— ніколи не можна сперечатися з людиною, якщо відчуваємо, що переконати її не вдасться;
— не можна критикувати роботу майстра, який раніше надавав попередню перукарську послугу;
— не треба обіцяти того, чого не можна виконати;
— не слід бути настирливим, надокучливим при спілкуванні, необхідно стежити за реакцією співрозмовника і вчасно зупини розмову;
— під час обслуговування відвідувача не можна відволікатись на розмови зі співробітниками;
— не слід втручатись у розмову між іншим майстром і клієнтом;
— слід намагатися не говорити по телефону; у разі необхідності треба говорити коротко, оскільки службовий телефон не передбачений для особистих розмов;
— співробітники не повинні вести особисті розмови у робочому залі, не слід обговорювати будь-які внутрішні конфлікти в присутності клієнта;
— слід намагатись володіти собою, виявляти витримку і терпіння;
— відповідати на грубість витримкою і ввічливістю;
— не можна залишати без уваги претензії клієнта;
— щире вибачення, гідне визнання помилки є ознакою культури;
— якщо клієнт наполягає на чомусь неприйнятному, треба виявити твердість, пояснити, чому бажаний варіант невдалий, переконати у правильності іншої точки зору.
Загальний рівень шуму в приміщеннях перукарні у відповідності до ГОСТ 12.1. 003-83 "ССБТ. Шум. Общие требования безопасности" не повинен перевищувати 60 дБА.
Шум від роботи вентиляційних установок не повинен бути вище 55 дБА.
Рівні локальної вібрації від перукарського обладнання (електромашинок для стрижки волосся, електрофенів та ін.) не повинні перевищувати допустимі згідно з "Санитарными правилами при работе с машинами и оборудованием, создающим локальную вибрацию, передающуюся на руки рабочих" № 3041-84.
Загальне мікробне забруднення повітря приміщень перукарні повинно бути не вище 4000 колоній бактерій, 50 колоній представників гемолітичної, кокової мікрофлори. В змивах з робочих поверхонь обладнання, одягу та рук персоналу бактерій групи кишкової палички не повинно бути.
2.2 Технологічна послідовність виконання постижного виробу
Природа наділила людину волосяним покривом. Насамперед, як засобом, що пом'якшує негативний вплив. Минули мільйони років і людина навчилася самостійно захищати себе від холоду та спеки, а волосся перетворилося на природну прикрасу людини, яку сама вона удосконалює.
Постиж - предмет, який вивчає виготовлення перук, прикрас, накладок. Застосовуються постижерні вироби для зміни образу кожної людини. Штучне волосся оберігає обличчя від зовнішнього впливу і гарно його прикрашає. В деяких випадках воно виявляє психологічну дію, дозволяючи більш впевнено почуватися людині в товаристві.
Постижерні вироби застосовуються у перукарській справі здавна. Різноманітні перуки, шиньйони, накладки, коси, окремі пасма, локони, вії, брови застосовуються й сьогодні, не тільки як експонати музеїв чи історичний матеріал для вивчення, не тільки на театральній та естрадній сценах, демонстраціях і конкурсах, не тільки під час рекламних компаній, на манекенах, у вітринах магазинів, а й у повсякденному житті людини.
Прикраси клеєні з волосся, постижерні доповнення до зачісок забезпечують утілення найфантастичніших задумів модельєрів досягнення несподіваних зорових ефектів, посилюють естетичність сприйняття зачісок, як витворів мистецтва.
Майже в кожній вечірній, весільній, видовищній, конкурсній зачісці використовують клеєні прикраси з волосся.
У перукарській теорії та практиці постижерна справа виокремлюється як самостійний вид робіт. Уміння та навички виготовлення й використання виробів з волосся потрібні кожному перукарю - від початківця до досвідченого фахівця.
Для виготовлення постижерних виробів використовують природне та штучне волосся. Найбільш придатне натуральне, не довге, жіноче волосся природного кольору. Кращим вважається зрізане волосся, воно менше заплутується, довше зберігає основні властивості - гнучкість, м'якість, шовковистість і блиск.
З волосся завдовжки 40-80 см виготовляють довгі коси й перуки, з волосся менше 15 см - накладки, клеєні прикраси.
Окрім натурального волосся використовують шерсть тварин, штучне волосся: кане колон, лафін.
Канеколон - хімічне волокно, призначене для виготовлення перук, шиньйонів, та інших постижерних виробів. Воно може бути 42 кольорів, добре піддається завивці. Перуки з канеколону добре миються і легко перуться.
Лафін - термостійке волокно з високим вмістом акрилу, добре фарбується в любий колір. Випускається в 25 стандартних кольорах. Перуки з лафіну добре тримають колір під дією тепла, світла і води. Лафін еластичний і міцний, тому волосся з нього не ломиться при застосуванні.
У дипломному проектуванні постижерними виробами є штучні вії та діадема з штучного волосся.
Вії виготовляються методом тамбурування. Тамбурування - безпосереднє закріплення волосся тамбурною петлею способом «вив'язування гачком» на основі виробу. Це одна із трудомістких операцій у постижерній справі. Їх виконують при виготовленні тамбурованих перук, накладок, а також для обробки переднього краю перук, виготовлених методом тресування.
Для тамбуруваня використовують спеціальні тамбурувальні гачки та голки різного розміру.
Розрізняють тамбурування одинарним та подвійним вузлом.
Технологія постижерних робіт передбачає виконання декількох видів тресів.
Трес «в один оберт — три нитки», або «тонким тресом». У виробах з волосся він використовується для виготовлення покришки. Для отримання такого тресу завдовжки 1 см витрачається 10-15 пучків волосся.
Трес «у два оберти — три нитки» становить основу більшості виробів з волосся. Він відрізняється від тресу «в один оберт — три нитки» меншою густотою і щільністю. Для виготовлення 1 см. такого тресу потрібно 5-7 пучків волосся.
На міцність тресу впливає міцність його ниток і якість плетіння. Для плетіння тресу використовують як натуральні, так і синтетичні нитки. Останні не лише перевищують за міцністю звичайні нитки, а й стійкіші проти впливу хімічних речовин. При обробці пасма волосся окисником бавовняні нитки швидко руйнуються, а синтетичні витримують його дію без зміни властивостей.
Послідовність виконання тресу «в один оберт — три нитки».Змоченими у воді вказівним і великим пальцями правої руки з карди беруть маленьке пасмо волосся (середня кількість волосин у пасмі для тресування — 15-20) і заносять його із зовнішнього боку натягнутих ниток тресбанка. Пасмо, змочене водою, розміщують між нижньою та середньою нитками тресу впритул до вузлів, з яких починається трес. Кінці пасма перекривають середню й верхню нитки тресбанка. Нижня нитка залишається відкритою з боку працюючого. Далі кінці пасма волосся затискують вказівним і великим пальцями лівої руки, щоб кінець пасма на 3-4 см виступав над верхньою ниткою. Таке положення кінців пасма волосся щодо ниток тресбанка вважають початковим (вихідним) при тресуванні.
Великий і вказівний пальці правої руки розташовують між середньою та нижньою нитками тресбанка. Кінцем пасма, яке виступає згори, обгинають верхню нитку, проводять між верхньою та середньою нитками на себе і вниз. У цьому положенні кінці волосся закривають середню й нижню нитки тресбанка, а верхня нитка залишається відкритою.
Великий і вказівний пальці правої руки знову розташовують між середньою та верхньою нитками тресбанка, захоплюють кінці волосся, які виступають з-під нижньої нитки, і, обгинаючи її, проводять пасмо між середньою і верхньою нитками на себе і вгору. В цьому положенні кінці волосся закривають верхню нитку, а середня й нижня нитки залишаються відкритими.
Останній етап — закріплення. Для цього великий і вказівний пальці правої руки розташовують між нижньою та середньою нитками із зовнішнього боку тресбанка. Середню нитку відтягують убік від себе і захоплюють пальцями правої руки кінці пасма, які виступають над верхньою ниткою, просмикують їх між нитками так, щоб обігнути верхню нитку й провести між верхньою та середньою нитками (і далі між нижньою і середньою нитками). У цьому положенні середня нитка закрита кінцями волосся, інші нитки відкриті.
Закріплюючи сплетене пасмо вказівним і великим пальцями лівої руки, захоплюють обидва кінці пасма й затягують утворене сплетіння. Одночасно зсовують пасмо до упору ліворуч. Кожне наступне пасмо плетуть аналогічно.
При виготовленні тресу «у два оберти — три нитки» всі операції плетення тресу повторюють попередню послідовність, але волосся закріплюють і зсовують ліворуч до упору тільки після другого оберту. Після закінчення процесу тресування три нитки зв'язують петлеподібним вузлом так, як на початку роботи, але тільки потрібним вузлом нижньою ниткою.
Освоюючи техніку тресування, зручно користуватися схемами виконання тресу, застосовуючи пряжу для ручного в'язання.
Матеріали які використовувалися для виготовлення штучних накладок, вій:
· рама для плетіння;
· бавовняна нитка № 40;
· натуральне зрізане волосся;
· тамбурувальний гачок.
Послідовність виготовлення штучних вій:
На раму для плетіння волосся натягується бавовняна нитка №40. Тамбурувальним гачком щільно до нитки, петля до петлі прив'язується волосся на довжині приблизно 2 см по дві волосини в одну петлю, далі 1 см - по одній волосинці в одну петлю. По закінченню роботи трес розрізається на дві частини. Окремі відрізки тресу скроплюємо лаком «Лєда». Волосся вій після підсихання підстригається по формі. Далі гарячими щипцями загинаються кінчики вій дугою для надання стійкості. Готові штучні вії тримають у футлярі для кращого їх зберігання.
Постижерний виріб діадема.
Матеріали які використовувала для виготовлення діадеми:
· штучне волосся