3. Определите факторы и их содержание, связанные с реализацией, техническими аспектами, человеческими проблемами, которые определяют процесс подготовки управленческих решений.
4. Сформулируйте направления работ по принятию решений в условиях информационной неопределенности.
5. Объясните необходимость использования методов рационального выбора при подготовке управленческих решений.
Тема 4. Необходимость учета потенциала предприятия при
разработке управленческих решений
Процесс принятия решений сложен и многосторонен. Он включает целый ряд стадий и операций. Вопросы о том, сколько и какие именно стадии должен пройти процесс принятия решений, каково конкретное содержание каждой из них, - спорные и неодинаково решаются менеджерами. Это зависит от квалификации руководителя, ситуации, стиля руководства и культуры организации. Важно, чтобы каждый менеджер понимал сильные стороны и ограничения каждого подхода и процедуры принятия решения, умел выбрать лучший вариант с учетом ситуации и собственного стиля управления.
Содержание основных принципов процедур принятия решений предполагает следующее:
Пропорциональность - принцип, выполнение которого обеспечивает равную пропускную способность различных рабочих мест одного процесса.
Непрерывность - принцип рациональной организации процессов, определяемый отношением рабочего времени к общей продолжительности процесса (включая простои).
Универсальность - принцип рациональной организации процесса, характеризующий способность процесса вырабатывать шаблонные процедуры.
Параллельность - принцип рациональной организации процесса, характеризующий степень совмещения операций во времени.
Прямоточность - принцип рациональной организации процессов, характеризующий оптимальность пути прохождения в системе предмета труда, информации и т. д.
Направленность - принцип рациональной организации процессов, характеризующий их нацеленность на решение проблемы.
Ритмичность - принцип рациональной организации процессов, характеризующий равномерность их выполнения во времени.
Автоматичность - принцип рациональной организации процессов, характеризующий способность автоматизации процессов.
Специализация - принцип рациональной организации процессов, характеризующий уровень специализации и кооперирования процессов.
Предприятие является одним из видов открытых стационарных систем. Его развитие подчиняется всем закономерностям, присущим этому классу систем. Главные из них сводятся к следующему.
1. Предприятие может существовать, только осуществляя метаболизм, т.е. вещественно-энергетически-информационный обмен с внешней средой, которая служит:
• потребителем производимой продукции, а значит, источником денежных ресурсов (эквивалент свободной энергии) за проданные товары;
• источником ресурсов: природных, материальных, информационных, трудовых, денежных - за что предприятие рассчитывается собственными денежными средствами;
• каналом распределения денежных средств (налоги, платежи и т. п.), за предоставленные взамен безопасность, условия хозяйствования, инфраструктуру, пр.;
• средой складирования (захоронения) отходов производства, за что частично предприятие рассчитывается денежными средствами;
• информационной средой, формирующей: правовое поле, запреты, ограничения, мотивационное воздействие, конкурентные условия, пp.
2. Предприятие может функционировать, только поддерживая гомеостаз.
Способность системы поддерживать гомеостаз называется стационарностью, а системы, поддерживающие гомеостаз, носят название стационарных. Стационарность, обеспечивающая устойчивость состояния системы, необходима для поддержания разницы потенциалов между отдельными частями системы, а также между системой и внешней средой. Именно эта разница потенциалов нужна для осуществления метаболизма, т.е. обменных процессов внутри системы и системы с внешней средой.
Предприятие, хотя и имеет свои особенности, подчиняется общим закономерностям функционирования и развития открытых стационарных систем. В частности, обобщающим показателем уровня гомеостаза предприятия является его мощность. Именно на объем производства, соответствующий мощности, как правило, рассчитана техническая оснащенность, кадровый состав, система снабжения, емкость рынка. Именно при таком объеме производства наблюдаются минимальные издержки на производство и реализацию единицы продукции. Его отклонение в ту или иную сторону вызывает рост удельных издержек, который тем больше, чем значительнее отклонение объема производства от уровня мощности.
Уровень гомеостаза предприятия по любому из видов товара определяется выраженным в денежной форме объемом продукции, выпускаемой в единицу времени (сутки, год) при условии, что он обеспечивает минимум удельных издержек производства и реализации продукции, а также что вся продукция будет реализована.
Для осуществления своих функций (выпуска и реализации продукции) предприятие должно нести издержки, которые можно объединить в три группы:
• расходы основного производства: стоимость сырья и материалов; затраты на технологическую энергию; стоимость приобретения и содержания основного технологического оборудования; зарплата персонала, непосредственно связанного с изготовлением и проектированием продукции; нормативные затраты на реализацию продукции (аналог затрат энергии на осуществление метаболизма);
• затраты, связанные непосредственно с поддержанием гомеостаза предприятия по данному виду продукции: стоимость приобретения и содержания вспомогательных основных фондов, затраты по управлению предприятием, сверхнормативные затраты по реализации продукции;
• неизбежные необратимые потери предприятия: налоговые платежи, затраты по обеспечению безопасности предприятия, различные виды ущерба, вынужденные платежи в форме взяток, рэкета, пр. (аналог диссипативной составляющей, т.е. безвозвратных потерь энергии).
Удельные затраты производства в расчете на единицу продукции изменяются в зависимости от объема производства. Теоретически существует объем производства, удельные издержки при котором минимальны. Это значение объема производства соответствует «условному гомеостазу» производства данного вида продукции. Отклонение реального объема производства от этого значения сопряжено с увеличением удельных издержек производства и реализации продукции. Рост издержек тем больше, чем больше отклонение объема производства от его оптимума /21-24/.
Вопросы для самостоятельной подготовки
1. Перечислите основные этапы процесса принятия управленческих решений.
2. Сформулируйте основные принципы организации процесса разработки управленческих решений.
3. Определите основное содержание понятия синергия.
4. Сформулируйте понятие мощность предприятия.
5. Рассмотрите содержание гомеостаза применительно к вопросу учета потенциала предприятия в процессе его развития.
Тема 5. Анализ вариантов и обоснование проектов
решений в организации
Анализ, учет и аудит являются средством решения основной задачи - выявление резервов повышения эффективности хозяйственной деятельности (улучшение использования производственных ресурсов, снижение себестоимости, повышение рентабельности и увеличение прибыли), т.е. они направлены на конечную цель реализации управленческого решения.
Характерными особенностями экономического анализа являются:
1)диалектичность подхода к изучению экономических процессов, которым свойственны: переход количества в качество, появление нового качества, отрицание отрицания, борьба противоположностей, отмирание старого и появление нового;
2)обусловленность экономических явлений причинными связями и взаимозависимостью;
3)выявление и измерение взаимосвязей и взаимозависимостей показателей базируются на знаниях объективных закономерностей развития производства и обращения товаров.
Экономический анализ, прежде всего, является факторным, т.е. определяющим влияние комплекса экономических факторов на результативный показатель деятельности предприятия. Влияние различных факторов на экономический показатель функционирования предприятия, фирмы осуществляется с помощью стохастического анализа.
В свою очередь детерминированный и стохастический анализы обеспечивают:
• установление причинно-следственных или вероятностных связей факторов и результативных показателей; .
• выявление экономических закономерностей влияния факторов на функционирование предприятия и выражение их с помощью математических зависимостей;
• возможность построения моделей (в первую очередь, математических) воздействий факторных систем на результативные показатели и исследования с их помощью влияния на конечный результат принимаемого управленческого решения.
На практике используются различные виды экономического анализа. Для принимаемых управленческих решений особенно важны такие виды анализа: оперативные, текущие, перспективные (по временным отрезкам); частичные и комплексные (по объему); по выявлению резервов, повышению качества и т. п. (по назначению); прогнозный анализ.
Прогнозы позволяют экономически обосновывать стратегические, оперативные (функциональные) или тактические управленческие решения. Многовариантность управленческих решений в условиях неопределенности и влияние дополнительных факторов требуют анализа каждого из них. Выбор делается на основе результатов экономико-математического моделирования и системного анализа.