Анализ и методы исследования конкуренции (стр. 4 из 4)

13. Уровень стимулирования сбыта (работников сбытовых служб предприятия, торговых организаций и потребителей).

14. Уровень рекламной деятельности.

15. Уровень послепродажного обслуживания.

16. Политика фирмы во внешней предпринимательской среде, характеризующая способность фирмы управлять в позитивном плане своими отношениями с государственными и местными властями, общественными организациями, прессой, населением и т. п.

Этот список можно и нужно продолжать и совершенствовать, изменять в соответствии со сферой деятельности компании, особенностями отрасли, услуги, товара и пр.

Самыми распространенными методами здесь являются метод экспертных оценок и кабинетные исследования.

Результатом кабинетных исследований чаще всего является качественная таблица. Пример – Таблица 1[10].

Таблица 1.

Пример сводной таблицы по результатам маркетингового исследования конкурентов

ООО "Альтаир"	ООО "Примус"	ПБОЮЛ Сарафанов А.А.	ЗАО "Эльф"
Год регистрации	1995	1998	1995	1997
Вид деятельности	Оптовая и мелкооптовая торговля продуктами питания, розничная торговля			Оптовая и мелкооптовая торговля продуктами питания
Количество сотрудников	94 чел.	Около 65	Около 70	Около 100
Ассортимент	4-4,5 тыс. наименований	3-4 тыс. наименований	2-2,5 тыс. наименований	4-5 тыс. наименований
Номенклатура	100 %	Пересекается с "Альтаир" на 70-75 %	Пересекается с "Альтаир" на 80 %	Пересекается с "Альтаир" на 60 %
Средневзвешенная наценка, %	9	7-8	10	12
Доля рынка по г. Новые Валуны, %	20	15	10	22
Выручка от реализации, млн. руб.	30	Около 15	Около 10	Около 33
Инфраструктура:
Месторасположение офиса	Центр	Окраина	Центр	Окраина
Склады:	Капитальные строения. Приспособленные для хранения продуктов питания.
Месторасположение	Окраина города	Окраина города	Окраина города	Центр
Площадь, кв.м.	3500	Около 3700	Около 2700	Около 5000
Дополнительная информация	-	Возможность погрузочно-разгрузочных работ не больше, чем 1 автомашина	Затруднен проезд	Затруднен проезд и возможность погрузочно-разгрузочных работ для большегрузного транспорта
Автотранспорт:
Грузовой	4	2	1	3
Развозка (Газели и другие марки)	8	5	4	9
Количество торговых агентов	14	11	10	9

Результатом экспертных опросов, в ходе которых эксперты (сотрудники компаний, специалисты и пр.) оценивают ряд компаний по параметрам, перечисленным выше, является радар конкурентоспособности (пример радара представлен на Рис. 2).

Рис. 2. Пример радара конкурентоспособности

Оси – факторы конкурентоспособности (откладывается средняя оценка). Каждый получившийся многоугольник – конкретная компания. Чем больше площадь многоугольника, тем выше конкурентоспособность компании.

При исследовании конкурентов необходимо помнить об ограничениях законодательства. Необходимо ознакомиться с такими правовыми актами, как Законы "О коммерческой тайне", "О банковской деятельности", "О милиции", "О государственной службе", Уголовный кодекс в части вторжения в частную личную жизнь, незаконного проникновение в помещение, незаконного доступа к информационным системам, превышения служебных полномочий, незаконной предпринимательской деятельности и пр.

Список литературы

1. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке. Источник – www.marketing.spb.ru
2. Конкурентная разведка как инструмент конкурентной борьбы. Н. И. Борисов, Управляющий партнер кадрового агентства «Лидер», г. Казань, источник – www.marketing.spb.ru
3. Конкурентная разведка как инструмент конкурентной борьбы. Н. И. Борисов, Управляющий партнер кадрового агентства «Лидер», г. Казань, источник – www.marketing.spb.ru
4. Маркетинговые исследования при разработке бизнес-проектов для торговых предприятий и их особенности. Аллавердян В.В., http://www.i-con.ru
5. Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 960 с.
6. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования – СПб: Издательство «Питер», 2000. - 752 с.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учеб. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финпресс, 2000. – 457 с.
8. Голубков, Е.П. Основы маркетинга:учеб./Е.П. Голубков.-3-е изд., перераб. и доп.-М.:Финпресс, 2008.-704с.
9. Маркетинговые исследования / Божук С. Г., Ковалик Л. Н. – СПб.: Питер, 2003. – 304 с.
10. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. – СПб: ДНК, 2003. - 345 с.
11. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. – М-СПб-Киев: Вильямс, 2003, 649 с.
12. Дибб С. Практическое руководство по маркетинговому планированию: Пер.с англ./Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж.; Под ред.С.Г.Божук.-СПб: Питер, 2001.-256с.:ил.-(Маркетинг для профессионалов).
13. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг/Пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова.-СПб.:Питер,2004. -800с.:ил.-(Классика МВА).
14. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход /Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской.-СПб.:Питер,2001.-864с.:ил.-(Бизнес-класс).

[1]Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Издательство «Финпресс», 1998.

[2] Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке. Источник – www.marketing.spb.ru

[3] Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Издательство «Финпресс», 1998.

[4] Конкурентная разведка как инструмент конкурентной борьбы. Н. И. Борисов, Управляющий партнер кадрового агентства «Лидер», г. Казань, источник – www.marketing.spb.ru

[5] Конкурентная разведка как инструмент конкурентной борьбы. Н. И. Борисов, Управляющий партнер кадрового агентства «Лидер», г. Казань, источник – www.marketing.spb.ru

[6] Там же.

[7] Малхотра Н. К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, Издательский дом «Вильямс», 2002, с. 194.

[8] Там же.

[9] Конкурентная разведка как инструмент конкурентной борьбы. Н. И. Борисов, Управляющий партнер кадрового агентства «Лидер», г. Казань, источник – www.marketing.spb.ru

[10] Маркетинговые исследования при разработке бизнес-проектов для торговых предприятий и их особенности. Аллавердян В.В., http://www.i-con.ru