1. Âñå, ÷òî ìîæåò ïðåäïîëîæèòåëüíî óëó÷øèòü âçàèìîïîíèìàíèå ìåæäó îðãàíèçàöèåé è òåìè, ñ êåì ýòà îðãàíèçàöèÿ âñòóïàåò â êîíòàêò êàê âíóòðè, òàê è çà åå ïðåäåëàìè.
2. Ðåêîìåíäàöèè ïî ñîçäàíèþ “îáùåñòâåííîãî ëèöà” îðãàíèçàöèè
3. Ìåðîïðèÿòèÿ, íàïðàâëåííûå íà âûÿâëåíèå è ëèêâèäàöèþ ñëóõîâ èëè äðóãèõ èñòî÷íèêîâ íåïîíèìàíèÿ.
4. Ìåðîïðèÿòèÿ, íàïðàâëåííûå íà ðàñøèðåíèå ñôåðû âëèÿíèÿ îðãàíèçàöèè ñðåäñòâàìè ñîîòâåòñòâóþùåé ïðîïàãàíäû, ðåêëàìû, âûñòàâîê, âèäåî- è êèíîïîêàçîâ.
5. Ëþáûå äåéñòâèÿ, íàïðàâëåííûå íà óëó÷øåíèå êîíòàêòîâ ìåæäó ëþäüìè èëè îðãàíèçàöèÿìè.
ÏÐ íå ÿâëÿþòñÿ:
1. Áàðüåðîì ìåæäó ïðàâäîé è îáùåñòâåííîñòüþ.
2. Ïðîïàãàíäîé, ñòðåìÿùåéñÿ ÷òî-ëèáî íàâÿçàòü, íåçàâèñèìî îò ïðàâäû, ýòè÷åñêèõ íîðì è îáùåñòâåííûõ èíòåðåñîâ.
3. Ïðîïàãàíäîé, íàïðàâëåííîé èñêëþ÷èòåëüíî íà óâåëè÷åíèå ðåàëèçàöèè, õîòÿ ÏÐ èìåþò âàæíîå çíà÷åíèå äëÿ ïðîãðàìì ðåàëèçàöèè è ìàðêåòèíãà.
4. Íàáîðîì õèòðîñòåé è òðþêîâ. Îíè èíîãäà èñïîëüçóþòñÿ äëÿ òîãî, ÷òîáû ïðèâëå÷ü âíèìàíèå, íî ïðè ÷àñòîì è èçîëèðîâàííîì ïðèìåíåíèè ñîâåðøåííî áåñïîëåçíû.
5. Áåñïëàòíîé ðåêëàìîé.
6. Ïðîñòîé ðàáîòîé ñ ïðåññîé, õîòÿ ðàáîòà ñ ïðåññîé ÿâëÿåòñÿ î÷åíü âàæíîé ÷àñòüþ áîëüøèíñòâà ïðîãðàìì ÏÐ.
Îñóùåñòâëåíèå ÏÐ íà ïðàêòèêå ìîæíî ïîäðàçäåëèòü íà òðè ãðóïïû:
1. Àêòèâíûå äåéñòâèÿ ïî äîñòèæåíèþ äîáðîæåëàòåëüíîñòè
Ñþäà âõîäèò ñîçäàíèå è ïîääåðæàíèå äîáðîæåëàòåëüíîãî îòíîøåíèÿ îáùåñòâåííîñòè ê äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè ñ öåëüþ îáåñïå÷åíèÿ åå íîðìàëüíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ è ðàñøèðåíèÿ äåÿòåëüíîñòè
2. Ñîõðàíåíèå ðåïóòàöèè
Ñòîëü æå âàæíî ïðèãëÿäåòüñÿ ê âíóòðåííåé æèçíè îðãàíèçàöèè ñ òåì, ÷òîáû îáíàðóæèòü è îòêàçàòüñÿ îò òðàäèöèé è îáû÷àåâ, êîòîðûå, áóäó÷è âïîëíå çàêîííûìè, ìîãóò òåì íå ìåíåå âñòóïèòü â ïðîòèâîðå÷èå ñ îáùåñòâåííûì ìíåíèåì èëè ïîâðåäèòü âçàèìîïîíèìàíèþ.
3. Âíóòðåííèå îòíîøåíèÿ
Èñïîëüçîâàíèå ïðèåìîâ ÏÐ äëÿ ñîçäàíèÿ ó ñîòðóäíèêîâ îðãàíèçàöèè ÷óâñòâà îòâåòñòâåííîñòè è çàèíòåðåñîâàííîñòè â äåëàõ àäìèíèñòðàöèè.
ÊÎÍÊÐÅÒÍÛÅ ÑËÓ×ÀÈ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈß ÏÐ
“Ïðîêòýð ýíä Ãýìáë” , îäíà èç êðóïíåéøèõ â ÑØÀ ïðîìûøëåííûõ ôèðì ñ ãîäîâûì îáúåìîì ñáûòà, ïðåâûøàþùèì 11 ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ, ñòîëêíóëàñü ñ íåîæèäàííîé ïðîáëåìîé, ñâÿçàííîé ñ òåì ñèìâîëîì, êîòîðûé êîìïàíèÿ èñïîëüçîâàëà â êà÷åñòâå ñâîåé òîðãîâîé ìàðêè ñ 1851 ãîäà. Íà ýòîé ìàðêå áûë èçîáðàæåí ñèäÿùèé íà ìåñÿöå ÷åëîâåê è 13 çâåçä, ïðåäñòàâëÿþùèõ èçíà÷àëüíûå 13 êîëîíèé, ñîñòàâèâøèå Ñîåäèíåííûå Øòàòû.  òî âðåìÿ, êîãäà ýòà òîðãîâàÿ ìàðêà áûëà ó÷ðåæäåíà, ñèäÿùèé íà ìåñÿöå ÷åëîâåê áûë âåñüìà ïîïóëÿðíûì ñèìâîëîì.
Âíåçàïíî â çàïàäíûõ ðàéîíàõ ÑØÀ âîçíèêëè ñëóõè, ÷òî ýòîò ñèìâîë êîìïàíèè, ñëóæèâøèé åé óæå 131 ãîä, îçíà÷àåò ëþáîâü ê äüÿâîëó. Ôèðìà âäðóã íà÷àëà ïîëó÷àòü ñîòíè çâîíêîâ è ïèñåì îò ëþäåé, êîòîðûå çàÿâëÿëè, ÷òî îíè ëèáî âèäåëè îäíîãî èç ðóêîâîäèòåëåé êîìïàíèè â îáùåíàöèîíàëüíîé òåëåïåðåäà÷å, óòâåðæäàâøåãî, ÷òî ýòî ñèìâîë ñâÿçè êîìïàíèè ñ êóëüòîì Ñàòàíû, èëè æå èì îá ýòîì ñêàçàëè â öåðêâè.
Îòâå÷àÿ íà âñå ýòè çàïðîñû, ôèðìà òåì âðåìåíåì íà÷àëà ìîùíóþ êàìïàíèþ, âêëþ÷àâøóþ â ñåáÿ îòïðàâêó ïèñåì âî âñå ãàçåòû, íà òåëåâèäåíèå è ðàäèî âî âñåõ ðàéîíàõ, ãäå ýòè ñëóõè ðàñïðîñòðàíÿëèñü. Ïîìèìî ýòîãî, îíà âîøëà â êîíòàêò ñ ëèäåðàìè öåðêâåé ðàçëè÷íûõ íàïðàâëåíèé è ïîïðîñèëà èõ ïîìîùè â áîðüáå ñî ñëóõàìè.  ïèñüìàõ îò èìåíè ôèðìû “Ïðîêòýð ýíä Ãýìáë” îáúÿñíÿëîñü ïðîèñõîæäåíèå ñèìâîëà ñ ÷åëîâåêîì íà ìåñÿöå.  îáúÿñíåíèÿ áûëî âêëþ÷åíî è ïèñüìî âåäóùåãî îáùåíàöèîíàëüíîé òåëåïåðåäà÷è, â êîòîðîì óòâåðæäàëîñü, ÷òî íè îäèí èç ðóêîâîäèòåëåé ôèðìû íèêîãäà íå âûñòóïàë â ýòîé ïðîãðàììå è íå îáñóæäàë êóëüò Ñàòàíû.
Èñïîëüçóåìûé èñòî÷íèê:
Ñýì Áëýê. Public Relations. ×òî ýòî òàêîå? — Ì.: Íîâîñòè, 1990 ã.