Смекни!
smekni.com

Совершенствование качества оказания таможенных услуг (на примере РУП "Белтаможсервис") (стр. 7 из 22)

Наименование услуг Объём
2006 г. 2007 г. 2008 г.
Проверка правильности заполнения таможенной декларации или документа таможенного транзита с проведением автоматизированного контроля 1765 1769 1884
Проверка соответствия электронной копии таможенной декларации или документа таможенного транзита оригиналу (бумажному носителю) либо проверка соответствия электронного документа его бумажной копии - - 27364
Приём электронных копий деклараций и документов посредством сети Интернет и последующая их передача в таможенный орган 6924 6864 8280
Изменение (дополнение) сведений, заявленных в таможенной декларации, а также в иных документах, необходимых для таможенных целей 9237 12634 13125
Систематизация кодов товаров в рамках партии товаров в соответствии с ТН ВЭД РБ 10456 11918 15168
Печать деклараций и иных документов, используемых для таможенных целей с магнитного носителя информации клиента или печать бумажной копии электронного документа, (А-4) 39 47 76
Представление заинтересованному лицу дополнительной информации в электронном виде о заполненных и/или составленных таможенных деклараций 23334 72275 72596
Ксерокопирование ( одна страница А-4) 1023 1279 1284
Набор и печать текстовых документов (шрифтом не ниже 12 пт одна страница А-4) 6845 9422 1048
Приём информации по факсимильному аппарату(1 лист) - 464 588
Подготовка и выдача заключения в отношении экспортируемых пило- и лесоматериалов - 464 588
Таможенные операции
Грузовые операции с товарами, необходимые для таможенного контроля (погрузка, выгрузка, перегрузка) 9254 12441 14021
Разъяснение норм таможенного законно-дательства и ВЭД 25 27 29
Предварительная классификация товара в соответствии с ТН ВЭД РБ товарные группы 28-38,84,85 648 565 604
Составление таможенного документа типа ЭК 5534 4156 5120
Составление таможенного документа типа ИМ 3994 5544 5188
Составление таможенной декларации типа ДО 13958 13990 14000
Составление ДТТ (ВПТО) 338 342 440
Составление таможенного документа типа БР 213 225 396
Составление таможенного документа типа ДТС 1957 2316 2712
Составление таможенного документа типа ЭС 15648 15848 16268
Составление таможенного документа типа ИС 11358 14368 15052
Исчисление таможенных платежей 12864 12527 19636
Осмотр и (или) измерение товаров до представления таможенной декларации, кроме сборного груза 7358 8159 9276
Осмотр и (или) измерение товаров до представления таможенной декларации 2348 5232 5332
Предъявление товаров таможенному органу для таможенного оформления и таможенного контроля 981 1051 1116
Уведомление таможенного органа о прибытии товаров путём представления документов 8475 9844 9572
Представление документов на товары при отсутствии их таможенного оформления в таможенные органы для целей 18 26 31
Подготовка и представление пакета документов в таможенные органы при оформлении личного автотранспорта физическими лицами 21861 22949 22984
Уплата таможенных платежей за марку таможенного контроля 9822 11154 13580
Формирование электронной копии ДТТ (ТС) 2561 2543 2656

Предприятие продолжает работать с постоянными клиентами, доверие которых заслужило ещё в годы становления, но число новых клиентов и их доля в общем объёме не велика. Конечно, доверие постоянных клиентов говорит о многом, но в современных условиях конкурентной борьбы необходимо постоянно совершенствоваться, увеличивать клиентскую базу путём улучшения качества предоставляемых услуг, чему способствует повышения квалификации, профессионального уровня специалистов по таможенному оформлению, повышения уровня взаимодействия с таможенными органами, внедрения системы электронного декларирования, что также приведёт к экономии времени, затрачиваемого на оформление полного пакета документов.

С учётом достаточно широкой номенклатуры для проведения анализа услуг предоставляемых РУП «Белтаможсервис» в стоимостном выражении целесообразно сгруппировать их в 3 блока:

а) услуги пунктов таможенного оформления (ПТО), центра статистического декларирования товаров (ЦСДТ);

б) услуги склада временного хранения (СВХ), таможенных складов (ТС);

в) таможенные операции.

В таблице 3 представлены стоимостные показатели оказываемых услуг РУП «Белтаможсервис» за 2006-2008гг.:


Таблица 3 – Объём оказываемых услуг и производимых операций, тыс.р.

2006 г. 2007 г. 2008 г.
Услуги ПТО, ЦСДТ 4 350 590 4 765 009 2 769 853
Услуги СВХ, ТС 980 560 965 890 979 856
Операции 0 500 685 2 758 965
Итого 5331150 6231584 6508674

В связи с вступлением в силу с 1июля 2007 года нового Таможенного Кодекса Республики Беларусь часть ранее оказываемых услуг перешла в раздел операций, в настоящее время в филиале оказывается порядка 18 видов операций, что объясняет снижение выручки от оказания услуг ПТО, ЦСДТ. Так как данное постановление начало действовать с середины 2007 года, изначально выручка по операциям не велика (всего 500 685 тыс.р.), но уже в 2008 году разница денежных поступления от выделенных операций и услуг ПТО, ЦСДТ составила всего 10 888 тыс.р.

Объём оказываемых услуг и производимых операций на РУП «Белтаможсервис» ежегодно увеличивается пропорционально росту цен и пополнению числа клиентов и в 2008 году составил 104 % к уровню 2007 года.

2.3.2 Анализ себестоимости

Себестоимость продукции — затраты предприятия, выраженные в денежной форме, на производство и реализацию продукции.

Детализация затрат Минского филиала за 2006-2008 год представлена в таблице 4.

Таблица 4 – Структура себестоимости услуг, тыс. р.

Наименование статьи 2006 г. 2007г. 2008г.
Фонд оплаты труда производственного персонала, в том числе 648849 754475 943094
Оплата труда по окладам 373860 434721 543402
Премия 113166 131588 164486
Надбавка за сложность и напряжённость 69614 80946 101183
Отпускные 52634 61202 76503
Прочие выплаты 39574 46016 57520
Налоги в ФСЗН 245242 285165 356456
Страховой взнос по обязат. страхованию 3077 3578 4472
Прочие выплаты 1126 1310 1637
Итого прямые расходы 898294 1044528 1305660
Фонд оплаты труда непроиз-водственного персонала, в том числе 538208 625823 782279
Оплата труда по окладам 291930 339454 424318
Премия 74973 87179 108973
Надбавка за сложность и напряжённость 77588 90219 112774
Отпускные 34518 40138 50172
Прочие выплаты 59197 68833 86042
Налоги в ФСЗН 219097 254764 258454
Страховой взнос по обязательному страхованию 2683 3120 3200
Отчисления на содержание ЦО 91435 106320 102900
Материальные затраты, в т.ч.: 110027 127938 129922
Комплектующие и расходные материалы для оргтехники 20965 24379 30474
Бумага 29250 34013 42516
Канцелярские товары 9689 11266 14083
ГСМ 8875 10320 12900
Строительные материалы 2138 2486 3108
Запасные части -23 -26 -33
Бланки 9145 10633 13292
Мебель, оборудование 22381 26025 32531
Прочие материалы 7604 8842 11052
Покупная стоимость товаров (ООП) 274857 319601 399501
Амортизация основных средств 101655 118203 147754
Износ НМА 178 207 259
Коммунальные услуги, в т.ч.: 72159 83906 104882
Электроэнергия 37606 43727 54659
Теплоэнергия 18244 21213 26517
Аренда 257764 299726 374657
Услуги банков 25811 30013 30516
Плата за охрану 49737 57833 58291
Услуги связи, в т.ч.: 19285 22424 28031
Мобильная связь 2401 2792 3489
Информационные услуги 33188 38591 48239
Реклама 4293 4992 7240
Ремонт основных средств 25689 29871 37339
Услуги сторонних организаций 20179 23464 29330
Командировочные расходы 1969 2290 2863
Экологический налог 648 753 942
Налог на землю 30892 35921 44902
Прочие расходы 28070 32639 40799
Итого 1907825 2218401 2773001
Всего 2183642 3179597 3495812
Процент ОПР 114 133 166
Процент ОХР 88 103 128

Анализ себестоимости работ и услуг имеет исключительно важное значение. Он позволяет выявить тенденции изменения данного показателя, выполнения плана по его уровню, определить влияние факторов на его прирост и на этой основе дать оценку работы предприятия по использованию возможностей и установить резервы снижения себестоимости продукции.