Понятие и история возникновения туризма (стр. 8 из 9)
Список литературы
2. Бургонова Г.Н., Коморджанова Н.А. Гостиничный и туристский бизнес. Учеб. пособ. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 352с.
3. Власова И.Б., Зорин И.В., Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности. — М.: Российский международный институт туризма, 2003.
4. Въездной туризм может стать высокодоходным // Экономика России: ХХI век» № 20, 2004
5. Герасимова А. Особенности осуществления бухгалтерского учёта в международном туризме. //Экономика и жизнь. 2001 №14.
6. Годфри Харрис, Кеннет М. Кац. Стимулирование международного туризма. М: Финансы и статистика, 2000 – 240 с.
7. ГОСТ 28681.0-90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения;
8. ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц».
9. Гостиничный и туристический бизнес. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 2001.
10. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. — М.: Нолидж, 2000.
11. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). - М.: Финансы и статистика, 2001.
12. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. М.: «Издательство ПРИОР», 2001. - 144с.
13. Добрецов А. Экспорт услуг и международный туризм. // Экономика и жизнь. 2003. №42.
14. Доходы от въездного туризма в Россию возрастутhttp://www.ratanews.ru/rubricator/?id=464 // http://www.welt.ru/ru/news/market/tourism_news_russia_2.html
15. Дурович А.П. Поведение покупателей на рынке: маркетинговый анализ. – Минск: БГЭУ, 2001.
16. Дурович А.П., Копанёв А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие/Под общей ред. З.М. Горбылёвой. - Мн.: "Экономпресс", - 2002 - 400с.
17. Зуева М. Путешествия на продажу // Свой бизнес, № 11, 2004
18. Ильина Е.Н. Туризм — путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. - М.: РМАТ, 2000.
19. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учеб. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 256с.
20. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. – М.: Луч, 2003.
21. История развития отрасли гостеприимства/ Под ред. Дашкова Л.П. – М.: ЮНТИ, 2000. – 213 с.
22. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб. пособ. - Мн.: ООО «Новое знание», 2000. - 216с.
23. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003 – 320 с.
24. Квартальнов В.А. Туризм, экскурсии, обмены: Современная практика. — М.: Наука, 2001.
25. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5-ти т. - М.: Финансы и статистика, 2002.
26. Легорнев С.Ф. Туризм в экономике открытого типа. // Вестник московского Университета. 2004. №2.
27. Международные стандарты. Управление качеством продукции. ИСО 9000 – ИСО 9004, ИСО 8402. – М.: Изд-во стандартов, 2002. – С.41.
28. Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и её методическое обеспечение.// Маркетинг. - 2001. - №6.
29. Новый Закон о туризме и туриндустрии // http://www.mcds.ru/default.asp?
30. Осипов Д. Вопросы и ответы сайта MITT - 2002.//Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2002 -№1.
31. Попчиковский В.Ю. Организация и проведение туристических походов. - М.: Профиздат, 2003. - 224с.
32. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 25.04.97г., № 490.
33. Результаты опроса 115 компаний из 24 регионов Российской Федерации по ситуации на рынке въездного туризма // http://www.ratanews.ru/news/news_7102005_3.stm
34.
Россия проигрывает конкурентную борьбу за привлечение иностранных туристов // http://www.ratanews.ru 17.10.2005.35. Ростуризм рассказал о причинах снижения объемов въездного туризма // http://www.turist.ru/onews/business/?2005/10/07/91857
36. СНиП 2.08.02-89. «Общественные здания и сооружения». Правила технической эксплуатации гостиниц и их оборудования.
37. Туризм - бизнес будущего // http://ekburg.ru/adm/otd/30161_0_0_0
38. Туристская декларация: Всемирная конференция министров по туризму (4 ноября 2002 г.) //Туринфо. № 16. 2002.
39. Туристские услуги//Спрос. №3. 2003
40. Уваров В.Д., Борисов К.Г. Международные туристские организации. - М.: Междунар. отношения, 2001.
41. Указ Президента РФ от 22 декабря 1995 г. № 1284 «О реорганизации и развитии туризма в Российской Федерации»
42. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.)
43. Хвилер Я. А как у них?//Турбизнес - 2001 - №8.
44. Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес. - М.: Мир деловой книги, 2001.
45. Экономика современного туризма. Под ред. доктора эконом. наук Г.А. Карповой. М.-СПб., Издательский Торговый Дом «Герда», 2000.-416с.
Приложение
Результаты опроса 115 компаний из 24 регионов Российской Федерации по ситуации на рынке въездного туризма
| Место в рейтинге | Причины, препятствующие развитию въездного туризма | Количество туроператоров, оценивших ситуацию как критическую | Количество туроператоров, оценивших ситуацию как «проблемы есть, но положение пока не критическое» | Отметили, что такой проблемы не существует или затруднились ответить | |||
| В численном выражении | В процентном выражении | В численном выражении | В процентном выражении | В численном выражении | В процентном выражении | ||
| 1 | Рост цен на основные услуги, входящие в турпакет для иностранных туристов | 65 | 56,5% | 37 | 32,2% | 5 / 8 | 4,3% / 7,0% |
| 2 | Недостаточность рекламы за рубежом туристических возможностей России | 60 | 52,2% | 46 | 40,0% | 5 / 4 | 4,3% / 3,5% |
| 3 | Дефицит современных гостиниц туркласса в регионах | 54 | 47,0% | 43 | 37,4% | 11 / 7 | 9,6% / 6,1% |
| 4 | Дефицит современных гостиниц турклассав Москве и Санкт-Петербурге | 53 | 46,1% | 26 | 22,6% | 12 / 24 | 10,4% / 20,9% |
| 5 | Дефицит современных автобусов, предназначенных для групповых туристских пассажироперевозок | 51 | 44,3% | 47 | 40,9% | 15 / 2 | 13,0% / 1,7% |
| 6 | Дефицит необходимой для зарубежных туристов информации на иностранных языках в самой России (карт, буклетов, уличных указателей и т.д.) | 49 | 42,6% | 58 | 50,4% | 8 / 0 | 7,0% / 0,0% |
| 7 | Опасения туристов стать жертвами террористических актов | 37 | 32,2% | 64 | 55,7% | 11 / 3 | 9,6% / 2,6% |
| 8 | Неразвитость индустрии развлечений | 37 | 32,2% | 47 | 40,9% | 28 / 3 | 24,3% / 2,6% |
| 9 | Дефицит современных круизных судов | 34 | 29,6% | 30 | 26,1% | 18 / 33 | 15,7% / 28,7% |
| 10 | Криминогенная ситуация в стране | 33 | 28,7% | 68 | 59,1% | 10 / 4 | 8,7% / 3,5% |
| 11 | Высокая стоимость туристических визв Россию, сложность процедуры их оформления для иностранцев | 31 | 27,0% | 62 | 53,9% | 13 / 9 | 11,3% / 7,8% |
| 12 | Неадекватное поведение и злоупотребления в отношении иностранных туристов со стороны сотрудников милиции, таможни, пограничников | 30 | 26,1% | 60 | 52,2% | 14 / 11 | 12,2% / 9,6% |
| 13 | Экспансия на рынок иностранных туроператоров, которые «перехватывают» турпотоки у российских компаний | 29 | 25,2% | 46 | 40,0% | 28 / 12 | 24,3% / 10,4% |
| 14 | Режим регистрации иностранцевна территории России | 28 | 24,3% | 63 | 54,8% | 15 / 9 | 13,0% / 7,8% |
| 15 | Политический имидж Россиина международной арене | 26 | 22,6% | 64 | 55,7% | 13 / 12 | 11,3% / 10,4% |
| 16 | Налоговое законодательство в части турбизнеса | 26 | 22,6% | 55 | 47,8% | 12 / 22 | 10,4% / 19,1% |
| 17 | Трудности с бронированием железнодорожных билетов для иностранных туристов | 26 | 22,6% | 40 | 34,8% | 36 / 13 | 31,3% / 11,3% |
| 18 | Качество обслуживания иностранных туристов на железнодорожном транспорте | 24 | 20,9% | 56 | 48,7% | 20 / 15 | 17,4% / 13,0% |
| 19 | Валютное законодательство в отношении турбизнеса | 22 | 19,1% | 55 | 47,8% | 18 / 20 | 15,7% / 17,4% |
| 20 | Низкое качество обслуживания иностранных туристов в российских гостиницах | 21 | 18,3% | 74 | 64,3% | 15 / 5 | 13,0% / 4,3% |
| 21 | Нехватка квалифицированных гидов-переводчиков | 19 | 16,5% | 65 | 56,5% | 30 / 1 | 26,1% / 0,9% |
| 22 | Проблемы с организацией посещения музеев и других объектов показа, пользующихся спросом у иностранных туристов (очереди на вход, удаленность мест парковки автобусов, графики работы объектов и т.д.) | 19 | 16,5% | 50 | 43,5% | 43 / 3 | 37,4% / 2,6% |
| 23 | Недостаток представляющих интерес для иностранных туристов музеев, памятников архитектуры, природных достопримечательностей и других объектов показа | 13 | 11,3% | 40 | 34,8% | 60 / 2 | 52,2% / 1,7% |
| 24 | Недостаток ресторанов, баров и других предприятий общественного питания, отвечающих требованиям к обслуживанию иностранных туристов | 12 | 10,4% | 52 | 45,2% | 46 / 5 | 40,0% / 4,3% |
| 25 | Скудность рынка сувениров и продукции народных промыслов | 12 | 10,4% | 45 | 39,1% | 51 / 7 | 44,3% / 6,1% |
| 26 | Таможенные правила | 11 | 9,6% | 48 | 41,7% | 35 / 21 | 30,4% / 18,3% |
| 27 | Качество обслуживания иностранных туристов на воздушном транспорте | 9 | 7,8% | 51 | 44,3% | 33 / 22 | 28,7% / 19,1% |
| 28 | Трудности с бронированием авиабилетовдля иностранных туристов | 7 | 6,1% | 36 | 31,3% | 55 / 17 | 47,8% / 14,8% |
| 29 | Экологическая обстановка | 4 | 3,5% | 44 | 38,3% | 52 / 15 | 45,2% / 13,0% |
| 30 | Эпидемиологическая обстановка в стране | 1 | 0,9% | 21 | 18,3% | 70 / 23 | 60,9% / 20,0% |
[1] Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.)