Процесс развития коммуникативной культуры студентов, обучающихся в современном вузе (стр. 25 из 35)

Средний уровень общительности (19-24) имеют 20% исследуемых. Эти студенты в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуют себя вполне уверенно. И все же с новыми людьми сходятся с оглядкой, в спорах и диспутах участвуют неохотно. В их высказываниях порой слишком много сарказма без всякого на то основания.

Общительность выше среднего уровня (I4-18 баллов) имеют 13,4% исследуемых. Для этих студентов характерна нормальная коммуникабельность: они любознательны, охотно слушают интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаивают свою точку зрения без вспыльчивости; без неприятных переживаний идут на встречу с новыми людьми; в то же время не любят шумных компаний.

Высокий уровень общительности имеют 13,4%. Они весьма общительны, любопытны, разговорчивы, любят высказываться по разным вопросам, охотно знакомятся с новыми людьми; любят быть в центре внимания, они могут вспылить, но быстро успокаиваются.

Полученные в ходе проведения психологического теста В.Ф. Ряховского данные в некоторой степени подтвердились методикой "Личностный опросник Л.П. Калининского".

Целью опросника было выявление уровня организаторских и коммуникативных качеств личности студента.

В ходе обработки ключей (каждого исследуемого) для определения профиля личностных качеств подсчитывалось число взятых в кружок цифр отдельно по каждой вертикальной шкале.

Эти цифры означают степень выраженности каждого из критериев:

1. направленность;

2. деловитость;

3. доминирование;

4. уверенность в себе;

5. требовательность;

6. упрямство, негативизм;

7. уступчивость;

8. зависимость;

9. психологический такт;

10. отзывчивость.

Имеются 4 уровня выраженности или зоны:

• 0-4 балла - низкий уровень (номинальная зона);

• 4-8 баллов - средний уровень (потенциальная зона);

• 8-12 баллов - высокий уровень (перспективная зона);

• свыше 12 баллов - очень высокий уровень (суперзона). Таким образом, были получены следующие результаты (рис.3):

• 46,6 % - у исследуемых низкий уровень выраженности коммуникативных качеств;

• 33,4 % - у исследуемых средний уровень выраженности коммуникативных качеств;

• 20 % - у исследуемых высокий уровень выраженности коммуникативных качеств.

Рисунок 3. График диагностики уровня сформированности организаторских и коммуникативных качеств личности студентов

Анализ результатов показал, что исследуемые с низким уровнем выраженности коммуникативных качеств (46,6%):

• не способны работать коллективно и для коллектива;

• психологически не готовы к организаторской деятельности в профессиональной сфере, хотя для них характерны некоторые деловые качества студентов как организатора;

• желают быть лидерами, но не стремятся к этому;

• не уверены в себе;

• у них отсутствует эмпатия;

• скептически относятся к окружающим;

• робки, готовы уступить без спора;

• предпочитают подчиняемость другим, чужой власти при отсутствии самостоятельности свободы;

• в общении с окружающими проявляют излишнюю снисходительность, которая сочетается с некоторыми оттенками конформизма;

• бескорыстно жертвуют своими интересами.

Исследуемые со средним уровнем выраженности качеств (33,4%):

• способны работать коллективно;

• не стремятся к лидерству;

• стремятся к созданию хорошего мнения о себе у окружающих;

• прямолинейны, раздражительны, если встречают сопротивление, проявляют агрессию;

• сопротивляются любому влиянию, агрессивны в отношении с лидерами;

• непроизвольно подражают, неосознанно зависят от кого-либо или чего-либо;

• неуверенны в себе, послушны;

• уживчивы, естественны в обращении;

• не стремятся к личной выгоде, им присущи самоотдача, опека над слабыми и беззащитными.

Исследуемые с высоким уровнем выраженности коммуникативных качеств (20%):

• способны работать коллективно и для коллектива;

• психологически готовы к организаторской деятельности в профессиональной сфере, для них характерна динамичность и перспективность как организатора;

• стремятся к лидерству;

• убеждены в собственных силах, надеются на себя, честолюбивы;

• в меру требовательны, для них характерна сила воли, ригидность реакции, решительная и категоричная форма просьб, настойчивы в достижении цели, открыты и прямолинейны;

• упрямы, стремятся добиться своего, отстаивать свою позицию;

• склонны к компромиссам;

• послушны, склонны к переживанию;

• тактичны: выражено чувство меры, такта во взаимоотношениях с людьми, с учетом их индивидуальных особенностей;

• быстро находят нужный тон при первом знакомстве, контактах;

• общительны и уживчивы, естественны в обращении;

• легко отзываются на чужие нужды, готовы помочь;

• чувствительны к поведению других;

• умеют сопереживать.

Для того чтобы узнать уровень сформированности коммуникативной культуры, мы использовали тест "Диагностика уровня сформированности коммуникативной культуры личности" (табл.3).

Таблица 3

Уровни сформированности коммуникативной культуры студентов

УРОВНИ СФОРМИРОВАННОСТИ КОММУНИКАТИВНОЙКУЛЬТУРЫ
Низкий	Ниже среднего	Средний	Выше среднего	Высокий
0,1-0,45	0,46-0,55	0,56-0,65	0,66-0,75	0,76-1,0

Полученные данные также совпали с показателями предыдущих методик.52,2% имеют низкий уровень (0,1-0,45) коммуникативной культуры или ниже среднего (0,46-0,55). Средний уровень (0,56-0,65) имеют 36% исследуемых. Выше среднего (0,65-0,75) имеют 11,8% студентов. Высокого уровня развития коммуникативной культуры не имеет ни один студент (рис.4). Таким образом, после начальных срезов были выделены следующие проблемы:

• низкий уровень общительности и коммуникабельности;

• психологическая неготовность к организаторской и коммуникативной деятельности в профессиональной сфере;

• неуверенность в себе и своих силах;

• робость и замкнутость;

• отсутствие самостоятельности в суждениях неумение общаться на профессиональном уровне.

Этап завершился разработкой экспериментальной программы спецкурса "Основы педагогического общения" (приложение 5).

2-й этап - формирующий.

Формирующий этап направлен на формирование у студентов коммуникативной культуры. Для этого необходимо учитывать следующие психологические условия:

1. Создание и обеспечение благоприятного психологического климата в группе, инициирующего стремление членов коллектива к субъект-субъектным отношениям как доминирующим.

2. Проявление педагогами психологической культуры, выражающейся в культуре чувств, в способности сопереживать и сострадать.

3. Обеспечение комфортного и конструктивного взаимодействия преподавателей и студентов, предполагающего их взаимное внимание друг к другу, как к личности со своими достоинствами и недостатками, возможностями, проблемами, т.е. обеспечение взаимоотношений, требующих личностно-ориентированное общение.

4. Использование в процессе обучения педагогических технологий, поддерживающих и реализующих психологическую культуру педагога: благоприятный психологический климат, коммуникативную культуру педагога и субъект-субъектные отношения.

Для целенаправленного формирования коммуникативной культуры у студентов необходимо сочетание различных форм учебно-преподавательской деятельности, проведение специально организованных спецкурсов и тренингов.

В связи с этим нами разработан и внедрен спецкурс "Основы педагогического общения" (см. приложение № 5).

Анализируя методику преподавания спецкурса, мы отмечаем, что лекции направлены на формирование научных знаний без лишнего упрощения или усложнения, расширение границ интеллектуальных возможностей студентов. Интерес к изучаемому, элементы эмоциональности и отсутствие однообразия в лекции создавали стимул для хорошего восприятия.

При проведении лабораторно-практических занятий широко использовались методы активного обучения - метод анализа ситуаций и ролевые игры.

Цель этих методов - формирование коммуникативной культуры будущих специалистов, приобретение умений и навыков быстрой и достаточно точной ориентировки в ситуации общения, решение проблемной ситуации.

Различие состоит в том, что метод анализа ситуации предполагает свободное высказывание мнений, дискуссию - все студенты становятся участниками обсуждения, решение коммуникативной задачи является как бы "коллективным продуктом". Метод ролевой игры отличается от анализа ситуаций внесением элементов театрализации, возможностью моделирования реальных условий педагогической деятельности, проигрывания той или иной роли (педагога, студента, родителя), что дает возможность "примерить на себя" роль преподавателя, почувствовать свои сильные и слабые стороны в культуре общения.

Ролевая игра, предлагая модели различных ситуаций общения, часто позволяла выйти за привычные рамки поведенческих стереотипов, находить и активно использовать новые неизвестные им и не применявшиеся прежде элементы культуры общения. С этой целью при разыгрывании каких-либо ситуаций предлагались каждому студенту обстоятельства, роль и действия, наименее характерные для сложившейся у него манеры общения.