Понятие конфликтологии как науки (стр. 10 из 11)
Рисунок 1.2. Причины конфликтов
Таблица 1.2
Классификация причин конфликта по Р. Дарендорфу
| Причина | Содержание |
| 1 | 2 |
| Персональные причины («личностные трения») | Индивидуальные черты, симпатии и антипатии, психологическую и мировоззренческую несовместимость, различия в образовании и жизненном опыте и т.п. |
| Структурные причины | Несовершенство: · коммуникационной структуры (отсутствие, искаженность или противоречивость информации, слабость контактов руководства и рядовых сотрудников, недоверие и несогласованность действий между ними из-за несовершенства или расстройства коммуникаций и т.п.); · организационной структуры: (разбалансированность рабочих мест, рассогласованность связей между рабочими местами, противоречивость должностных инструкци, отсутствие эффективного контроля и ответственности, противоречивые устремления формальных и неформальных групп в организации, распределение власти в целом, включающее формальное и неформальное лидерство и борьбу за него и т.п.). · технической структуры: (неодинаковая оснащенность разных подразделений техникой, изматывающий темп работы и т.п.). |
Продолжение таблицы 1.2.
| Изменение организации, и прежде всего техническое развитие | Изменение организационно-штатной структуры. Инновационные изменения, ведущие к сокращению рабочих мест, интенсификации труда, повышению квалификационных и иных требований. |
| Условия и характер труда | Вредные для здоровья или опасные условия работы, нездоровая экологическая среда, плохие отношения в коллективе и с руководством, неудовлетворенность содержанием труда и т.п. |
| Распределительные отношения | Нарушение принципа социальной справедливости в оплате труда, выделении премий, вознаграждений, социальных привилегий и т.п. как показателя социального престижа и признания со стороны руководства. |
| Различия в идентификации | Склонность работников идентифицировать себя главным образом со своей группой (подразделением) и преувеличивать свою значимость и заслуги, недооценивая при этом значимость других и забывая об общих целях организации. |
| Стремление организации к расширению и повышению своей значимости | Заинтересованность каждого подразделения, и прежде всего реальных и потенциальных руководителей, в получении новых, в том числе более высоких и престижных должностей, ресурсов, власти, авторитета. |
| Различие исходных позиций | Различный уровень образования, квалификации, ценностей персонала, неодинаковые условия труда и материально-технического оснащения подразделений и рабочих мест и т.п. |
Содержание этапов управления конфликтом
 |  |  |  |
Рисунок 1.3 Содержание управления конфликтом
Этапы управления конфликтом
Использованные сокращения: КС – конфликтная ситуация.
ОМ – общественное мнение.
МЛО – межличностные отношения.
МПК – морально-психологический климат.
КМИ –критическая масса интересов.
КФ – конфликтогенные факторы.
ПК – предмет конфликта
Рисунок 1. 4. Методы управления конфликтами
БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС
┌─────────┐
на 01 октября 2006 г. │ КОДЫ │
├─────────┤
Форма N 1 по ОКУД │ 0710001 │
├──┬───┬──┤
Дата (год, месяц, число) │06│09 │30│
├──┴───┴──┤
Организация ОАО “Гостиница “Томь” по ОКПО │35552463 │
├─────────┤
Идентификационный номер налогоплательщика ИНН 5405113594
├─────────┤
Вид деятельности услуги гостиниц, ресторана по ОКВЭД │55.11 │
├────┬────┤
Организационно-правовая форма/форма собственности _____│ │ │
ОАО/частная по ОКОПФ/ОКФС │47 │16 │
├────┴────┤
Единица измерения: тыс. руб./млн. руб. по ОКЕИ │ 384 │
(ненужное зачеркнуть) └─────────┘
__________________________________________________________________
┌───────────┐
Дата утверждения │ │
├───────────┤
Дата отправки (принятия) │01.11.2006 │
└───────────┘
| АКТИВ | Код показа- теля | На начало отчетного года | На конец отчетного периода |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы | 110 | ||
| Основные средства | 120 | 38709 | 41514 |
| Незавершенное строительство | 130 | 1342 | 1488 |
| Доходные вложения в материальные ценности | 135 | ||
| Долгосрочные финансовые вложения | 140 | 22 | 22 |
| Отложенные налоговые активы | 145 | 3 | 4 |
| Прочие внеоборотные активы | 150 | ||
| ИТОГО по разделу I | 190 | 40076 | 43028 |
| II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы | 210 | 20905 | 21495 |
| в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности | 856 | 1046 | |
| животные на выращивании и откорме | |||
| затраты в незавершенном производстве | |||
| готовая продукция и товары для перепродажи | 19947 | 19800 | |
| товары отгруженные | |||
| расходы будущих периодов | 102 | 649 | |
| прочие запасы и затраты | |||
| Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям | 220 | 539 | 1177 |
| Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) | 230 | ||
| в том числе покупатели и заказчики | |||
| Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) | 240 | 3024 | 6613 |
| в том числе покупатели и заказчики | 7 | 613 | |
| Краткосрочные финансовые вложения | 250 | 5236 | 1 |
| Денежные средства | 260 | 83 | 846 |
| Прочие оборотные активы | 270 | ||
| ИТОГО по разделу II | 290 | 29787 | 30132 |
| БАЛАНС | 300 | 69863 | 73160 |
| ПАССИВ | Код показа- теля | На начало отчетного периода | На конец отчетного периода |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал | 410 | 33 | 33 |
| Собственные акции, выкупленные у акционеров | ( ) | ( ) | |
| Добавочный капитал | 420 | 19134 | 19134 |
| Резервный капитал | 430 | 8 | 8 |
| в том числе: резервы, образованные в соответствии с законодательством | |||
| резервы, образованные в соответствии с учредительными документами | 432 | 8 | 8 |
| Целевые финансирования и поступления | 450 | 44 | 44 |
| Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) | 470 | 23486 | 23918 |
| ИТОГО по разделу III | 490 | 42705 | 43137 |
| IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты | 510 | ||
| Отложенные налоговые обязательства | 515 | 124 | 205 |
| Прочие долгосрочные обязательства | 520 | ||
| ИТОГО по разделу IV | 590 | 124 | 205 |
| V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты | 610 | 21881 | 18538 |
| Кредиторская задолженность | 620 | 5152 | 11279 |
| в том числе: поставщики и подрядчики | 1071 | 3492 | |
| задолженность перед персоналом организации | 1231 | 1398 | |
| задолженность перед государственными внебюджетными фондами | 350 | 507 | |
| задолженность по налогам и сборам | 660 | 2035 | |
| прочие кредиторы | 1840 | 3847 | |
| Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов | 630 | 1 | 1 |
| Доходы будущих периодов | 640 | ||
| Резервы предстоящих расходов | 650 | ||
| Прочие краткосрочные обязательства | 660 | ||
| ИТОГО по разделу V | 690 | 27034 | 29818 |
| БАЛАНС | 700 | 69863 | 73160 |
ОТЧЕТ