Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Московского округа, гор. Калуги. Разрабо (стр. 4 из 4)
В процессе осмотра транспортного средства производится проверка водительского удостоверения, документов, подтверждающих право владения или пользования и (или) распоряжения транспортным средством и регистрационных документов на транспортное средство, а также талона о прохождении государственного технического осмотра выданного собственнику (представителю собственника) транспортного средства при предыдущем осмотре - если транспортное средство проходило осмотр в Государственной инспекции ранее.
В водительском удостоверении собственника проверяется наличие разрешающей отметки на право управления транспортным средством, представленным на осмотр.
По записям в талоне контролируется своевременность представления
транспортного средства на осмотр.
Водительское удостоверение, документы, подтверждающие право владения или пользования и (или) распоряжения транспортным средством и
регистрационные документы на транспортное средство, а также
транспортное средство и его номерные агрегаты в установленном МВД
России порядке и с применением технических средств проверяются на
подлинность и по соответствующим федеральным информационно-поисковым системам.
При этом осуществляется проверка соответствия марки, модели, модификации, цвета, года выпуска, идентификационного номера транспортного средства(VIN), если он присвоен организацией-изготовителем, идентификационных номеров шасси (рамы), кузова (коляски, прицепа), двигателя, государственного регистрационного знака данным, указанным в регистрационных документах.
При осмотре транспортных средств проводится проверка технического состояния с использованием средств технического диагностирования на соответствие требованиям нормативных правовых актов, правил, стандартов и технических норм, устанавливающих требования к конструкции и техническому состоянию находящихся в эксплуатации транспортных средств и предметов их дополнительного оборудования
При проверке технического состояния транспортных средств применяются средства технического диагностирования, внесенные в
Государственный реестр типа средств измерений, имеющие сертификаты
соответствия, сертификаты об утверждении типа средств измерения,
установленные документы о поверке и обеспечивающие проведение проверки технического состояния методами и с точностью, установленными соответствующими стандартами и техническими нормами.
2.13 Технологическая карта услуги по подготовке к проведению ГТО.
Таблица 3 – Технологическая карта прохождения подготовки к ГТО
| № | Наименование операции | Технические требования и указания | Приборы, инструмент, приспособления | Норма временйи |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Общий осмотр автомобиля | ||||
| 1 | Проверка регистрационных знаков, замков дверей, звукового сигнала, противоугонного устройства, механизма регулирования сидений, подголовников, устройства обогрева и обдува ветрового стекла | 0.8 | ||
| 2 | Проверка наличия зеркал заднего вида, грязезащитных фартуков, знака аварийной остановки, огнетушителей, медицинской аптечки, противооткатных упоров | 1.5 | ||
| 3 | Проверка ветровых стекол, обзорности и светопропускания стекол, противосолнечных козырьков | Прибор для проверки светопропускания стекол ТОНИК: | 0.7 | |
| 4 | Проверка ремней безопасности | 1.2 | ||
| 5 | Проверка подвески и карданной передачи | 1.1 | ||
| 6 | Проверка спидометра и тахографа | Прибор для проверки контрольно-измерительных приборов | 0.2 | |
| 7 | Подготовительно - заключительное | 3.5 | ||
| Проверка на содержание СО и СН в двух режимах - на холостом ходу и при повышенных оборотах. | ||||
| 8 | Проверка содержания CO и CH (дымности) | Автомобильный 4-х компонентный газоанализатор «Инфракар М-1.01» | 4.0 | |
| 9 | Проверка герметичности системы питания | 0.8 | ||
| 10 | Проверка системы выпуска | 0.8 | ||
| Проверка тормозных систем | ||||
| 111 | Проверка эффективности торможения и устойчивости транспортного средства при торможении | Рп< 490 Н YT> 0,59 % Р1/Р2< 20% | Тормозной стенд BM3010 TURBO | 3.0 |
| 112 | Проверка герметичности гидравлического тормозного привода и состояния элементов тормозных систем | Визуально, Досмотровое зеркало ДЗ-400 | 4,0 | |
| 1 13 | Проверка системы сигнализации тормозного привода | визуально | 0,2 | |
| 414 | Проверка удельной тормозной силы стояночной тормозной системы | Рп< 392 Н YT > 0,6 % Р1/Р2< 20 % | Тормозной стенд BM3010 TURBO | 1.0 |
Продолжение таблицы 3 – Технологическая карта проведения подготовки к ГТО
| № | Наименование операции | Технические требования и указания | Приборы, инструмент, приспособления | Норма временйи |
| Проверка рулевого управления | ||||
| 15 | Проверка суммарного люфта угла поворота рулевого колеса | до 25 град.; | Прибор проверки люфтов рулевого управления ИСЛ-М.01 | 2.0 |
616 | Проверка подвижности деталей, люфтов, фиксации резьбовых соединений и состояния элементов рулевого управления | визуально | 2.0 | |
17 | Проверка усилителя рулевого управления | 1.0 | ||
| Проверка двигателя и его систем | ||||
| 18 | Проверка герметичности системы питания | 0.8 | ||
| 19 | Проверка системы выпуска | 0.8 | ||
| Проверка колес и шин | ||||
| 20 | Проверка износа протектора, наличия повреждения шин, установки шин | 0,5...3,0 мм | Измеритель глубины протектора шин | 2.8 |
| 21 | проверка соответствия линейных размеров и и штангенциркуля диаметров установленным ограничениям | 2,5...55 мм | | Калибр - шаблон | |
| 23 | Проверка крепления, состояния дисков и ободьев колес | 1.0 | ||
| Проверка стеклоочистителей и стеклоомывателей ветрового стекла | ||||
| 24 | измерение |продолжительности перемещения щеток стеклоочистителя | 30...120 с | секундомер | 0.6 |
| Проверка внешних световых приборов | ||||
25 | Проверка фар дальнего и ближнего света, дополнительных и противотуманных фар | Прибор для проверки световых приборов ОПК | 2.0 | |
| 26 | Наклон плоскости света внешних содержащей световых приборов светотеневую границу; | 30Ъ...150Ъ; | ||
| 27 | Горизонтальное отклонение оси светового пучка от оси отсчета; | до 5Ъ | ||
| 28 | сила света фар в фиксированных направлениях | 600...250000 КД | ||
| 29 | сила света внешних сигнальных приборов | 1...700 КД | ||
Продолжение таблицы 3 – Технологическая карта проведения подготовки к ГТО
| № | Наименование операции | Технические требования и указания | Приборы, инструмент, приспособления | Норма временйи |
| 30 | Частота проблесков | 0,4….2 Гц | ||
| 31 | Проверка сигналов торможения, габаритных и задних противотуманных огней, указателей поворота, аварийной сигнализации, фонаря освещения регистрационного знака, огней заднего хода, световозвращателей | визуально | 4.0 | |
| ИТОГО | 39.2 | |||
Заключение
Целью выполнения мной данной курсовой работы являлось закрепление и практическое применение знаний, полученных при теоретическом изучении (на лекциях) дисциплины «Система, технология и организация сервиса транспортных средств».
В процессе выполнения контрольной работы мною были последователь решены следующие организационно-технологические задачи:
- факторы, влияющие на спрос;
- изучение структуры парка автомобилей (марки, количество, годовой пробег);
- изучение деятельности ближайших конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность предприятия, режим работы, место расположения);
- выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка; Описание основных отличительных особенностей и конкурентных преимуществ своего предприятия;
- выбор места предоставления услуги (расположения СЦ).
Список используемой литературы.
1.Автосервис: станция технического обслуживания автомобилей. Учебник/ под редакцией В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. – М.:Альфа-М: ИНФАРМА-М,2009.-480с.
2.Вахламов В.К. Автомобили: основы конструкции. - М, «Академия», 2008, 528 с.
3.Волгин В.В. Автосервис: Производство и менеджмент. - М; «Дашков и К», 2004, 440 с.
4.Управление автосервисом: Учебное пособие для ВУЗов/ Под_общей ред. Л.Б. Миротина. – М.: Издательство «Экзамен», 2004.-320с.
5.Волгин В.В. Автосервис: Создание и компьютеризация. - М; «Дашков и К», 2008, 572 с.
6.Диксон П.Р. Управление маркетингом./Пер с англ. - М., Бином, 1998
7.Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер с англ. - М: Прогресс, 1990, 736 с.
8.Марков О.Д. Автосервис: Рынок, автомобиль, клиент. - М: Транспорт
9.Миротин Л.Б. и др. Управление автосервисом: учебное пособие для вузов. – М: Экзамен, 2004, 320 с.
10. Шарипов В.М. Основы эргономики и дизайна автомобилей и тракторов – М, Академия, 2007, 256 с.
11. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий.
12. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы.
Приложение 1.
Блок схема оказания услуги
