. Активное избегание.
«Стараюсь не думать, всячески избегаю думать о своих неприятностях».
П-4. Компенсация.
«Стараюсь отвлечься и расслабиться (с помощью алкоголя, успокоительных средств, вкусной еды, теле-,видео-,аудеотехники и т.п.).
П-5. Конструктивная активность.
«Чтобы пережить трудности, я берусь за осуществление своей давней мечты».
П-6. Отступление.
«Я изолируюсь, стараюсь остаться наедине с собой».
П-7. Сотрудничество.
«Я использую сотрудничество со значимыми для меня людьми в целях преодоления трудностей»
П-8. Обращение.
«Я обычно ищу людей, способных помочь мне советом».
II. В когнитивной сфере.
К-1. Игнорирование.
«Говорю себе: в данный момент есть что-то важнее, чем эти трудности»
К-2. Смирение.
«Говорю себе: это судьба, с этим нужно смириться».
К-3. Диссимуляция.
«Это несущественные трудности, не все так плохо, в основном все хорошо».
К-4. Сохранение апломба.
«Я не теряю самообладания и контроля над собой в тяжелые минуты и стараюсь никому не показывать своего истинного состояния».
К-5. Проблемный анализ.
«Я старюсь проанализировать, все взвесить и объяснить себе, что же случилось».
К-6. Относительность.
«Я говорю себе: по сравнению с проблемами других людей мои — это пустяк».
К-7. Религиозность.
«Если что-то случиться, то так угодно Богу».
К-8. Растерянность.
«Я не знаю, что делать, и мне временами кажется, что мне не выпутаться из этих трудностей».
К-9. Придавание смысла.
«Я придаю своим трудностям особой смысл, преодолевая их, я совершенствую себя».
К-10. Установление собственной цены.
«В данное время я полностью не могу справиться с этими трудностями, но со временем смогу справиться с ними не более сложными, как это происходило ранее».
III. В эмоциональной сфере.
Э-1. Протест.
«Я всегда глубоко возмущен несправедливостью судьбы ко мне и протестую».
Э-2. Эмоциональная разгрузка.
«Я впадаю в отчаянье, я рыдаю и плачу».
Э-3. Подавление эмоций.
«Я подавляю эмоции и прячу их в себе».
Э-4. Оптимизм.
«Я всегда уверен, что выход из трудной ситуации есть всегда, и ищу его».
Э-5. Пассивная кооперация.
«Я доверяю преодоление трудностей другим людям, которых готовы помочь мне».
Э-6. Покорность.
«Я впадаю в состояние безнадежности».
Э-7. Самообвинение.
«Я считаю себя виновным в происходящем и потому получаю по заслугам».
Э-8. Агрессивность.
«Я впадаю в бешенство, становлюсь агрессивным, так как не в состоянии решить проблему».
Таким образом, подводя итог сказанному о копинг-стратегиях поведения в конфликтной ситуации, хотелось бы отметить, во-первых, связь копинг-стратегий со стилями поведения личности во внешнем конфликте, во-вторых, копинг-стратегии поведения является основой психологических защит в конфликтной ситуации, в-третьих, коринг-стратегии во многом зависят от основных психологических типов личности.
Следует также отметить, сто методика применения копинг-стратегий помогает исследовать психологические и социальные особенности личности в конфликтных ситуациях, особенности, которые важны при решении, при нахождении выхода из конфликтной ситуации. Эта методика позволяет решить многие психологические проблемы студентов, позволяет разобраться в себе и помогает изменить свое поведение, свои действия и свои мотивации во многих трудных ситуациях.
Данные методики могут пригодиться не только самим исследуемым, но и преподавателям, работающими со студентами, для более свободного установления контакта с обучаемыми, для предупреждения спорных ситуаций, часто возникающих в парадигме преподаватель-студент, а также для того, чтобы эти спорные ситуации не переросли в конфликт.
Методика позволяет и самим студентам поразмышлять над отношениями друг с другом и, как следствие этого, устанавливать более глубокие дружеские связи, улучшает сам процесс коммуникации.
Американский психолог Р. Томас разработал систему классификации стилей поведения индивида в развертывающемся внешнем конфликте. В эту систему включены пять основных стилей: избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество и соперничество. Из перечисленных стилей только один — сотрудничество — является активным и эффективным в смысле определения исхода конфликтной ситуации. Наиболее конфликтным считается второй активный стиль — соперничество; избегание и приспособление характеризуются пассивной формой поведения. Компромисс занимает как бы промежуточное положение, совмещая в себе и активную и пассивную формы реагирования. Далее приведена характеристика основных систем поведения людей в конфликтных ситуациях.
Сотрудничество — стиль, направленный на разрешение противоречий, лежащих в основе конфликта. Характеризуется тем, что субъект конфликта ориентирован на разрешение задачи, а не на социальные отношения и может в связи с этим жертвовать своими ценностями ради достижения общих целей. Человек с таким ведущим стилем разрешения конфликтных ситуаций способен пойти на риск снижения своей самооценки в острой жизненной ситуации. Как правило, этот стиль присутствует у неформальных лидеров, способных регулировать и контролировать поведение не только других людей, но и свое собственное, что возможно благодаря тому, что в системе мотиваций доминирующую позицию занимает мотив достижения цели с хорошим развитием социального волевого контроля.