Совершенствование обслуживания и технологии формирования пакета документов для туристов (стр. 10 из 10)
Информационный листок
к путевке туристского путешествия
_____________________________________________________________________________
наименование путешествия
Обязательная информация
(составляется на основе описания маршрута)
1. Указание вида и типа туристского путешествия (международные, по странам СНГ, внутренние, российские; отдых, участие в культурных мероприятиях, прочее; автобусный, железнодорожный, авиамаршрут) протяженности и продолжительности всего маршрута.
2. Описание трассы путешествия – пунктов пребывания, продолжительности пребывания и условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его санитарно-гигиеническое оборудование), условия питания и др.
3. Краткое описание путешествия (достопримечательности, особенности рельефа местности, историческая справка, национальные традиции стран и народов, и правила их соблюдения и т.п.) программы обслуживания в каждом пункте путешествия (в соответствии с технологической картой туристского путешествия).
4. Наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, пляжей, аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и т.п., пользование которыми включено в стоимость путевки.
5. Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату.
6. Адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие и проезд до него.
Примерный перечень дополнительной информации
1. Информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных.
2. Специальная информация для туристских путешествий с походом.
3. Прочая информация и рекомендации.
Примечание:
Целесообразно отметить, что «лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристским маршрутам не рекомендуется».
Программа
пребывание туристов на маршруте _______________________________________________
_____________________________________________________________________________
(наименование пунктов пребывания)
с ___________________________________по ______________________________________
1 день
Место сбора группы ___________________________________________________________
Время сбора группы ___________________________________________________________
Приложение Д (продолжение)
Номер авиарейса, номер поезда, указание наименование автомаршрута ________________
_____________________________________________________________________________
(место посадки)
Время регистрации группы и вылета, выезда _______________________________________
Прохождение таможенного и паспортного контроля (если группа отправляется за рубеж) _____________________________________________________________________________
(время)
Время пребывания в пункт назначения ____________________________________________
Трансфер в гостиницу (с ж/д вокзала, автовокзала, из аэропорта) ______________________
_____________________________________________________________________________
(указать адрес)
Размещение в гостинице ________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
(наименование, адрес, телефон)
Место и время завтрака (обеда, ужина) ____________________________________________
2 день (3 день) – последующие дни:
Место и время завтрака _________________________________________________________
Наименование экскурсии, ее продолжительность ___________________________________
Место и время обеда ___________________________________________________________
Свободное время (экскурсия) ____________________________________________________
Место и время ужина ___________________________________________________________
Свободное время ______________________________________________________________
Последний день:
Место и время завтрака (обеда, ужина) ____________________________________________
Время отъезда из гостиницы (в аэропорт, на ж/д вокзал, автовокзал) ___________________
_____________________________________________________________________________
Номер авиарейса, номер поезда, наименование автомаршрута ________________________
_____________________________________________________________________________
(указать адрес)
Приложение Д (продолжение)
Место и время регистрации группы и вылета (выезда) _______________________________
Прибытие в пункт назначения ___________________________________________________
(время)
В стоимость путевки входит:
Проезд в оба конца, проживание, питание, экскурсионное обслуживание, трансфер.
Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату: _________________________
_____________________________________________________________________________
Приложение Е
Таблица 2.1 - Расценки на рекламу в средствах массовой информации
| В газете «Дальпресс» в полноцветном номере за 1 кв. см. | ||||
| Первая полоса (мин. 95 кв. см.) | 148 руб. | |||
| Последующие полосы (полный цвет) | 110 руб. | |||
| Последующие полосы (1-2 краски) | 100 руб. | |||
| Суперобложка (мин. 95 кв.см.) | 150-190 руб | |||
| На сайте www.otvprim.ru (в месяц) | ||||
| Шапка сайта | 4000 руб. | |||
| Правая сторона | 3000руб. | |||
| Между рубриками новостей | 2000 руб. | |||
| Перед личным блогом | 2000 руб. | |||
| Подвал сайта | 1500 руб. | |||
| Радио «Владивосток FM» | ||||
| Времявыхода | Будни | Выходные | ||
| Стоимость секунды | Стоимость выхода (30 сек.) | Стоимость секунды | Стоимость выхода (30 сек.) | |
| 8.00-9.00 | 30 | 900 | 22 | 660 |
| 9.00-10.00 | 30 | 900 | 30 | 900 |
| 11.00-12.00 | 22 | 660 | 30 | 900 |
| 12.00-13.00 | 28 | 840 | 22 | 660 |
| 13.00-14.00 | 28 | 840 | 28 | 840 |
| 14.00-15.00 | 22 | 660 | 28 | 840 |
| 15.00-16.00 | 22 | 660 | 22 | 660 |
| 16.00-17.00 | 22 | 660 | 30 | 900 |
| 17.00-18.00 | 30 | 900 | 30 | 900 |
| 18.00-19.00 | 30 | 900 | 30 | 900 |
| 19.00-24.00 | 22 | 660 | 22 | 660 |
| Телеканал ОТВ | ||||
| Период размещения | Хромометраж | Количество выходов | Стоимость пакета | |
| 7 дней | 20 секунд | 35 | 10000 руб. | |
| 5 дней | 25 | 7000 руб. | ||
| 3 дня | 15 | 5000 руб. | ||
| Аудиореклама в гипермаркете «В-лазер» | ||||
| Тариф | График выхода роликов | Стоимость размещения | ||
| Точечный | Любой | 25 руб. за выход | ||
| Недельный | 1 выход в час2 выхода в час 3 выхода в час4 выхода в час | 20 руб. за 1 выход | ||
| На сайте www.vl.ru (в месяц) | ||||
| Выпадающий под блоком валюта | 30000 руб. | |||
| Большой баннер в центре страницы | 50000 руб. | |||
| В блоке новостей | 15000 руб. | |||
| Центральная колонка, под новостями | 25000 руб. | |||
| Верхний правый баннер | 15000 руб. | |||
| Правая колонка, под блоком «Кино» | 10000 руб. | |||
| Правая колонка, под блоком «Работа» | 25000 руб. | |||
| Правая колонка, под блоком «Полезные ссылки» | 6000 руб. | |||
| Центральная колонка, под аукционами | 7000 руб. | |||
Приложение Ж
Инструкция по использованию сервиса «Электронный пакет документов»
1. После 100-процентной оплаты тура в «Личном кабинете» агентства, на странице «Информация о заказе», появляется ссылка «Пакет документов» (ваучер, электронный авиабилет, страховка) и «Памятка о стране».
Рис.1 Окно «Информация о заказе»
Скачайте на свой компьютер файлы «Пакет документов» и «Памятка о стране».
Распакуйте файл «Пакет документов».
Распечатайте документы, используя двустороннюю печать (на двух сторонах листа).
2. Если в заказе происходит изменение состава услуг, система автоматически формирует новый электронный документ, с учетом внесенных корректировок.
Тогда рядом с одной из позиций в списке «Пакета документов» появляется слово «Новый».
При этом, если внесенные корректировки не привели к изменению стоимости путевки, то вы сразу сможете распечатать новый пакет документов. Если же в результате внесенных изменений произошло увеличение стоимости путевки, то распечатать обновленный пакет документов вы сможете только после оплаты недостающей суммы.
Рис. 2 Появление измененного пакета документов