Смекни!
smekni.com

«Понятие “обратная связь”. Игры, направленные на получение обратной связи» (стр. 3 из 3)

Упражнения, в которых на одного участника работает остальная группа, применяется на тренинговых занятиях довольно часто, но злоупотреблять ими не стоит. Тренинг – всё же групповой метод, а это означает требование к ведущему создать такие условия, при которых все участники имеют возможность получить от совместной работы максимальную пользу.

Впрочем, некоторые гештальттерапевты и по сей день считают, что, когда один из клиентов сидит на «горячем стуле» и именно к нему приковано внимание ведущего, остальные участники группы также испытывают психотерапевтическое воздействие за счет механизма сопереживания. Ведь, к сожалению, временные границы тренинговых занятий часто не позволяет пропустить через какое-то индивидуальное упражнение абсолютно вех членов группы.

Как бы там ни было, Метод «горячего стула», изобретенный то ли гештальтистами, то ли психодраматистами (приоритет до сих пор оспаривается), является достаточно распространенным и популярным в тренинговой работе. Одним из вариантов применения этого метода можно считать данное упражнение. Суть этого упражнения состоит, во-первых, в предоставлении кому-то из участников права получить прямую (т.е. не завуалированную метафорами и аллегорическими образами) обратную связь от других участников, а во-вторых, в наложении обязанности быть предельно откровенным и абсолютно честным при ответах на вопросы своих товарищей по группе. Иначе говоря, этот приём провоцирует человека на риск открытия себя для других.

Ведущий должен почувствовать момент, когда группа «созреет» для этого упражнения и способна будет на глубокое проживание такого опыта. Важно чтобы ведущий с достаточной долей уверенности мог спрогнозировать появление по крайней мере 2-3х добровольцев, готовых пойти на риск. Если такой момент наступил, то ведущий может сказать примерно следующее:

- Из нашего обсуждения мне показалось, что N. хотел бы получить от нашей группы предельно откровенную обратную связь,, хотел бы получить честную информацию о том, как к нему тут относятся, как его воспринимают. Это так?

Если ведущий правильно понял стремление этого N/, то естественно услышит утвердительный ответ.

Очень хорошо. Надеюсь, что группа предоставит ему такую возможность. Готов ли ты, N/, принять от своих товарищей не только комплименты и дифирамбы, но, может быть, и не вполне приятные для тебя суждения? Да? Ну что же, тогда предлагаю прежде тебе самому сделать шаг на встречу группе и заслужить откровенность с её стороны своей собственной откровенностью. Согласен ли ты на это условие?

Получив подтверждение еще раз, ведущий ставит внутрь стул и продолжает:

- Это стул откровений». Садясь на него, участник берёт на себя очень серьёзную и ответственную задач: быть предельно честным, искренним и открытым. Взамен он сможет получить точно такой же ответ от группы. Как он будет решать эту задачу? Любой участник группы имеет право задать ему любой вопрос о его чувствах, мыслях, желаниях, стремлениях, о его отношении к людям, в том числе конкретным людям нашей группы. Человек сидящий на «стуле откровений», обязан не улавливать, не уклоняться от ответа, а отвечать, как есть. Если группа даст мне такое право, то я буду иметь возможность вмешаться и отклонить какой-то вопрос, если сочту это необходимым. Обещаю не злоупотреблять этим правом.

Такая оговорка представляется вынужденной мерой, чтобы всё-таки обезопасить участника на «стуле откровений» от вопросов способных нанести ему глубокие душевные травмы. Разговор должен проходить с учетом здесь и сейчас»; не всякий скелет в шкафу» вытащенный наружу из прошлого человека, сможет сыграть в этой ситуации полезную роль. Впрочем, обычно к этому моменту группа находиться на такой стадии развития, которая обеспечивает сочетание открытости с чувством взаимного принятия и такта, и ведущему не приходиться прибегать к мерам пресечения.

Вопросы могут быть самыми разными: от достаточно поверхностных, ориентированных на получение новых знаний об увлечениях человека до самых деликатных, касающихся интимных переживаний. Такая «пресс-конференция» продолжается около 10 минут, после чего ведущий предлагает изменить позиции и теперь предоставить участнику на «стуле откровений» право задать вопросы остальным участникам.

При выполнении этого упражнения не следует этого упражнения не следует забывать об основной особенности конструктивной обратной связи – её безоценочности. Формулировки не должны носить характер прямых обвинений, восхвалений или сравнений. Участники говорят о своих чувствах переживаниях, мыслях по какому то поводу или по отношению к поведению кого-то из присутствующих, но не используют слов и выражений, содержащих прямую оценку личности.

Завершающее обсуждение часто сопровождается высказываниями благодарности друг другу и признания в том, что люди открыли для себя в себе нечто совершенно новое, то, о чем даже не думали и даже не подозревали, осознали отношение к себе окружающих.

Список используемой литературы

¨ Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. - М., 1995.

¨ Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники. – М., 2005.

¨ Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. – М., 2001.