Смекни!
smekni.com

АРМ менеджера отдела продаж ТЦПУ ОАО Центральный телеграф (стр. 2 из 4)

Новая линейка "баzа" представлена на рынке продуктами "баzа офис" и "баzа мобильная". Услуга "баzа офис" предназначена для предпринимателей и людей, активно общающихся и перемещающихся по миру, для которых телефон является "офисом на ладони"; "баzа мобильная" сочетает в себе функционал продуктов "МегаТел" и "баzа офис". На сегодняшний день данными продуктами ОАО "Центральный Телеграф" пользуются более 10 000 абонентов.

ОАО "Центральный Телеграф" уже полтора века предоставляет услуги документальной электросвязи (телеграммы, Телекс, факсимильная связь, бизнес-почта с использованием прокола Х.400). В последние годы повышается спрос на эти услуги со стороны юридических лиц: документальная электросвязь обеспечивает надежность и гарантированность доставки сообщения абоненту. Эти характеристики данной услуги сохраняют высокую потребительскую ценность на сегодняшний день. В настоящее время совместно с ФГУП "Почта России" компания ведет работы по модернизации телеграфной службы и предоставлению на базе телеграфной связи новых услуг в Москве.

ОАО "Центральный Телеграф" предоставляет услуги телефонной связи более 40 тысячам абонентов Московского региона, услугами широкополосного доступа в Интернет пользуются свыше 90 тысяч абонентов, из которых более 5 тысяч - ADSL-абоненты, порядка 85 тысяч - подключены по технологии Ethernet.

На сегодняшний день созданная на предприятии система менеджмента качества соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 применительно к услугам связи.

Компания "Центральный Телеграф" обладает собственными технологическими ресурсами:

· Транспортная сеть

Компания имеет собственную волоконно-оптическую сеть общей протяженностью более 2000 км, охватывающую Москву и Подмосковье, и имеющую более 4000 точек доступа. Транспортная сеть имеет кольцевую структуру, построена на основе технологий SDH, PON и DWDM с использованием активного сетевого оборудования ведущих мировых производителей.

· Телефонная сеть

Телефонная сеть включает четыре мощных опорно-транзитных узла на территории Москвы с суммарной коммутируемой емкостью более миллиона номеров, восемь оконечно-транзитных станций на территории Подмосковья и более 90 абонентских выносов в городах: Мытищи, Королев, Химки, Люберцы, Красногорск, Одинцово, Балашиха. Использование современного цифрового оборудования позволяет "Центральному Телеграфу" предоставлять весь комплекс современных услуг телефонной связи для населения и корпоративных пользователей.

· Номерная емкость

Компания обладает значительным ресурсом собственной номерной емкости во всех географических кодах Московского региона — 495, 499, 498. ОАО "Центральный Телеграф" имеет 213,5 тысяч номеров в московском коде 495 (заменившим с 1 декабря 2005 г. код "095"), 50 тысяч номеров — в коде 499 (Москва) и 30 тысяч номеров — в коде 498 (Московская область). На сегодняшний день общая монтированная емкость сети составляет около 293 500 телефонных номеров.

· Сеть доступа

В 2004 году "Центральный Телеграф", совместно с дочерней компанией ЗАО "Центел" начал строительство единой мультисервисной широкополосной сети на территории Москвы и Московской области. Сеть строится с использованием технологий Metro Ethernet, Ethernet To The Home, позволяет передавать все существующие виды информации и предоставлять абонентам полный спектр телекоммуникационных сервисов. Уже сегодня она покрывает более 50 районов Москвы, города Подмосковья: Красногорск, Химки, Лобня. На сегодняшний день сетью охвачены свыше 1,4 млн. московских квартир и более 100 тыс. квартир в ближнем Подмосковье. Районные сети соединены между собой и являются ячейками Общегородской Широкополосной Сети, которая в течение трех лет объединит три миллиона квартир Москвы и Подмосковья.

· IP-сеть

ОАО "Центральный Телеграф" — известный Интернет-провайдер, входящий в пятерку лидеров Московского рынка. Модемный пул компании является третьим по мощности в Москве и позволяет одновременно обслуживать 2250 соединений. IP- сеть развивается на основе передовых технологий, имеет узлы доступа по всей территории Москвы и ближнего Подмосковья.

· Интеллектуальная платформа

На основе интеллектуальной платформы "Центральный Телеграф" с 2000 года организует по картам предоплаты "Центел" доступ к междугородной и международной телефонной связи через операторов дальней связи. Наличие такой платформы позволяет компании разрабатывать и внедрять инновационные решения в соответствии с тенденциями развития рынка и для удовлетворения растущих требований абонентов. На базе интеллектуальной платформы оперативно внедряются новые телекоммуникационные услуги ОАО "Центральный Телеграф", представляющие продуктовую линейку "Бaza". Продукты "Баzа" объединяют возможности фиксированной и мобильной связи, предоставляют широкий спектр услуг "виртуального офиса".

· Беспроводные решения

Для подключения клиентов к телефонной сети и организации "последней мили" компания успешно использует беспроводные технологии CDMA в малонаселенных районах, а также успешно организует доступ к сети Интернет в пределах жилых или офисных помещений на основе технологии Wi-Fi.

ОАО "Центральный телеграф" имеет сложную организационную структуру:

· Служба стратегического управления ресурсами

· Отдел по работе с операторами связи

· Отдел управления телекоммуникационными ресурсами

· Бухгалтерия

· Отдел внутреннего аудита

· Дирекция проектов развития

· Отдел реализации проектов развития

· Отдел сопровождения проектов

· Отдел корпоративного информационного обслуживания

· Сменно-оперативное руководство ЦТ

· Юридическая служба

· Сектор правовой поддержки оказания услуг связи и развития новых услуг

· Сектор правового обеспечения договорной работы

· Сектор правового обеспечения претензионно-исковой и корпоративной деятельности

· Отдел рекламаций

· Развитие и управление бизнесом и продажами

· Служба развития бизнеса

· Отдел разработки продуктов

· Отдел управления продуктами

· Сектор документальной электросвязи

· Центр видеоуслуг

· Служба маркетинга

· Отдел интегрированных маркетинговых коммуникаций

· Отдел бизнес-аналитики

· Отдел маркетинга

· Отдел маркетинговых исследований

· Служба продаж

· Группа административной поддержки

· Отдел по работе на потребительском рынке

· Отдел по работе с государственными учреждениями

· Отдел по работе с коммерческой недвижимостью

· Отдел по работе с предприятиями торговли и деловых услуг

· Отдел по работе с торговыми сетями

· Отдел по работе с финансовыми структурами

· Отдел по работе со СМИ

· Отдел по работе с загородной недвижимостью

· Отдел по работе с промышленными предприятиями

· Отдел по работе с ТЭК

· Отдел по работе с предприятиями транспорта

· Отдел развивающихся сегментов рынка

· Отдел реализации проектов

· Отдел предпродажной подготовки

· Территориальный центр предоставления услуг Москва

· Отдел продаж

· Территориальный центр предоставления услуг №1

· Отдел продаж

· Технический отдел

· Территориальный центр предоставления услуг №2

· Отдел продаж

· Технический отдел

· Территориальный центр предоставления услуг №3

· Отдел продаж

· Технический отдел

· Экономика и финансы

· Казначейство

· Финансовая служба

· Планово-экономический отдел

· Группа по бюджетированию

· Финансово-аналитический отдел

· Сектор инвестиционного планирования и мониторинга инвестиционной деятельности

· Служба расчетов за поставку ресурсов и услуги связи

· Сектор ввода оплаты

· Отдел формирования и поддержания базы данных пользователей

· Сектор биллинга

· Сектор расчетов с абонентами ТЦПУ и СП

· Сектор расчетов с операторами и за поставку ресурсов

· Сектор расчетов с абонентами услуг Мегател и База

· Отдел расчетов за предоставленные услуги связи

· Сектор расчетов с юридическими лицами

· Сектор расчетов с физическими лицами

· Сектор расчетов с агентами и бизнес-партнерами

· Сектор расчетов за телеграммы

· Производство и техническая поддержка

· Служба обслуживания пользователей

· Участок сервисной поддержки

· Участок ФМС и СТК

· Участок телеграфных связей

· Участок приема телеграмм и сообщений

· Участок телефонных продаж

· Участок полуавтоматической и телефонной связи

· Городское отделение связи 701

· Городское отделение связи 73

· Городское отделение связи 132

· Пункт коллективного пользования

· Служба развития сетей и систем телекоммуникационного комплекса

· Технологический отдел

· Проектный отдел

· Служба инсталляции и технического обслуживания

· Производственный отдел

· Сектор первичных сетей

· Сектор телефонных услуг

· Сектор передачи данных

· Сектор беспроводного доступа

· Монтажно-технический сектор

· Сектор планирования

· Служба главного энергетика

· Отдел электропитающих установок и автоматики

· Сектор электроснабжения

· Сектор тепловодоснабжения

· Группа оперативно-диспетчерского управления

· Участок эксплуатации систем жизнеобеспечения объекта ГО-43

· Охрана труда и техники безопасности

· Лаборатория метрологии и электроиспытаний

· Участок электроиспытаний

· Сектор метрологической службы

· Служба оперативно-технического управления и взаимодействия с заказчиками