«организационная структура управления предприятия» (стр. 5 из 7)
Анализ факторов внешней среды, основных угроз и возможностей
Таблица 4 Список основных угроз и возможностей
| Угроза | Возможность | Последствия для фирмы | Возможные меры для избежания угрозы или не использования возможностей |
| Потеря клиента | Финансовые потери, а в случае потери крупного клиента, значительные; возможно, уменьшение з/платы сотрудников или сокращение штата. Падение репутации фирмы | Всевозможные меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом | |
| Появление клиента | Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств | Скидки, рассрочки платежа, дополнительные услуги, заключение договора на длительный срок. | |
| Преимущества конкурентов | Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка. | Нахождение и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться «обойти» конкурента другими преимуществами. | |
| Слабость конкурен-тов | Увеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентов. | Постараться упрочить свои позиции на данной нише рынка. При очень бедственном положении конкурента, предложить ему объединиться для устранения других конкурентов. | |
| Потеря постав-щика | Срыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение авторитета фирмы, поиск нового поставщика. | Улучшение деловых отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; иметь контракт с поставщиком на экстренные заказы. | |
| Появление нового поставщика | Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов. | Перезаключение договоров имеет смысл делать только тогда, когда новый поставщик имеет хорошую репутацию или значительно более выгодные условия для сотрудничества. | |
| Введение дополнительных налогов | Повышение стоимости продукции. | Попытка получения налоговых льгот. | |
| Предоставление государством субсидий | Снижение стоимости продукции, расширение предприятия и увеличение объемов производства. | Попытка получения новых субсидий. |
Вывод: практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации фирмы. И наоборот, любая возможность дает фирме шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.
Предложения по совершенствованию организационной структуры управления ООО «РУССЕИЛ»
В результате проведения SWOT-анализа, было установлено, что данная структура организации не удовлетворяет ее потребностям, вследствие чего структура подлежит реорганизации.
1. Предлагается нанять в штат второго менеджера по продажам и ввести две новые должности: менеджер по продажам (закупкам) компьютеров и менеджер по продажам (закупкам) оргтехники и периферии. Данное решение поможет фирме решить проблему с недостатком ассортимента продукции.
2. Необходимо расширить сферу предоставления услуг в области разработки, установки и настройки специализированного программного обеспечения. Для этого нужно исследовать потребительские потребности, узнать какое программное обеспечение может быть востребовано на текущий момент. В связи с узкой специализацией имеющихся в штате программистов, нанять третьего программиста, имеющего необходимые навыки работы.
3. Для уменьшения штата сотрудников, необходимо сократить должность инспектора кадров, и перепоручить полномочия коммерческому директору.
4. Также следует сократить должность инженера-электронщика, т.к. в последнее время упал спрос на ремонт техники, а рабочего потенциала трех оставшихся инженеров вполне хватит для решения данной задачи.
5. Нанять в штат компании второго водителя. Это позволит компании работать с большим объемом техники, уменьшив время ожидания. Увеличить количество частных клиентов за счет добавления услуги доставки.
6. Снять с секретаря обязанности по координированию действий водителя, т.к. планируется увеличение документооборота.
7. Вопросы логистики и координации действий двух водителей адресовать менеджерам по продажам, т.к. основная деятельность водителей связана с перевозом техники, работа по закупке и продаже которой связана с деятельностью менеджеров по продаже.
Для реализации предложенных изменений в организационной структуре «РУССЕИЛ» было разработано новое штатное расписание, в котором на коммерческого директора дополнительно будут возложены обязанности инспектора по кадрам, в связи с чем, будет увеличен должностной оклад. Также будут увеличены оклады менеджеров по продаже, оклад секретаря остается неизменным.
Таблица 5 Существующий штат ООО «РУССЕИЛ»
| № | Наименование должностей | Количество штатных единиц | Оклад |
| 1 | Генеральный директор | 1 | 39000 |
| 2 | Технический директор | 1 | 25500 |
| 3 | Коммерческий директор | 1 | 31000 |
| 4 | Главный бухгалтер | 1 | 23000 |
| 5 | Менеджер по продажам | 1 | 19000 |
| 6 | Инженер-электронщик | 4 | 14000 |
| 7 | Инженер-программист | 2 | 16000 |
| 8 | Бухгалтер | 1 | 14500 |
| 9 | Бухгалтер-кассир | 1 | 13000 |
| 10 | Инспектор по кадрам | 1 | 11000 |
| 11 | Секретарь | 1 | 10000 |
| 12 | Водитель | 1 | 8500 |
| 13 | Уборщика | 1 | 7000 |
Итого 231 500 руб.
Таблица 6 Новое штатное расписание.
| № | Наименование должностей | Количество штатных единиц | Оклад |
| I | ИСКЛЮЧАЮТСЯ: | ||
| 1 | Инженер-электронщик | 1 | 14000 |
| 2 | Коммерческий директор | 1 | 31000 |
| 2 | Менеджер по продажам | 1 | 19000 |
| 3 | Инспектор по кадрам | 1 | 11000 |
| I | ДОБАВЛЯЮТСЯ: | ||
| 1 | Коммерческий директор | 1 | 33000 |
| 2 | Инженер-программист | 1 | 16000 |
| 3 | Менеджер по продажам (закупкам) компьютеров | 1 | 20500 |
| 4 | Менеджер по продажам (закупкам) оргтехники | 1 | 20500 |
| 5 | Водитель | 1 | 8500 |
Итого 255 500 руб.
Как видно из нового штатного расписания, введение новой должности менеджера, наем второго водителя и инженера-программиста, повышение заработной платы сотрудникам (коммерческому директору, менеджеру по продажам влечет за собой повышение расходов для организации на заработную плату в размере 23000 рублей. Но вместе с тем эти расходы на реорганизацию оправданны, так как данное решение поможет фирме решить существующие проблемы с ассортиментом продукции, а более высокая оплата труда является мотивацией для более эффективной работы сотрудников. В дальнейшем это будет сказывается на повышении качества оказываемых услуг, и вследствие этого, у предприятия будут более эффективные продажи и удовлетворение покупательского спроса. Тем самым данное решение поможет организации достичь поставленных целей.
В результате преобразований организационная структура ООО «РУССЕИЛ» выглядит следующим образом:
Рисунок 7 «Новая организационная структура ООО «РУССЕИЛ».
3.2 «Оценка экономической эффективности изменений организационной структуры»
После проведения преобразований в существующей организационной структуре компании необходимо провести повторный SWOT- анализ факторов внутренней среды предприятия.
Заполненная анкета факторов внутренней среды компании находится в Приложении 4.
Выводы
Как видно из таблицы, изменения в фирме сказались положительным образом на таких факторах внутренней среды предприятия, как удовлетворение покупательского спроса, расширение ассортимента продукции, репутации компании в отношении обслуживания, квалификации руководства и менеджеров.
Из реорганизованной структуры видно, что две новые введенные должности менеджеров будут ориентированы на определенную продукцию (компьютеры и оргтехнику), что, в свою очередь, должно привести к решению проблемы – устранению дефицита ассортимента. А также, был реорганизован отдел программистов по принципу специализации.