Способы определения качества товаров в договоре купли-продажи могут быть самыми разнообразными, начиная от детального описания конкретного товара и показателей его качества, в том числе по образцам продаваемого товара, и кончая простой ссылкой на соответствующий номер государственного стандарта или аналогичный товар, проданный покупателю тем же продавцом по ранее заключенному между ними договору. Все зависит от разновидности товара и специфики отношений сторон, возникающих при заключении договора.
Большое внимание в законе уделяется гарантиям качества товара - обещанию продавца (изготовителя) поддерживать надлежащее качество товара, а при его понижении или отсутствии устранять недостатки проданного товара, обнаруженные в течение времени действия гарантии.
Различаются два вида гарантий качества продукции: предусмотренные непосредственно законом или договором (ст. 470 ГК).
Гарантия, предусмотренная законом, не упоминается в нем под таким наименованием (п. 1 ст. 470 ГК). Ее юридическая сила от этого не уменьшается. Несоблюдение гарантии, вытекающей из закона, ведет к тем же невыгодным для продавца (изготовителя) товара последствиям, что и несоблюдение договорной гарантии. В практике она получила название законного ручательства. В силу данной гарантии продавец обязан продать покупателю товар надлежащего качества и, соответственно, устранять недостатки проданного товара в течение времени ее действия.
Законное ручательство действует в течение разумного срока: с момента передачи товара покупателю и его использования по прямому назначению. Данный срок индивидуален в зависимости от вида товара, но в любом случае не может быть менее двух лет (п. 2 ст. 477 ГК).
Законное ручательство распространяется на все товары длительного действия, в том числе в отношении которых установлена договорная гарантия. При наличии последней законное ручательство применяется, если срок договорной гарантии относительно качества продаваемого товара непродолжителен, и по истечении срока действия договорной гарантии, если он короче срока действия законного ручательства.
Договорная гарантия качества товара действует в течение определенного срока, установленного договором (гарантийного срока). Закон не предусматривает срока действия договорных гарантий.
При комплектности товара законное ручательство и договорная гарантия действуют в отношении всех составляющих его частей, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Если на комплектующее изделие установлена гарантия меньшей продолжительности, чем на товар в целом, покупатель может требовать от продавца передачи ему запасных частей комплекта в количестве, обеспечивающем возможность использования товара по назначению в пределах действия общей договорной гарантии по качеству товара.
В особую категорию выделяются товары со сроком годности, установленным законом, иными правовыми актами, государственными стандартами или другими обязательными правилами. По истечении такого срока соответствующий товар считается непригодным для использования. Срок годности товара гарантирует соответствие товара предъявляемым к его качеству обязательным для продавца требованиям и означает запрет реализации (передачи) продавцом (изготовителем) товара после истечения этого срока, а также срока, если таковой оказался недостаточным для использования покупателем товара по назначению.
К товарам, в отношении которых устанавливаются сроки годности, относится продукция, использование которой создает опасность для жизни, здоровья людей, окружающей среды, безопасности общества и государства (продукты питания, медикаменты, товары бытовой химии, парфюмерно-косметические товары и иные подобные им товары, перечень которых утверждается Правительством РФ).
От срока годности товара следует отличать срок службы товара, устанавливаемый на товары длительного пользования их изготовителями . В отличие от срока годности товара при установлении срока его службы: 1) не существует запрета на использование товара по назначению по истечении срока годности; 2) при несоблюдении требований по качеству товара в период действия указанного срока ответственность изготовителя наступает лишь за существенные недостатки товара и только при наличии его вины.
Сроки службы товара могут устанавливаться нормативными правовыми актами, государственными стандартами, изготовителем или договором купли-продажи. О сроках службы товара в ГК ничего не говорится.
Важное значение имеет проверка качества товара сторонами договора купли-продажи. Это касается всех товаров, являющихся предметом договора купли-продажи.
Обязанность по проверке качества товара возлагается прежде всего на продавца (ст. 456 ГК). Если она прямо не предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи, продавец должен подтвердить исполнение данной обязанности актами испытаний, анализов, осмотра и т.п.
Нарушение продавцом условий договора купли-продажи о качестве продукции ведет к последствиям, предусмотренным ст. 475 ГК.
Согласно ст. 475 ГК последствия передачи товара ненадлежащего качества наступают, если недостатки товара не были оговорены продавцом. Под ненадлежащим качеством товара понимается его несоответствие требованиям, установленным в ст. 469 ГК. Такое несоответствие может выражаться: в недостатках, устранение которых не требует несоразмерных расходов и (или) значительных затрат времени, либо в существенных недостатках, при которых возможность использования товара по назначению становится чрезмерно затруднительной либо вообще отсутствует.
Соответственно предусматриваются два варианта последствий передачи товара ненадлежащего качества.
Во-первых, покупатель по своему выбору имеет право требовать от продавца исполнения одной из следующих обязанностей: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Во-вторых, когда недостатки товара имеют существенный характер, покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Существенными считаются недостатки, которые не могут быть устранены, или для устранения которых требуются несоразмерные расходы либо затраты времени, или недостатки, вновь проявляемые после их устранения, а также недостатки, вследствие которых покупатель лишается возможности использовать товар по назначению.
Названные требования могут быть предъявлены продавцу с учетом характера товара или существа обязательства. Так, уникальные вещи, например картины известных художников, вообще не подлежат замене. Невозможна также замена вещи, проданной на аукционе, другой аналогичной вещью.
В ст. 475 ГК оговаривается, что предусмотренные в ней положения применяются, если законом не установлено иное. В данном случае речь идет о специальных нормах права, имеющих приоритет перед общими нормами права. Такие нормы, например, содержатся в ст. 503 ГК и ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Если при передаче товара ненадлежащего качества покупатель несет убытки, он вправе требовать их возмещения продавцом на основании ст. 15, 393, 394 и 401 ГК.
5. К обязанностям продавца, согласно договору купли-продажи, относится соблюдение условий договора о комплектности (ст. 478 ГК) и комплекте товаров (ст. 479 ГК).
Продавец обязан передать покупателю товар в комплектности, определенной договором купли-продажи , а при отсутствии в договоре данного условия - обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Под комплектностью устройства, являющегося товаром, понимается совокупность включаемых в него частей (узлов, деталей и т.п.), обеспечивающих работоспособность устройства как единого целого и позволяющих использовать его. В данном единстве обычно выделяется одна часть, называемая основным изделием, на базе которого формируется устройство. К числу товаров в комплектности относятся технически сложные устройства, например машины, в том числе средства транспорта, компьютеры, бытовая техника и т.п.
Под комплектом товаров понимается определенный набор товаров, имеющих целью их совместное использование, например гарнитур мебели для спальной комнаты. Включаемые в комплект товары могут использоваться самостоятельно, отдельно от других товаров. Набор товаров, включаемых в комплект, определяется на основании договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором, продавец обязан передать покупателю одновременно все товары, включенные в комплект.
Статья 480 ГК предусматривает последствия передачи некомплектного товара. Покупатель вправе по своему выбору требовать от продавца уменьшения покупной цены или доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец не выполнил требования о доукомплектовании товара, покупатель вправе потребовать замены некомплектного товара на комплектный или отказаться от исполнения договора купли-продажи с возвратом уплаченной денежной суммы.
Указанные последствия передачи некомплектного товара наступают в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров, если иное не предусмотрено договором и не вытекает из существа обязательства.
Последствия передачи некомплектного товара и комплекта товаров не исключают права покупателя на возмещение причиненных ему убытков на общих основаниях гражданско-правовой ответственности.
6. Продавец согласно договору купли-продажи обязан передать покупателю товар в соответствующей таре и (или) упаковке, если иное не предусмотрено договором и не вытекает из существа обязательства. Исключение составляют товары, которые по характеру не требуют этого, например земельные участки и иное недвижимое имущество.